Chatbot za nekretninsku industriju
Bilo da ste posrednik nekretninama ili upravitelj zgrada, zainteresirani kupci i najamnici u svakom trenutku postavljaju pitanja o objektima, uvjetima najme i terminima – putem web chat-a, WhatsAppa ili e-pošte. Zentor aplikacija odgovara na standardna pitanja iz vaše baze znanja, bilježi zahtjeve i proračun, zakazuje termine pregleda, prima prijave šteta i kod konkretnog interesa ili složenijih slučajeva strukturirano ih proslijeđuje vašem timu.
Šest područja primjene u komunikaciji nekretnina
Informacije o objektu
Zentor App odgovara na pitanja o lokaciji, opremama, cijeni i planovima izravno iz vaše baze znanja dosljedno i 24 sata dnevno.
Termini za obilazak
Željeni termini se upituju i — ovisno o modulu za rezervacije — izravno se unose ili se s kontakt podacima proslijeđuju vašem timu.
Kvalifikacija vođstva
Budžet, željena lokacija, veličina objekta i raspored su strukturirani Zentor App označi ozbiljne zainteresirane osobe u prihvatnom sandučiću.
Pružiti dokumentaciju
Službenici mogu izravno zatražiti izložbu, plan ili energetski iskaz, a Zentor App će ih osigurati ili proslijediti zahtjev vašem timu.
Prijave štete (uprava zgrade)
Primaju se zahtjevi stanara, prepoznaje se objekt i stan, procjenjuje se hitnost i automatski se stvara tiket.
Predaja u složenim slučajevima
Cjenovne pregovore, pravno složene upite ili neuobičajene slučajeve štete Zentor App proslijeđuje vašem timu zajedno s potpunom poviješću.
Baza znanja: Iskorištavanje podataka o objektima i portfeljima
Zentor App-bazena znanja sadrži opise objekata, uvjete zakupljanja, energetske potvrde, zemljepis i FAQ o zakupu. Podržani formati: PDF, Word, unos teksta i uvoz web stranica.
Predaja: Bešavna predaja posredniku ili službeniku
Ne može se automatski obavljati svaki upit. Pri pregovorima o cijenama, pojedinačnim ugovornim pitanjima ili pravno složenih slučajeva štete potrebna je ljudska prosudba. Funkcija predaje Zentor App-a predaje razgovor vašem timu s potpunom poviješću razgovora kako ne bi došlo do gubitka informacija.
Zentor App prepoznaje potrebu za zaposlenim na primjer u slučaju konkretnog kupoprodaje ili neobičnog štete.
Razgovor će biti dostavljen u Zentor App-u s potpunom poviješću.
Posrednik ili službenik za obradu podataka može vidjeti sve prethodne poruke i podatke te može nastaviti raditi izravno bez dodatnih pitanja.
Česta pitanja
Kako Zentor App kvalificira kupce nekretnina?
Zentor App pita za budžet, željenu lokaciju, veličinu objekta i namjeru kupnje — bez obzira dolazi li upit putem web chat-a, WhatsAppa ili e-pošte. Odgovori se strukturirano pohranjuju u inbox Zentor App kako bi vaš tim stupio u kontakt samo s ozbiljnim zainteresiranim stranama.
Može li Zentor App direktno rezervirati sastanke?
Uz aktivirani modul za rezervaciju, Zentor App može strukturirano tražiti i direktno prijaviti posjete. Bez modula za rezervaciju, bot će prikupiti zahtjeve za sastanke i podatke o kontaktu i proslijediti ih vašem timu.
Preuzima li Zentor App i prijave šteta za upravitelje zgrada?
Da za kućne uprave Zentor App prikuplja zahtjeve za stanarinu i prijave o šteti, raspoređuje ih na objekte i stanove, procjenjuje hitnost i stavlja karte.
Je li Zentor App povezan s nekretninama kao što su ImmobilienScout ili Immowelt?
Ne — Zentor App ne nudi izravnu integraciju s nekretninskim portalima. Fokus je na izravnoj komunikaciji putem webchat-a, WhatsAppa, e-pošte, SMS-a i drugih kanala koje vi sami upravljate.
Može li Zentor App primiti i pozive od kupca ili stanara?
Telefonija je ravnopravan kanal putem Zentor SIP-Voicebota; odgovarajući broj telefona i SIP/PSTN povezivanje postavlja Zentor za vas.
Može li Zentor App poslati izlaganje ili druge dokumente?
Zainteresirani kupci mogu tijekom razgovora direktno zatražiti dokumente poput prezentacije, nacrta ili energetskog certifikata. Ovisno o konfiguraciji, sustav Zentor App automatski dostavlja dokumente ili strukturirano proslijeđuje zahtjev vašem timu.
Je li Zentor App pogodan i za iznajmljivanje?
Da Zentor App je konfiguriran za kupnju i iznajmljivanje.
Je li Zentor aplikacija u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) za obradu podataka stanara i potencijalnih korisnika?
Da. Zentor App može se koristiti u EU-u ili kao On-Premises verzija — čime ispunjavate zahtjeve GDPR-a za pohranu i obradu podataka.
Koliko koštaju Zentor App za agenciju za trgovanje nekretninama ili za upravljanje kućama?
Zentor App nudi 14-dnevni besplatni probni period, nakon čega slijedi paket "Starter" po cijeni od 49 €/mjesec (plus 49 € za postavljanje). Za timove koji koriste Omnichannel inbox, WhatsApp i naprednije automatizacije, preporučuje se individualni paket, koji se može prilagoditi vašim potrebama (maksimalno 899 €/mjesec, postavljanje do 399 €).
Zentor App za vaše komunikacije s nekretninama
Ispunite bazu znanja, aktivirajte chatbota, povežite kanale — spremno za upotrebu u kratkom roku. Bez tehničkog predznanja, bez projekta s agencijom.