プラットフォームの可用性を確認する
/public/status にある公開ステータスページは、実際の到達可能ステータスをリアルタイムで表示します — 何を表示し、何を非表示にするか。
最後に確認: 2026-07-20
zentor-app.de/status で公開されているステータスページをご覧いただけます。このページでは、コアプラットフォーム（バックエンドとデータベース）が現在到達可能かどうかをリアルタイムで確認できます。これは、各コンポーネントごとに信号機表示を行うステータスページではありません（一部のSaaSプロバイダーが採用しているような形式）。現在、そのような詳細な測定は行われていないためです。このページは、大まかではあるものの、実際の到達性ステータスを1つだけ表示します。
ステップバイステップ
- 公開ステータスページを表示するzentor-app.de/status にアクセスしてください。このページは、ログインなしでエンドポイント /api/monitoring/health をリアルタイムでクエリし、ステータス（「利用可能」または「制限あり」）、最終再起動からの稼働時間、プロセス開始後のリクエスト数とエラー数を表示します。
- ステータスの意味についての説明を読むステータスページでは、具体的に何がチェックされるか（バックエンドプロセスが稼働中か、データベースにアクセス可能か）と、何がチェックされないか（個別テナントの機能、個別の統合、過去の稼働率統計）を明確に説明しています。実際の測定データが存在しないため、意図的に架空の稼働率パーセンテージは表示していません。
- 登録ユーザーとして詳細なステータスを表示登録後、ダッシュボードにはAPI、データベース、n8n、Redisのシステムステータスパネルが追加で表示されます（「問題発生時の自己診断」記事を参照）。
- 障害が疑われる場合プラットフォーム全体の障害が疑われる場合は、Zentor に直接ご連絡ください。ステータスページは契約上の SLA（サービスレベル合意）に代わるものではありません（価格ページ「SLA & 可用性」セクションを参照）。
期待される結果
あなたは公開ステータスページを知っており、それが何を表示し、何を非表示にするか、また、ログインユーザーとして利用可能な可用性確認のための追加手段についても理解しています。
一般的なエラーケース
各コンポーネントごとに信号機表示のあるステータスページ（他のSaaSプロバイダーと同様）を探していますが、単一の全体ステータスしか見つかりません。
原因: 現在、個別コンポーネントの測定を行うステータスページは存在しません。公開されているステータスページは、意図的に粗いが実際の到達性ステータスのみを示しています。
解決策: ログイン後はダッシュボードのシステムステータスをご利用ください。または、最新の障害情報についてはZentorにお問い合わせください。
ステータスページは「到達可能」を表示していますが、1つのチャンネルが私にとってまだ機能していません。
原因: このステータスは、プラットフォーム全体が到達可能であることを確認するだけで、個々のチャンネル、テナント機能、または統合の状態については何も示していません。これはステータスページにも明確に記載されています。
解決策: 「統合」セクションまたはダッシュボードのシステムステータスで、チャネル固有のテストボタンを使用してください。
ステータスページには、歴史的なアップタイム統計（例：「過去1ヶ月で99.9%」）を期待しています。
原因: そのような測定系列は現在収集されていないため、ステータスページは故意に捏造されたパーセンテージを表示しません。
解決策: 契約で保証された可用性については、価格ページの「SLA & 可用性」セクションを参照してください（個別パッケージでは個別のSLA契約が可能です）。