ஆன்லைன் ஷாப்புகளுக்கான AI சாட்பாட் — வாடிக்கையாளர் கேள்விகளைத் தானாகவே பதிலளிக்கவும்
Zentor App ஆன்லைன் கடைகளுக்கான பொருள் கேள்விகள், அனுப்புதல் மற்றும் திரும்ப அனுப்புதல் கேள்விகளைத் தானாகவே WhatsApp, E-Mail, Webchat, SMS மற்றும் தொலைபேசி மூலம் பதிலளிக்கிறது. உங்கள் கடை அமைப்பிற்கு API/வெப்ஹூக்/n8n இணைப்பு கிடைத்தால், Zentor மூலம் ஆர்டர் நிலை மற்றும் கிடைப்புத் தகவல்களை நேரடியாகச் சரிபார்க்க முடியும். GDPR-க்கு ஏற்ப பாதுகாப்பானது.
ஆன்லைன் ஷாப்புகளுக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கும் ஏற்ற பயன்பாட்டு நிலைகள்
பொருள் தொடர்பான கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும்
கூட்டளவைத் தரவுத்தளத்தில் பொருள் விவரங்கள், அளவுருக்கள் மற்றும் ஒப்பீடுகளைச் சேமிக்கவும்; சேத்பாட் தினமும் இரவு முழுவதும் மனித உதவி இன்றி பொருள் தொடர்பான கேள்விகளுக்கு விடை அளிக்கும்.
அனுப்புதல் மற்றும் டெலிவரி காலம்
அனுப்புதல் விருப்பங்கள், டெலிவரி காலம் மற்றும் அனுப்புதல் செலவுகள் ஒவ்வொரு சேனலிலும், ஒவ்வொரு நேரத்திலும் நிலையாகவும் துல்லியமாகவும் தொடர்பில் கொடுக்கப்படும்.
மீள்தரவுகள் மற்றும் புகார்கள்
சாட்-போட் புகார் தரவுகளை அமைப்பாகப் பெறுகிறது — ஆர்டர் எண், குறைபாடு, தொடர்புத் தகவல்கள் — மற்றும் உங்கள் சப்ர்ட் குழுவிற்கு ஹாண்டோவர் மூலம் மாற்றுகிறது.
WhatsApp, SMS & மேலும்
வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் விரும்பும் சேனலைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்கள் — அனைத்துச் செய்திகளும் ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸில் ஒன்றிணைகின்றன.
சப்ர்ட்டிற்கு மாற்றம்
சிக்கலான கேள்விகளில், சாட்போட் உங்கள் அணியிடம் முழுப் பேச்சு வரலாற்றோடு உரையாடலை மாற்றித் தரும்.
n8n தானியக்கங்கள்
புகார் அறிவிப்புகள், உங்கள் அமைப்புக்குத் தரவு மாற்றங்கள் — அனைத்தும் n8n-பணிப்போக்கு மூலம், காட்சியாக அமைக்கக்கூடியவை.
Zentor App-வணிக உள்ளடக்கங்களுக்கான அறிவுத் தரவு வங்கி
Zentor App-அறிவுத் தரவுத்தளத்தில் தொடர்புடைய அனைத்து உள்ளடக்கங்களையும் சேமிக்கவும் — தயாரிப்பு விவரங்கள், அனுப்புதல் தகவல்கள், திருப்பி அனுப்புதல் நிபந்தனைகள், கட்டண முறைகள், திறந்த நேரங்கள். இந்த உள்ளடக்கங்களைப் பயன்படுத்தி, சந்தாப் பொருளாதாரம் வாடிக்கையாளர் வினவல்களைத் துல்லியமாகப் பதிலளிக்கிறது.
தெளிவு: சிஸ்டம் இணைப்புக்குத் தேவைப்படும் விஷயங்கள்
Zentor App-க்கு ஒவ்வொரு கடை அமைப்பிற்கும் தானாகவே ஒரு கிளிக்-இன்டிக்ரேஷன் கிடைக்காது. ஒரு API, Webhooks, n8n-வேலைத்திட்டங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட அமைப்பைப் பொறுத்து, Zentor கடை, வர்த்தக அல்லது அனுப்புதல் தரவுகளைப் பெற்று, வரையறுக்கப்பட்ட செயல்களைத் தூண்டலாம் — உதாரணமாக, ஆர்டர் நிலை, கிடைப்பு அல்லது திரும்ப அனுப்புதல் செயல்முறைகளைச் சரிசெய்தல். இத்தகைய இணைப்பு இல்லையெனில், Zentor அறிவு-அடிப்படையிலான கேள்விகளுக்கு விடைபெற்று, ஆர்டர் நிலைக் கேள்விகளைத் தானாகத் தீர்க்காமல், அமைப்பாக ஏற்றுக்கொள்ளும். உங்கள் கடை அமைப்பிற்குத் தேவையான இணைப்பு எது என்பதை, ஆலோசனைக் கலந்தாலோசனையில் விளக்குவோம்.
ஆன்லைன் ஷாப்புகளுக்கான பொதுவான கேள்விகள்
ஆன்லைன் ஷாப்புகளுக்கான சாட்போட் எந்த வாடிக்கையாளர் கேள்விகளைத் தானாகவே பதிலளிக்க முடியும்?
