सानो व्यवसायका लागि च्याटबोट
साना व्यवसायहरूले एउटै प्रश्न बारम्बार पाउँछन् -- काम गर्ने समय, मूल्य, सेवा, समय तालिका, र एउटा एआई च्याटबटले ती प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्छ, २४ सै घण्टा, कुनै पनि टोलीको हस्तक्षेप बिना। कुनै कल सेन्टरको आवश्यकता छैन।
किन साना व्यवसायहरू च्याटबटबाट लाभान्वित हुन्छन्
२४ सै घण्टा उपलब्ध
ग्राहकहरूले प्रश्नहरू सोध्छन्, साँझ र सप्ताहन्तमा पनि। च्याटबटले तुरुन्त जवाफ दिन्छ कुनै पर्खाइ समय बिना, कुनै खोल्ने समय बिना। कुनै हराएको सम्पर्क छैन, कुनै रातभरमा अधुरा ईमेलहरू छैन।
अनुरोधहरू पूर्व-योग्य बनाउनुहोस्
ग्राहकले फोन गर्नु वा इमेल गर्नुअघि, च्याटबटले आधारभूत प्रश्नहरू सोध्छ र सान्दर्भिक जानकारी संकलन गर्छ। तपाईंको टोलीले कच्चा सन्देशको सट्टा संरचनात्मक अनुरोधहरू प्राप्त गर्दछ।
समय अनुरोधहरू सङ्कलन गर्नुहोस्
च्याटबटले मिति, समय र चिन्ताको बारेमा प्रश्नहरू सोध्छ र तपाईंको इनबक्समा जानकारी पठाउँदछ। अब प्रत्येक अपोइन्टमेन्टको लागि फोनको घण्टी बजाउनु हुँदैन।
प्रायः सोधिने प्रश्नहरूको स्वतः जवाफ दिनुहोस्
तपाईंको ग्राहकहरूको ज्ञानकोषमा तपाईंको सबैभन्दा धेरै सोधिने प्रश्नहरू राख्नुहोस् च्याटबटले तपाईंको टोलीलाई कुनै पनि प्रकारको म्यानुअल प्रयास बिना नै लगातार, सही उत्तरहरू प्रदान गर्दछ।
कर्मचारीलाई हस्तान्तरण यदि आवश्यक भएमा
जटिल प्रश्नहरूको लागि वा व्यक्तिगत सम्पर्कको लागि, च्याटबटले कुराकानीलाई एक कर्मचारीलाई दिन्छ पूर्ण कुराकानी इतिहास सहित।
सबै च्यानलहरू एउटै इनबक्समा
WhatsApp, Webchat, SMS, E-mail, Telegram र Zentor SIP-Voicebot मा टेलिफोनी सबै छवटा च्यानलहरू Zentor App ओम्निच्यानल इनबक्समा समान रूपमा चल्छन्। विभिन्न अनुप्रयोगहरू बीच स्विच गर्न अब आवश्यक छैन।
बिना आईटी विभागको पनि सरल सुरुवात
Zentor App एक आत्म-सेवा प्लेटफर्मको रूपमा डिजाइन गरिएको छ। च्याटबट सेट अप गर्न कुनै प्रोग्रामिंग ज्ञान आवश्यक छैनः तपाईं आफ्नो ग्राहकहरू सिर्जना गर्नुहुन्छ, तपाईंको सामग्रीको साथ ज्ञान डाटाबेस भर्नुहोस् र Webchat कोडलाई तपाईंको वेबसाइटमा स्निपेटको साथ समावेश गर्नुहोस्।
सामान्यतया साना फर्महरूको लागि प्रयोगका केसहरू
च्याटबटले प्रायः हुने पहिलो सम्पर्कहरूको जवाफ दिन्छ र संरचना बनाउँछ।
मेनु, आरक्षण अनुरोध, खुल्ने समय, हालको प्रस्ताव र घटनाहरू स्वचालित रूपमा जवाफ दिइएको, २ 24 घण्टा।
पहिलो पटकको लागि पूर्व-योग्य प्रश्नहरू, सेवा प्याकेजहरू, पहिलो साक्षात्कार अनुरोधहरू, सबै म्यानुअल ईमेल प्रतिक्रिया बिना।
पुनः सम्पर्क अनुरोधहरू स्वीकार गर्नुहोस्, प्रस्तावहरूको लागि अनुरोधहरू संरचना गर्नुहोस्, सामान्य सेवा प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस् र आवश्यक भएमा, सम्बन्धित कर्मचारीलाई सिधा दिनुहोस्।
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
के मलाई च्याटबट सेटअप गर्न प्राविधिक ज्ञान चाहिन्छ?
