Chatbot voor de vastgoedsector
Of het nu gaat om een vastgoedmakelaar of een beheerorganisatie: geïnteresseerden en huurders stellen op elk moment vragen over objecten, huurvoorwaarden en afspraken — via webchat, WhatsApp of e-mail. Zentor App beantwoordt standaardvragen uit uw kennisbank, registreert wensen en budget, boekt bezichtigingsafspraken, neemt schademeldingen in ontvangst en draagt bij concrete interesse of complexe zaken gestructureerd over aan uw team.
Zes toepassingsgebieden in de vastgoedcommunicatie
Objectinformatie
Vragen over ligging, uitrusting, prijs en plattegrond beantwoordt Zentor App direct vanuit uw wetensbasis — consistent en de klok rond.
Bezichtigingsafspraken
Gewenste afspraken worden uitgevraagd en — afhankelijk van de boekingsmodule — direct ingepland of met contactgegevens doorgestuurd naar uw team.
Leadkwalificatie
Budget, gewenste locatie, objectgrootte en planning worden gestructureerd vastgelegd — Zentor App markeert serieuze geïnteresseerden dienovereenkomstig in de inbox.
Documenten verstrekken
Een exposé, plattegrond of energielabel kan de geïnteresseerde direct aanvragen; Zentor App stelt deze beschikbaar of stuurt de aanvraag door naar uw team.
Schademeldingen (woningbeheer)
Verzoeken van huurders worden ontvangen, object en woning herkend, de urgentie beoordeeld en automatisch een ticket aangemaakt.
Overdracht bij complexe gevallen
Prijsonderhandelingen, juridisch complexe aanvragen of ongebruikelijke schadegevallen draagt Zentor App inclusief volledige geschiedenis over aan uw team.
Kennisbank: object- en portfoliodata benutten
De Zentor App-kennisbank neemt objectbeschrijvingen, huurvoorwaarden, energielabels, plattegronden en huurrechtelijke FAQ's op. Ondersteunde formaten: PDF, Word, tekstinvoer en webpagina-import. In het Starter-abonnement is 1.000 MB opslag inbegrepen (uitbreidbaar op aanvraag); in het Individueel-pakket is daarnaast Vector-RAG beschikbaar voor semantisch zoeken in omvangrijke portefeuilles of huurcontracten.
Handover: naadloos overdragen aan makelaar of behandelaar
Niet elke aanvraag is te automatiseren. Prijsonderhandelingen, individuele contractvragen of juridisch complexe schadegevallen vereisen menselijk beoordelingsvermogen. De handoverfunctie van Zentor App draagt het gesprek over aan uw team — met de volledige gespreksgeschiedenis, zodat er geen informatie verloren gaat.
Zentor App herkent dat er een medewerker nodig is — bijvoorbeeld bij concrete koopinteresse of een ongebruikelijk schadegeval.
Het gesprek wordt met de volledige geschiedenis overgedragen aan de Zentor App-inbox.
Makelaars of behandelaars zien alle eerdere berichten en gegevens en kunnen direct verder zonder navragen.
Veelgestelde vragen
Hoe kwalificeert Zentor App vastgoedgeïnteresseerden?
Zentor App vraagt naar budget, gewenste locatie, objectgrootte en koopintentie — ongeacht of de aanvraag via webchat, WhatsApp of e-mail binnenkomt. De antwoorden worden gestructureerd opgeslagen in de Zentor App-inbox, zodat uw team alleen contact opneemt met serieuze kandidaten.
Kan Zentor App bezichtigingsafspraken direct boeken?
Met geactiveerde boekingsmodule kan Zentor App gewenste afspraken gestructureerd uitvragen en bezichtigingen direct inplannen. Zonder boekingsmodule legt de bot afspraakwensen en contactgegevens vast en stuurt deze door naar uw team.
Verwerkt Zentor App ook schademeldingen voor woningbeheerders?
Ja — voor woningbeheerders registreert Zentor App huurdersverzoeken en schadeaanmeldingen, koppelt ze aan object en woning, beoordeelt de urgentie en maakt een ticket aan. Meer informatie vindt u op onze pagina voor vastgoedbeheerders.
Is de Zentor App gekoppeld aan vastgoedportalen zoals ImmobilienScout of Immowelt?
Nee — Zentor App biedt geen directe integratie met vastgoedportalen. De focus ligt op directe communicatie via webchat, WhatsApp, e-mail, SMS en andere kanalen die u zelf beheert.
Kan Zentor App ook telefoontjes van geïnteresseerden of huurders aannemen?
Telefonie is een gelijkwaardig kanaal via de Zentor SIP-Voicebot; het passende telefoonnummer en de SIP-/PSTN-koppeling richt Zentor voor u in.
Kan Zentor App exposés of andere documenten verzenden?
Geïnteresseerden kunnen documenten zoals een exposé, plattegrond of energielabel direct in het gesprek aanvragen. Afhankelijk van de koppeling stelt Zentor App de documenten automatisch beschikbaar of stuurt de aanvraag gestructureerd door naar uw team.
Is de Zentor App ook geschikt voor verhuurobjecten?
Ja — de Zentor App is zowel voor aankoop als voor verhuur configureerbaar. U bepaalt welke vragen worden gesteld en welke objecten uit uw portfolio worden toegewezen.
Is de Zentor App AVG-conform voor de verwerking van huurder- en kandidaatgegevens?
Ja. Zentor App kan in de EU of als on-premises-variant worden gehost — daarmee voldoet u aan de AVG-eisen voor gegevensopslag en -verwerking.
Wat kost de Zentor App voor een makelaarskantoor of een beheermaatschappij?
Zentor App start met een gratis demo van 14 dagen, daarna volgt het Starter-abonnement vanaf 49 €/maand (excl. 49 € inrichtingskosten). Voor teams met omnichannel-inbox, WhatsApp en verdergaande automatiseringen is het vrij configureerbare Individueel-pakket aan te raden (maximaal 899 €/maand, inrichting tot 399 €).
Zentor App voor uw vastgoedcommunicatie instellen
Kennisbank vullen, chatbot activeren, kanalen koppelen — binnen korte tijd operationeel. Zonder technische voorkennis, zonder bureauproject.