Chatbot vir die eiendomsbedryf
Agente en eiendomsbestuurders ontvang gereeld vrae oor eiendomme, huurvoorwaardes en afsprake. Zentor App kan standaardvrae uit die kennisbasis beantwoord, vereistes en begroting vaslê, besigtigingswense ontvang en komplekse gevalle gestruktureerd aan die span oordra.
Ses gebruiksgebiede in eiendomskommunikasie
Eiendomsinligting
In Zentor App, vrae oor ligging, toerusting, prys en vloerplan kan uit die onderhoude kennisbasis beantwoord word.
Besigtigingsafsprake
Gewenste datums kan gevra en, met die besprekingsmodule aktief, in die Zentor-kalender verwerk word of anders saam met kontakdata aan die span oorgedra word.
Lead-kwalifikasie
In Zentor App, begroting, gewenste ligging, grootte en tydraamwerk kan gestruktureerd vasgelê word.
Stel dokumente beskikbaar
In Zentor App, belangstellendes kan dokumente soos Exposé, vloerplan of energieprestasie-sertifikaat versoek; beskikbaarstelling hang van die gekonfigureerde bron/integrasie af.
Skademeldings (bestuur)
Huurdersversoeke kan gestruktureerd vasgelê en, met die nodige data, aan eiendom of woonstel toegewys word.
Handover vir komplekse gevalle
In Zentor App, prysonderhandelinge, individuele kontrakvrae of regsensitiewe skadegevalle behoort aan gekwalifiseerde werknemers oorgedra te word.
Kennisbasis: maak eiendoms- en portefeuljedata bruikbaar
In Zentor App, die kennisbasis kan eiendomsbeskrywings, huurvoorwaardes, energieprestasie-sertifikate, vloerplanne en FAQ-inhoud bevat. Starter sluit 1.000 MB berging in, uitbreibaar op aanvraag; Vector-RAG is in Individueel as bykomende module beskikbaar.
Handover: oordrag aan agent of medewerker
In Zentor App, individuele onderhandelinge, kontrakvrae of komplekse skadegevalle vereis menslike oordeel. Handover kan die gesprek met konteks aan die span oordra.
In Zentor App, oordrag kan volgens die gekonfigureerde proses plaasvind wanneer menslike ondersteuning nodig is.
Die gesprek word in die Zentor App Live Inbox vir gemagtigde werknemers sigbaar.
Die werknemer kan die beskikbare vorige boodskappe en data sien en verder verwerk.
Gereelde vrae
Hoe kwalifiseer Zentor App eiendomsbelangstellendes?+
Zentor App vra na begroting, gewenste ligging, eiendomsgrootte en koopintensie, ongeag of die navraag via Webchat, WhatsApp of e-pos inkom. Die antwoorde word gestruktureerd in die Zentor App Inbox gestoor sodat jou span slegs met ernstige belangstellendes kontak hoef te maak.
Kan Zentor App direk besigtigingsafsprake bespreek?+
Met die besprekingsmodule aktief kan gewenste datums gevra en afsprake in die Zentor App-kalender verwerk word. Sonder die module word afspraakwense en kontakdata aan die span oorgedra.
Hanteer Zentor App ook skademeldings vir eiendomsbestuur?+
In Zentor App, ja, skademeldings kan gestruktureerd ontvang word. Toewysing, dringendheid en tickets hang van die beskikbare data en gekonfigureerde proses/integrasie af.
Is Zentor App direk aan ImmobilienScout of Immowelt gekoppel?+
Nee. Zentor App bied geen bevestigde direkte integrasie met hierdie eiendomsportale nie. Die fokus is direkte kommunikasie via Webchat, WhatsApp, e-pos, SMS en verdere kanale wat jy self bedryf.
Kan Zentor App oproepe van belangstellendes of huurders ontvang?+
Telefonie is via die Zentor SIP-Voicebot as gelykwaardige kanaal beskikbaar; nommer en SIP-/PSTN-opstelling word individueel deur Zentor voorsien.
Kan Zentor App Exposés of ander dokumente verskaf?+
In Zentor App, belangstellendes kan dokumente in die gesprek versoek. Outomatiese beskikbaarstelling hang van die gekonfigureerde bron of integrasie af; anders kan die versoek gestruktureerd aan die span oorgedra word.
Is Zentor App ook vir huureiendomme geskik?+
Ja. In Zentor App, prosesse en kennisinhoud kan vir koop- en huurgebruikgevalle gekonfigureer word.
Kan Zentor App GDPR-gerig vir huurder- en belangstellendedata gebruik word?+
Ja, Zentor App ondersteun EU Hosting en On-Premises-opsies. Die konkrete GDPR-compliance hang ook van regsgrondslag, dataminimalisering, retensie en konfigurasie af.
Wat kos Zentor App vir 'n eiendomsagentskap of -bestuur?+
Zentor App bied 'n gratis Demo van 14 dae, daarna Starter vanaf 49 €/maand plus 49 € opstelling. Vir Omnichannel en gevorderde modules is Individueel beskikbaar, maksimum 899 €/maand en opstelling tot 399 €.
Stel Zentor App vir jou eiendomskommunikasie op
Vul die kennisbasis, aktiveer die Chatbot en koppel die kanale of shop-integrasies wat vir jou gebruikgeval nodig is.