Chatbot untuk industri real estat
Baik itu sebagai agen real estat atau sebagai administrator: Pemilik properti dan penyewa dapat mengajukan pertanyaan tentang properti, persyaratan sewa dan tanggal setiap saat melalui Webchat, WhatsApp atau email. Zentor App menjawab pertanyaan standar dari basis pengetahuan Anda, mencatat persyaratan dan anggaran, memesan janji kunjungan, menerima laporan kerusakan, dan memberikan kepada tim Anda kasus yang spesifik atau kasus yang kompleks.
Enam bidang penerapan dalam komunikasi real estat
Informasi Objek
Pertanyaan tentang lokasi, peralatan, harga dan desain, Zentor App menjawab langsung dari basis pengetahuan Anda secara konsisten dan sepanjang waktu.
Jadwal kunjungan
Tanggal yang diinginkan akan ditanyakan dan — tergantung pada modul pemesanan — langsung dimasukkan atau diteruskan ke tim Anda bersama dengan informasi kontak.
Kualifikasi Lead
Anggaran, lokasi yang diinginkan, ukuran objek dan jadwal akan tercatat secara terstruktur Zentor App menandai calon yang serius sesuai dalam kotak masuk.
Menyediakan dokumen
Calon dapat meminta laporan, peta atau kartu energi secara langsung, Zentor App menyediakan atau mengirimkan permintaan kepada tim Anda.
Laporan Kerusakan (Manajemen Rumah)
Permintaan penyewa diterima, objek dan aparten diidentifikasi, tingkat urgensi dinilai, dan tiket secara otomatis dibuat.
Serah terima pada kasus yang kompleks
Zentor App meneruskan negosiasi harga, pertanyaan hukum yang kompleks, atau kasus kerusakan yang tidak biasa kepada tim Anda, termasuk riwayat lengkapnya.
Pusat Pengetahuan: Memanfaatkan Data Objek dan Portofolio
Database pengetahuan Zentor App berisi deskripsi objek, kondisi sewa, kartu energi, cetak tanah dan FAQ tentang sewa. Format yang didukung: PDF, Word, input teks dan impor halaman web.
Serah terima: Serahkan secara mulus kepada agen atau petugas
Tidak semua permintaan dapat diotomatisasi. Negosiasi harga, pertanyaan kontrak yang bersifat individual, atau kasus kerusakan yang kompleks secara hukum memerlukan pertimbangan manusia. Fungsi handover di Zentor App meneruskan percakapan kepada tim Anda — dengan riwayat percakapan lengkap, sehingga tidak ada kehilangan informasi.
Zentor App menyadari bahwa seorang karyawan diperlukan misalnya untuk kepentingan pembelian tertentu atau kerusakan yang tidak biasa.
Percakapan akan dikirim ke kotak masuk Zentor App dengan riwayat lengkap.
Broker atau petugas administrasi dapat melihat semua pesan dan informasi sebelumnya, serta langsung melanjutkan pekerjaan tanpa perlu bertanya lebih lanjut.
Pertanyaan Umum
Bagaimana Zentor App memenuhi syarat untuk menjadi calon real estat?
Aplikasi Zentor menanyakan anggaran, lokasi yang diinginkan, ukuran properti, dan niat pembelian — apakah permintaan tersebut masuk melalui webchat, WhatsApp, atau email. Jawaban-jawaban tersebut disimpan secara terstruktur di kotak masuk Aplikasi Zentor, sehingga tim Anda hanya perlu menghubungi calon pembeli yang serius.
Apakah Zentor App bisa memesan kunjungan langsung?
Dengan modul pemesanan yang diaktifkan, Zentor App dapat secara terstruktur menanyakan jadwal yang diinginkan dan langsung memasukkan kunjungan. Tanpa modul pemesanan, bot akan mencatat permintaan jadwal dan data kontak, lalu meneruskannya ke tim Anda.
Apakah Zentor App juga menangani laporan kerusakan untuk administrasi rumah?
Ya — untuk pengelola properti, Zentor App mencatat keluhan penyewa dan laporan kerusakan, mengelompokkannya berdasarkan properti dan unit, menilai tingkat urgensi, serta membuat tiket. Detailnya dapat Anda temukan di halaman kami untuk pengelola properti.
Apakah Zentor App terhubung ke portal real estat seperti ImmobilienScout atau Immowelt?
Tidak Zentor App tidak menawarkan integrasi langsung dengan portal real estat. Fokusnya adalah komunikasi langsung melalui Webchat, WhatsApp, email, SMS, dan saluran lain yang Anda jalankan sendiri.
Apakah Zentor App juga dapat menerima panggilan dari calon atau penyewa?
Telefoni adalah saluran setara melalui Zentor SIP-Voicebot; nomor telepon yang sesuai dan koneksi SIP/PSTN akan disiapkan oleh Zentor untuk Anda.
Bisakah Zentor App mengirimkan laporan atau dokumen lainnya?
Peminat dapat meminta dokumen seperti eksposé, denah lantai, atau sertifikat energi langsung selama percakapan. Tergantung pada koneksinya, Zentor App akan secara otomatis menyediakan dokumen tersebut atau meneruskan permintaan secara terstruktur ke tim Anda.
Apakah Zentor App cocok untuk properti sewa?
Ya Zentor App dapat dikonfigurasi untuk pembelian dan sewa. Anda menentukan pertanyaan apa yang akan ditanyakan dan objek apa yang akan dialokasikan dari portofolio Anda.
Apakah Zentor App GDPR sesuai dengan pengolahan data penyewa dan pemegang saham?
Ya. Zentor App dapat dioperasikan di UE atau sebagai versi on-premise sehingga Anda memenuhi persyaratan penyimpanan dan pemrosesan data GDPR.
Berapa biaya Zentor App untuk sebuah kantor broker atau manajemen properti?
Zentor App dimulai dengan demo gratis selama 14 hari, setelah itu paket Starter mulai dari 49 €/Bulan (ditambah biaya setup 49 €). Untuk tim dengan Inbox Omnichannel, WhatsApp, dan otomatisasi yang lebih lanjut, disarankan menggunakan paket Individu yang dapat dikonfigurasi secara bebas (maksimal 899 €/Bulan, biaya setup hingga 399 €).
Zentor App untuk komunikasi real estat Anda
Mengisi basis pengetahuan, mengaktifkan chatbot, menghubungkan saluran — siap digunakan dalam waktu singkat. Tanpa pengetahuan teknis sebelumnya, tanpa proyek agensi.