Chattbot för fastighetsbranschen
Oavsett om det är fastighetsmäklare eller förvaltare: Intressenter och hyresgäster ställer ständigt frågor om objekt, hyresvillkor och tider – via webchat, WhatsApp eller e-post. Zentor App besvarar standardfrågor från din kunskapsdatabas, registrerar önskemål och budget, bokar visningstider, tar emot skadeanmälningar och överlämnar vid konkret intresse eller komplexa fall strukturerat till ditt team.
Sex användningsområden inom fastighetskommunikation
Objektinformation
Frågor om läge, utrustning, pris och planlösning besvarar Zentor App direkt från din kunskapsbas — konsekvent och dygnet runt.
Visningstider
Önskade tider efterfrågas och — beroende på bokningsmodul — förs in direkt eller vidarebefordras med kontaktuppgifter till ditt team.
Lead-kvalificering
Budget, önskat läge, objektstorlek och tidsplan registreras strukturerat — Zentor App markerar seriösa intressenter i inkorgen.
Tillhandahålla underlag
Exposé, grundplan eller energideklaration kan intressenten begära direkt; Zentor App tillhandahåller dem eller vidarebefordrar begäran till ert team.
Skadeanmälningar (fastighetsförvaltning)
Hyresgästärenden tas emot, objekt och lägenhet identifieras, prioritet bedöms och ett ärende skapas automatiskt.
Överlämning vid komplexa fall
Prisförhandlingar, juridiskt komplexa förfrågningar eller ovanliga skadefall överlämnas via Zentor App inklusive fullständig historik till ert team.
Kunskapsdatabas: Gör objekt- och portfoliodata tillgängliga
Zentor Apps kunskapsbas tar emot objektbeskrivningar, hyresvillkor, energideklarationer, planritningar och FAQ om hyresrätt. Format som stöds: PDF, Word, textinmatning och import av webbsidor. Starter-planen omfattar 1.000 MB lagring (kan utökas på begäran); i Individuell-paketet finns dessutom Vector-RAG för semantisk sökning i omfattande portföljer eller hyresavtal.
Handover: smidig överlämning till mäklare eller handläggare
Inte alla förfrågningar kan automatiseras. Prisförhandlingar, individuella avtalsfrågor eller juridiskt komplexa skadefall kräver mänskligt omdöme. Handover-funktionen i Zentor App lämnar över samtalet till ditt team — med hela konversationshistoriken, så att ingen information går förlorad.
Zentor App upptäcker att en medarbetare behövs — till exempel vid konkret köpintresse eller ett ovanligt skadefall.
Samtalet lämnas över med fullständig historik till Zentor Apps inkorg.
Mäklare eller handläggare ser alla tidigare meddelanden och uppgifter och kan arbeta vidare direkt utan följdfrågor.
Vanliga frågor
Hur kvalificerar Zentor App fastighetsintressenter?
Zentor App frågar efter budget, önskat läge, objektstorlek och köpavsikt — oavsett om förfrågan kommer in via webbchatt, WhatsApp eller e-post. Svaren sparas strukturerat i Zentor Apps inkorg så att ditt team bara tar kontakt med seriösa intressenter.
Kan Zentor App boka visningstider direkt?
Med aktiverat bokningsmodul kan du med Zentor App strukturerat söka efter önskedatum och direkt lägga in visningar. Utan bokningsmodul registrerar boten önskemål om tid och kontaktuppgifter och vidarebefordrar dem till ditt team.
Tar Zentor App även emot skadeanmälningar för fastighetsförvaltningar?
Ja — för fastighetsförvaltningsbolag registrerar Zentor App hyresgästärenden och skadeanmälningar, kopplar dem till objekt och lägenhet, bedömer brådskande och skapar ett ärende. Mer information finns på vår sida för fastighetsförvaltning.
Är Zentor App kopplad till fastighetsportaler som t.ex. ImmobilienScout eller Immowelt?
Nej — Zentor App erbjuder ingen direkt integration med fastighetsportaler. Fokus ligger på direkt kommunikation via Webchat, WhatsApp, e-post, SMS och andra kanaler som du själv driver.
Kan Zentor App också ta emot samtal från intressenter eller hyresgäster?
Telefonin är en likvärdig kanal via Zentor SIP-Voicebot; det lämpliga telefonnumret och SIP-/PSTN-anslutningen konfigureras för dig av Zentor.
Kan Zentor App skicka exposéer eller andra underlag?
Intressenter kan begära underlag som exposé, grundplan eller energideklaration direkt under samtalet. Beroende på anslutning tillhandahåller Zentor App underlagen automatiskt eller vidarebefordrar begäran strukturerat till ert team.
Är Zentor App också lämpligt för hyresobjekt?
Ja — Zentor App kan konfigureras både för försäljning och för uthyrning. Du bestämmer vilka frågor som ställs och vilka objekt i din portfölj som kopplas.
Är Zentor App GDPR-kompatibel för behandling av hyresgästers och intressenters data?
Ja. Zentor App kan driftas inom EU eller som en on-premises-lösning – på så sätt uppfyller du kraven i GDPR gällande lagring och behandling av data.
Hur mycket kostar Zentor App för ett mäklarkontor eller en fastighetsförvaltning?
Zentor App börjar med en 14 dagars kostnadsfri demo, därefter Starter-planen från 49 €/månad (plus 49 € i uppstartsavgift). För team med omnikanalsinkorg, WhatsApp och mer omfattande automatiseringar rekommenderas det fritt konfigurerbara Individuell-paketet (högst 899 €/månad, uppstart upp till 399 €).
Konfigurera Zentor App för din fastighetskommunikation
Fyll kunskapsbasen, aktivera chattboten, anslut kanaler — redo att användas på kort tid. Utan tekniska förkunskaper, utan byråprojekt.