Overzicht van beschikbare import- en exportfuncties
Wat u momenteel daadwerkelijk kunt exporteren — en wat (nog) niet.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
Om verkeerde verwachtingen te voorkomen: buiten het reeds gedocumenteerde rapportgebied en de facturen zijn er momenteel praktisch geen export- of gestructureerde importfuncties in Zentor App.
Stap voor stap
- Rapporten exporteren (beschikbaar)Het gebied "Rapporten" biedt CSV-export via de interface (zie artikel "Rapporten bekijken en exporteren"); Excel en PDF zijn aan de serverzijde aanwezig, maar momenteel niet gekoppeld aan een UI-knop.
- Facturen als PDF (indien beschikbaar, mits bereikbaar)Er bestaat aan de serverzijde een PDF-download voor facturen (zie artikel 'Limieten en facturatie bekijken').
- Kennisbank exporteren (niet beschikbaar)Een volledige export van uw kennisbank als bestand is momenteel niet mogelijk.
- Bulkimport van kennisitems (niet beschikbaar)Naast de bekende bestandsupload en website-crawl bestaat er geen gestructureerde massa-import (bijv. een CSV-regel per kennisitem met titel/tags/categorie).
- Export van klantgegevens/gesprekken/teams (niet beschikbaar)Er bestaat momenteel geen export voor gegevensportabiliteit (AVG artikel 20) voor klantgegevens, noch een export van volledige conversatiegeschiedenissen of uw gebruikers-/teamlijst.
Verwachte uitkomst
U weet precies welke export-/importroutes daadwerkelijk beschikbaar zijn en vermijdt vergeefse zoektochten naar niet-bestaande functies.
Veelvoorkomende fouten
Ik wil mijn volledige kennisbank back-uppen of migreren naar een ander systeem.
Oorzaak: Er is momenteel geen volledige export beschikbaar.
Oplossing: Neem contact op met Zentor als u een volledige back-up of migratie nodig heeft.
Ik moet een klant op verzoek de bij mij opgeslagen gegevens in een draagbaar formaat ter beschikking stellen (AVG artikel 20).
Oorzaak: Er is momenteel geen geautomatiseerde exportfunctie voor gegevensportabiliteit.
Oplossing: Neem contact op met Zentor om de benodigde gegevens handmatig samen te stellen.
Ik wil veel kennisitems tegelijk per CSV uploaden, in plaats van ze één voor één handmatig aan te maken.
Oorzaak: Er bestaat geen structurele bulkimport voor kennisitems — geüploade CSV-bestanden worden verwerkt als tekstinhoud van één enkel item, niet per regel opgesplitst.
Oplossing: Voeg items handmatig één voor één toe, of gebruik de website-crawl als de inhoud online beschikbaar is.