சிறு நிறுவனங்களுக்கான சாட்பாட்
சிறிய நிறுவனங்கள் ஒரே கோரிக்கைகளை மீண்டும் மீண்டும் பெறுகின்றன — திறந்திருக்கும் நேரங்கள், விலைகள், சேவைகள், சந்திப்பு விருப்பங்கள். ஒரு AI சாட்பாட் இந்தக் கோரிக்கைகளுக்கு உங்கள் குழு தலையிட வேண்டிய அவசியமின்றி, இரவு பகலாகத் தானாகப் பதிலளிக்கிறது. கால் சென்டர் தேவையில்லை.
சிறிய நிறுவனங்கள் சாட்பாட்டால் ஏன் பயனடைகின்றன
இரவு பகலாகக் கிடைக்கும்
வாடிக்கையாளர்கள் மாலையிலும் வார இறுதிகளிலும் கேள்விகள் கேட்கிறார்கள். சாட்பாட் உடனே பதிலளிக்கிறது — காத்திருப்பின்றி, திறப்பு நேரக் கட்டுப்பாடின்றி. தவறிய தொடர்பு இல்லை, இரவு முழுவதும் நிலுவையில் உள்ள மின்னஞ்சல்கள் இல்லை.
கோரிக்கைகளை முன்கூட்டியே தகுதிப்படுத்துதல்
ஒரு வாடிக்கையாளர்கள் அழைப்பது அல்லது மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கு முன், சாட்-போட் அடிப்படைக் கேள்விகளைத் தீர்க்கிறது மற்றும் தொடர்புடைய தகவல்களைப் பதிவு செய்கிறது. உங்கள் குழுவிற்குத் திட்டமிடப்பட்ட கேள்விகள், தட்டையான செய்திகள் பதிலாக கிடைக்கும்.
சந்திப்பு விருப்பங்களைப் பதிவுசெய்தல்
சாட்பாட் தேதி, நேரம் மற்றும் விஷயத்தைக் கட்டமைக்கப்பட்ட முறையில் கேட்டு, அந்தத் தகவல்களை உங்கள் இன்பாக்ஸுக்கு அனுப்புகிறது. ஒவ்வொரு சந்திப்புக்கும் இனி தொலைபேசி ஒலிக்க வேண்டியதில்லை.
பொதுவான கேள்விகளைத் தானியங்கியாகப் பதிலளித்தல்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மிகப் பொதுவான கேள்விகளை அறிவுத் தளத்தில் சேமியுங்கள் — உங்கள் குழுவுக்குக் கைமுறை உழைப்பு இல்லாமல், சாட்பாட் சீரான, துல்லியமான பதில்களை வழங்குகிறது.
தேவைப்பட்டால் பணியாளர்களுக்கு ஒப்படைத்தல்
சிக்கலான கோரிக்கைகளிலோ அல்லது நேரடித் தொடர்பு விரும்பப்படும்போதோ, சாட்பாட் உரையாடலை ஒரு பணியாளரிடம் ஒப்படைக்கிறது — முழு உரையாடல் வரலாற்றுடன்.
ஒரே அஞ்சல் பெட்டியில் அனைத்து சேனல்களும்
WhatsApp, வெப் சாட், SMS, மின்னஞ்சல், Telegram மற்றும் Zentor SIP-Voicebot வழியான தொலைபேசி வசதி — ஆறு சேனல்களும் Zentor App ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸில் சமநிலையில் ஒன்றுசேர்கின்றன. இனி வெவ்வேறு ஆப்களுக்கு இடையே மாற வேண்டியதில்லை.
எளிதான அறிமுகம் — IT பிரிவு இல்லாவிட்டாலும்
Zentor App வேண்டுமென்றே ஒரு சுய சேவைத் தளமாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு சாட்பாட்டை அமைக்க நிரலாக்க அறிவு தேவையில்லை: உங்கள் குத்தகைதாரரை உருவாக்கி, உங்கள் உள்ளடக்கத்தால் அறிவுத் தளத்தை நிரப்பி, ஒரு குறியீட்டுத் துணுக்கைக் கொண்டு வெப் சாட் குறியீட்டை உங்கள் இணையதளத்தில் இணைக்கிறீர்கள்.
சிறிய நிறுவனங்களுக்கான வழக்கமான பயன்பாட்டு நிகழ்வுகள்
திறந்திருக்கும் நேரங்கள், சேவைகளின் கண்ணோட்டம், சந்திப்பு விருப்பங்கள், செலவு மதிப்பீட்டுக் கோரிக்கைகள் — சாட்பாட் அனைத்துப் பொதுவான முதல் தொடர்புகளுக்கும் பதிலளித்து அவற்றை ஒழுங்கமைக்கிறது.
உணவுப் பட்டியல், முன்பதிவுக் கோரிக்கைகள், திறந்திருக்கும் நேரங்கள், தற்போதைய சலுகைகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் — இரவு பகலாகத் தானாகப் பதிலளிக்கப்படுகின்றன.
முதல் கோரிக்கைகளை முன்கூட்டியே தகுதிப்படுத்துதல், சேவைத் தொகுப்புகளை விளக்குதல், முதல் ஆலோசனைக்கான சந்திப்பைக் கோருதல் — இவை அனைத்தும் கைமுறை மின்னஞ்சல் பரிமாற்றம் இல்லாமல்.
திரும்ப அழைப்புக் கோரிக்கைகளைப் பெறுதல், விலைப்புள்ளிக் கோரிக்கைகளை ஒழுங்கமைத்தல், அடிக்கடி வரும் சேவைக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல் — தேவைப்பட்டால் பொறுப்பான பணியாளரிடம் நேரடியாக ஒப்படைத்தல்.