होइन, Zentor App एक सेल्फ-सर्विसेज प्लेटफर्मको रूपमा बनाइएको छ। तपाईं आफ्नो च्याटबटलाई सहज प्रयोगकर्ता इन्टरफेस मार्फत सेट अप गर्नुहुन्छ, तपाईंको ज्ञानको साथ तपाईंको सामग्रीको साथ ज्ञानको डाटाबेस भर्नुहोस् र तपाईंको वेबसाइटमा Webchat कोड सक्षम गर्नुहोस्। कुनै प्रोग्रामिंग ज्ञान आवश्यक छैन।
म कति छिटो च्याटबट सुरु गर्न सक्छु?
प्राविधिक सेटअप सामान्यतया एक दिन भन्दा कम समय लिन्छ। सबैभन्दा ठूलो प्रयास ज्ञानको डाटाबेसलाई तपाइँको प्रायः सोधिने प्रश्नहरू, उत्पादन जानकारी र प्रक्रियाहरू भर्नु हो। जसले यो सुरु गर्दछ उसले एक वा दुई कार्य दिन भित्र आफ्नो वेबसाइटमा एक कार्यरत च्याटबट चलाउन सक्छ।
एउटा सानो व्यवसायको लागि च्याटबोटले कुन-कुन अनुरोधहरू गर्न सक्छ?
सामान्य प्रश्नहरूः खुल्ने समय, सेवाहरू, मूल्य फ्रेम, डिलिवरी समय, उत्पादन जानकारी, समय अनुरोध र सम्पर्क प्रश्नहरू। स्पष्ट जवाफ पाठको साथ वर्णन गर्न सकिने सबै कुरा, च्याटबटले स्वचालित रूपमा जवाफ दिन सक्छ घडीको वरिपरि।
के हुन्छ यदि कुनै प्रश्नको जवाफ च्याटबटले दिन सक्दैन भने?
यदि च्याटबटले ज्ञानको डाटाबेसमा उपयुक्त उत्तर फेला पार्दैन वा कुनै प्रश्न धेरै जटिल छ भने, उसले कुराकानीलाई एक कर्मचारीलाई हस्तान्तरण गर्न सक्दछ। कर्मचारीले पूर्ण कुराकानी ईतिहास देख्न सक्दछ र ग्राहकले दोहोर्याउनु पर्दैन।
के च्याटबटले WhatsApp लाई पनि समर्थन गर्न सक्छ?
हो, Zentor App ले Webchat को साथसाथै WhatsApp, Telegram, SMS, ईमेल र Zentor SIP-Voicebot मार्फत टेलिफोनलाई पनि समर्थन गर्दछ एक साझा ओम्निचेनेल इनबक्समा कुल छ वटा समान स्तरका च्यानलहरू। ग्राहकहरूले आफ्नो मनपर्ने च्यानल छनौट गर्न सक्दछन् सबै सन्देशहरू केन्द्रीय रूपमा सँगै चल्दछन्।
के च्याटबटले अपोइन्टमेन्ट लिन सक्छ?
हो, च्याटबोटले मिति, समय, चिन्ता र सम्पर्क डाटाको लागि मिति अनुरोधहरू व्यवस्थित रूपमा संकलन गर्न सक्दछ। बुकिंग मोड्युल व्यक्तिगत प्याकेजमा थप मोड्युलको रूपमा उपलब्ध छ र पूर्व-योग्यतालाई समर्थन गर्दछ, बाह्य क्यालेन्डर सेवाको आवश्यकता बिना।
के एउटा ए.आई. च्याटबोट साना व्यवसायका लागि GDPR अनुरूप छ?
Zentor App EU मा वा On-Premises मा सञ्चालन गर्न सकिन्छ। यसले GDPR को डेटा भण्डारण र प्रशोधन आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ। तपाईंको वेबसाइटको गोपनीयता कथनले च्याटबट प्रयोगको उल्लेख गर्नुपर्दछ टेम्पलेट Zentor App कागजातमा फेला पार्न सकिन्छ।
साना व्यवसायका लागि च्याटबटको मूल्य कति हो?
Zentor App को स्टार्टर प्याकेजमा AI च्याटबट, Webchat र १,००० एमबीको ज्ञान डाटाबेस (अनुरोधमा विस्तार गर्न सकिन्छ) समावेश छ। थप च्यानलहरू, ह्यान्डओभर र n8n स्वचालनहरू उच्च योजनाहरूमा समावेश छन्। हालको मूल्यहरू मूल्य पृष्ठमा फेला पार्न सकिन्छ।
तपाईंको सानो व्यवसायको लागि च्याटबट सेट अप गर्दै
सुरु गर्नका लागि, सुरुवात योजनामा एआई च्याटबोट, Webchat र ज्ञानको डाटाबेस समावेश छ। कुनै पनि प्राविधिक ज्ञान आवश्यक छैन।