செயற்கை நுண்ணறிவு உரையாடல் உதவியாளர் (Chatbot), நீங்கள் Zentor App-அறிவுத் தரவுத்தளத்தில் சேமித்து வைத்த அனைத்து வினவுகளுக்கும் விடை அளிக்கும்: பொருள் விவரங்கள், அனுப்புதல் விருப்பங்கள், அனுப்புதல் காலம், திருப்பி அனுப்புதல் நிபந்தனைகள், கட்டண முறைகள், நிலையான கடைகளின் திறக்கும் நேரங்கள் மற்றும் பொதுவான FAQ. ஆணைய நிலை வினவுகளை, சிஸ்டம் இணைப்பு இன்றி அமைப்பாகப் பதிவு செய்து உங்கள் குழுவிற்கு அனுப்பப்படும்; இணைக்கப்பட்ட கடைச் சிஸ்டம் (API/வெப்பூக்கிகள்/n8n) இருந்தால், Zentor நிலையை நேரடியாகச் சரிபார்க்கவும் விடை அளிக்கவும் முடியும்.
என் ஷாப்-செயலி முறையிலிருந்து உள்ள ஆர்டர் தரவுகளுக்கு Zentor App நேரடியாக அணுக முடியுமா?
Zentor எந்தவொரு ஷாப் அமைப்பிற்கும் முழுமையான ஒற்றை-முறை இணைப்பைக் கொண்டிருக்காது. ஒரு உள்ளிணைந்த API-, வெப்ஹுக் அல்லது n8n-உங்கள் ஷாப் அமைப்புடன் இணைப்பு (உதாரணமாக, Shopify), WooCommerce) கொள்ளலாம் Zentor ஆர்டர் தரவுகளை நேரடியாகப் பெற்று, நிலை அல்லது கிடைப்புத் தகவலைத் தானாகவே விடைபெறலாம். இத்தகைய இணைப்பு இல்லையெனில், சேதனப்பொருள் ஆர்டர் எண் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை அமைப்பாகப் பதிவு செய்து, உங்கள் ஆதரவு அணியிட முழுமையான தரவுத் தொகுப்பாக ஒப்படைக்கும்..
புகார்கள் மற்றும் திரும்ப அனுப்பல்கள் எப்படிச் செயல்படுத்தப்படுகின்றன?
சேத்பாட் புகார் தரவுகளை அமைப்பாகப் பெறுகிறது: ஆர்டர் எண், பொருள் பெயர், குறைபாடு விவரம் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்கள். கையாள்வு மூலம் அது உங்கள் ஆதரவுக்குப் பேச்சை மாற்றித் தரும்; முழுப் பேச்சு வரலாறு மற்றும் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களுடன்.
Zentor App வணிகங்களுக்கு எந்த சேனல்களை ஆதரிக்கிறது?
Zentor App WhatsApp, E-Mail, Webchat, SMS, Telegram மற்றும் தொலைபேசி ஆகியவற்றை ஒரே Omnichannel-புகைவண்டியில் தொகுக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குப் பிடித்த சேனலைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம் — அனைத்துச் செய்திகளும் ஒரு இடத்தில் சேர்ந்து, முழுமையாகப் பின்னோக்கித் திரும்பப் பார்க்கக்கூடிய வகையில் அனுப்பப்படும்.
நான் என் ஷாப்புக்கு n8n-வொர்க்ஃப்ளோக்களைப் பயன்படுத்த முடியுமா?
ஆம். சாட்போட் ஒரு கோரிக்கையை ஏற்கும்போது — எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு புகார் — n8n-வொர்க்ஃப்ளோ தானாகவே உங்கள் சப்ர்ட் குழுவிற்கு அறிவிப்பை அனுப்பலாம் அல்லது வெளிப்புற அமைப்புகளில் தரவுகளை மாற்றலாம். இது முழுமையாக காட்சியாக அமைக்கலாம்; எந்தவொரு நிரலாக்கத் தேவையும் இல்லை.
Zentor App நிலையான விற்பனையாளர்களுக்கு ஏற்றதா?
ஆம். Zentor App என்பது துறைமீறியது — நிலையான விற்பனை நிலையங்களும் ஆன்லைன் கடைகளும், நேர அட்டவணைகள், பொருள் தொடர்பான கேள்விகள், பதிவு செய்யும் கோரிக்கைகள் மற்றும் பலவற்றிற்கும் சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தலாம். சேனல் அமைப்பு உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாறும்.
Zentor App-க்கு ஒரு ஆன்லைன் ஷாப் அமைக்க எவ்வளவு செலவாகும்?
ஸ்டார்டர் தொகுப்பில் ஒரு டொமைனுக்கான AI சாட்போட் மற்றும் வெப்சாட் உள்ளடங்கும். தேவைப்பட்டால், தனிப்பயன் தொகுப்பு WhatsApp, SMS, n8n-வொர்க்ஃப்ளோக்கள் மற்றும் புக்யிங் மாதிரியைச் சேர்க்கிறது — உயர் வாடிக்கையாளர் கேள்வி அளவுடைய ஷாப்புகளுக்கு ஏற்றது. தற்போதைய விலைகளை விலைப் பக்கத்தில் காணலாம்.
இப்போது ஷாப் கேள்விகளைத் தானியக்கமாக்கவும்
ஸ்டார்டர் தொகுப்பைத் தொடங்குங்கள் அல்லது டெமோ மோடில் அனைத்துச் சிறப்பம்சங்களையும் கண்டுபிடிக்கவும்.