பொதுவான கேள்விகள்
சாட்பாட்டை அமைக்க எனக்குத் தொழில்நுட்ப அறிவு தேவையா?
இல்லை. Zentor App ஒரு சுய சேவைத் தளமாக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. எளிதில் புரியும் பயனர் இடைமுகம் மூலம் உங்கள் சாட்பாட்டை அமைத்து, உங்கள் உள்ளடக்கத்தால் அறிவுத் தளத்தை நிரப்பி, உங்கள் இணையதளத்தில் வெப் சாட் குறியீட்டைச் செயல்படுத்துகிறீர்கள். இதற்கு நிரலாக்க அறிவு தேவையில்லை.
சாட்பாட்டுடன் எவ்வளவு விரைவாகத் தொடங்கலாம்?
தொழில்நுட்ப அமைப்புக்குப் பொதுவாக ஒரு நாளுக்கும் குறைவான நேரமே ஆகிறது. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள், தயாரிப்புத் தகவல்கள் மற்றும் செயல்முறைகளைக் கொண்டு அறிவுத் தளத்தை நிரப்புவதில்தான் அதிக உழைப்பு உள்ளது. இதிலிருந்து தொடங்குபவர், ஒன்று முதல் இரண்டு வேலை நாட்களுக்குள் தனது இணையதளத்தில் செயல்படும் சாட்பாட்டை இயக்கலாம்.
சிறிய நிறுவனங்களுக்கான சாட்பாட் எந்தக் கோரிக்கைகளைக் கையாள முடியும்?
வழக்கமான கோரிக்கைகள்: திறந்திருக்கும் நேரங்கள், சேவைகள், விலை வரம்புகள், டெலிவரி நேரங்கள், தயாரிப்புத் தகவல்கள், சந்திப்பு விருப்பங்கள் மற்றும் தொடர்புக் கோரிக்கைகள். தெளிவான பதில் உரையால் விவரிக்கக்கூடிய எதற்கும் சாட்பாட் தானாகப் பதிலளிக்க முடியும் — இரவு பகலாக.
சாட்பாட்டால் பதிலளிக்க முடியாத கோரிக்கைகளுக்கு என்ன நடக்கும்?
சாட்பாட் அறிவுத் தளத்தில் பொருத்தமான பதிலைக் கண்டறியாவிட்டால் அல்லது ஒரு கோரிக்கை மிகவும் சிக்கலானதாக இருந்தால், அது Handover மூலம் உரையாடலை ஒரு பணியாளரிடம் ஒப்படைக்கலாம். பணியாளர் முழு உரையாடல் வரலாற்றையும் பார்த்து நேரடியாக உதவலாம் — வாடிக்கையாளர் மீண்டும் சொல்ல வேண்டிய அவசியமின்றி.
சாட்பாட் WhatsApp-ஐயும் ஆதரிக்குமா?
ஆம். வெப் சாட்டுடன் கூடுதலாக, Zentor App WhatsApp, Telegram, SMS, மின்னஞ்சல் மற்றும் Zentor SIP-Voicebot வழியான தொலைபேசி வசதியை ஒரே பொதுவான ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸில் ஆதரிக்கிறது — மொத்தம் ஆறு சமநிலைச் சேனல்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் விரும்பும் சேனலைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம் — அனைத்துச் செய்திகளும் ஒரே இடத்தில் ஒன்றுசேர்கின்றன.
சாட்பாட் சந்திப்பு விருப்பங்களை ஏற்க முடியுமா?
ஆம். சாட்பாட் சந்திப்பு விருப்பங்களைக் கட்டமைக்கப்பட்ட முறையில் பதிவு செய்ய முடியும் — தேதி, நேரம், கோரிக்கை மற்றும் தொடர்புத் தகவல்கள். முன்பதிவுத் தொகுதி தனிப்பட்ட தொகுப்பில் கூடுதல் தொகுதியாகக் கிடைக்கிறது; வெளிப்புற நாட்காட்டி சேவை தேவையின்றி முன்தகுதிப்படுத்தலை ஆதரிக்கிறது.
சிறிய நிறுவனங்களுக்கு AI சாட்பாட் GDPR-இணக்கமானதா?
Zentor App-ஐ EU-இல் அல்லது On-Premises மாறியாக இயக்கலாம். இதன் மூலம் தரவு சேமிப்பு மற்றும் செயலாக்கம் தொடர்பான DSGVO-தேவைகளை நீங்கள் பூர்த்தி செய்கிறீர்கள். உங்கள் இணையதளத்தின் தரவு அறிவிப்பு அட்டை Chatbot பயன்பாட்டைக் குறிப்பிட வேண்டும் — ஒரு வார்ப்புரு Zentor App-ஆவணப்படுத்தலில் கிடைக்கும்.
சிறிய நிறுவனங்களுக்கான சாட்பாட்டுக்கு எவ்வளவு செலவாகும்?
Zentor App ஸ்டார்டர் தொகுப்பில் AI சாட்பாட், Webchat மற்றும் 1.000 MB சேமிப்பகம் கொண்ட அறிவுத் தளம் (கோரிக்கையின் பேரில் விரிவாக்கலாம்) அடங்கும். மேலும் சேனல்கள், ஒப்படைப்பு மற்றும் n8n தானியக்கங்கள் உயர் திட்டங்களில் உள்ளன. தற்போதைய விலைகளை விலைப் பக்கத்தில் காணலாம்.
உங்கள் சிறிய நிறுவனத்திற்குச் சாட்பாட்டை அமைக்கவும்
Starter திட்டத்துடன் தொடங்குங்கள் — AI சாட்பாட், வெப் சாட் மற்றும் அறிவுத் தளம் அடங்கும். தொழில்நுட்ப முன்னறிவு தேவையில்லை.