房地產業聊天機器人
無論係地產代理定物業管理公司：意向客戶同租客隨時都會透過網頁聊天、WhatsApp 或者電郵問及物業、租賃條款同預約。Zentor App 會用您知識庫嘅內容回答常見問題，記錄需求同預算，預約睇樓時間，接收損壞報告，並喺有具體興趣或者情況複雜時，有條理咁交接俾您嘅團隊。
房地產溝通六大應用範疇
物業資料查詢
關於位置、設施、價格及平面圖之問題，可透過 Zentor App 直接從貴方知識庫獲答——一致且全天候服務。
預約視察時間
系統會查詢客戶期望時間，並視乎所選預約模組，直接記錄或將聯絡資料轉介給貴公司團隊。
潛在客戶資格評估
預算、理想地段、物業面積同時間表都會有條理咁記錄 — Zentor App 會喺收件箱相應標記認真嘅意向客戶。
提供文件
意向客戶可以直接索取物業簡介、平面圖或者能源證書；Zentor App 會提供文件，或者將要求轉交您嘅團隊。
損壞報告（物業管理）
系統會接收租客嘅要求，識別相關物業同單位，評估緊急程度，並自動建立工單。
複雜個案交接
價格談判、法律上複雜嘅查詢或者罕見損壞個案，Zentor App 會連同完整紀錄交接俾您嘅團隊。
知識庫：活用物業及組合資料
Zentor App 知識庫可接收物件描述、租約條款、能源證明、平面圖及租務法例 FAQ。支援格式包括：PDF、Word、文字輸入及網頁匯入。Starter 計劃含 1,000 MB 儲存空間（可按要求擴展），個別計劃則額外提供 Vector-RAG，用於在龐大物業組合或租約中進行語義搜尋。
交接：無縫轉交俾地產代理或者負責職員
唔係所有查詢都適合自動化。議價、個別合約事宜或法律複雜嘅索償個案，都需要人類判斷。Zentor App 嘅轉介功能會將對話移交俾您嘅團隊，並附上完整對話紀錄，確保無咩資料流失。
Zentor App 知悉需要一名員工——例如在具體購買意向或異常索償個案時。
對話將連同完整歷史記錄移交至 Zentor App 收件箱。
地產代理或者負責職員可以睇到之前所有訊息同資料，唔使再追問就可以直接繼續跟進。
常見問題
Zentor App 點樣篩選物業意向客戶？
Zentor App 會查詢預算、理想地段、單位規模及購買意圖——無論查詢透過網頁聊天室、WhatsApp 或電郵提交。所有回覆會以結構化方式儲存於 Zentor App 收件箱，讓您的團隊只與認真有興趣的人士聯絡。
Zentor App 可唔可以直接預約睇樓時間？
啟用預約模組後，可透過 Zentor App 有條理地查詢理想日期並直接登記參觀；若未啟用預約模組，機器人會記錄預約意向及聯絡資料，並轉交貴團隊處理。
Zentor App 亦承接屋苑管理公司之損壞報告？
係 — 專為屋苑管理公司設計，Zentor App 可登記租客要求同損壞報告，將佢哋歸類至具體物業同單位，評估緊急程度並建立工單。詳情請參閱我哋嘅物業管理網頁。
有無將 Zentor App 同房地產平台（如 ImmobilienScout 或 Immowelt）連結？
唔係 — Zentor App 冇提供同物業平台嘅直接整合。重點係透過您自己營運嘅網頁聊天、WhatsApp、電郵、SMS 同其他渠道進行直接溝通。
Zentor App 亦可以接聽來自潛在客戶或租客嘅電話？
電話係透過 Zentor SIP-Voicebot 提供嘅同等地位渠道；合適嘅電話號碼同 SIP/PSTN 連接會由 Zentor 為您設定。
Zentor App 可唔可以發送物業簡介或者其他文件？
意向客戶可以喺對話中直接索取物業簡介、平面圖或者能源證書等文件。視乎連接情況，Zentor App 會自動提供文件，或者將要求有條理咁轉交您嘅團隊。
Zentor App 亦適用於租盤嗎？
係 — Zentor App 可為購買同出租設定。你可決定要問咩問題，同將邊啲物件配對到你嘅組合。
Zentor App 處理租客同意向客戶資料時符唔符合 GDPR？
係。Zentor App 可以喺歐盟運作，或者以本地部署版本運作——咁樣你就符合歐盟一般資料保護條例對資料儲存同處理嘅要求。
地產代理公司或者物業管理公司用 Zentor App 要幾錢？
Zentor App 由 14 日免費試用開始，之後係 Starter 方案，每月 49 € 起（另加 49 € 設定費）。如果團隊需要全渠道收件箱、WhatsApp 同更進一步嘅自動化，建議揀可以自由設定嘅 Individuell 方案（每月最高 899 €，設定費最高 399 €）。