Chatbot per il settore immobiliare
Agente immobiliare o amministrazione: interessati e inquilini pongono continuamente domande su immobili, condizioni di locazione e appuntamenti — via webchat, WhatsApp o e-mail. Zentor App risponde alle domande standard dalla base di conoscenza, acquisisce requisiti e budget, prenota visite, riceve segnalazioni danni e, in caso di concreto interesse o casi complessi, trasferisce in modo strutturato al team.
Sei aree d'impiego nella comunicazione immobiliare
Informazioni immobile
Zentor App risponde direttamente dalla base di conoscenza a domande su posizione, dotazioni, prezzo e planimetria — in modo coerente e 24 ore su 24.
Appuntamenti di visita
Le date desiderate vengono chieste e, in base al modulo prenotazioni, registrate direttamente oppure inoltrate al team insieme ai dati di contatto.
Qualificazione lead
Budget, zona desiderata, dimensione immobile e tempistica vengono acquisiti in modo strutturato — Zentor App contrassegna di conseguenza gli interessati seri nell'Inbox.
Fornire documenti
L'interessato può richiedere direttamente exposé, planimetria o attestato energetico; Zentor App li mette a disposizione oppure inoltra la richiesta al team.
Segnalazioni danni (amministrazione)
Le richieste degli inquilini vengono ricevute, immobile e unità riconosciuti, urgenza valutata e ticket creato automaticamente.
Handover per casi complessi
Trattative di prezzo, domande contrattuali complesse o danni insoliti vengono trasferiti al team da Zentor App con cronologia completa.
Base di conoscenza: rendere utilizzabili dati immobili e portfolio
La base di conoscenza Zentor App accoglie descrizioni immobili, condizioni di locazione, attestati energetici, planimetrie e FAQ sul diritto locativo. Formati supportati: PDF, Word, testo e import sito. Nel piano Starter sono inclusi 1.000 MB di spazio (espandibile su richiesta); nel pacchetto Individuale è disponibile anche Vector-RAG per ricerca semantica in portfolio estesi o contratti di locazione.
Handover: trasferimento senza interruzioni ad agente o addetto
Non ogni richiesta è automatizzabile. Trattative di prezzo, domande contrattuali individuali o danni giuridicamente complessi richiedono giudizio umano. La funzione handover Zentor App trasferisce la conversazione al team — con cronologia completa per evitare perdite di informazioni.
Zentor App riconosce quando serve un dipendente — ad esempio per concreto interesse all'acquisto o danno insolito.
La conversazione viene trasferita nell'Inbox Zentor App con cronologia completa.
Agente o addetto vedono tutti i messaggi e dati precedenti e possono continuare subito senza domande ripetute.
Domande frequenti
Come qualifica Zentor App gli interessati immobiliari?+
Zentor App chiede budget, zona desiderata, dimensione immobile e intenzione d'acquisto — indipendentemente dal fatto che la richiesta arrivi via webchat, WhatsApp o e-mail. Le risposte vengono salvate in modo strutturato nell'Inbox Zentor App, così il team contatta soltanto gli interessati seri.
Zentor App può prenotare direttamente appuntamenti di visita?+
Con modulo prenotazioni attivo, Zentor App può chiedere in modo strutturato le date desiderate e registrare direttamente le visite. Senza modulo prenotazioni, il bot acquisisce preferenze di data e dati di contatto e li inoltra al team.
Zentor App gestisce anche segnalazioni di danni per amministrazioni immobiliari?+
Sì — per le amministrazioni Zentor App acquisisce richieste degli inquilini e segnalazioni danni, le associa a immobile e unità, valuta l'urgenza e crea un ticket. I dettagli sono nella nostra pagina dedicata alle amministrazioni immobiliari.
Zentor App è collegata a portali immobiliari come ImmobilienScout o Immowelt?+
No — Zentor App non offre integrazione diretta con portali immobiliari. Il focus è sulla comunicazione diretta tramite webchat, WhatsApp, e-mail, SMS e altri canali gestiti dall'azienda.
Zentor App può ricevere chiamate da interessati o inquilini?+
La telefonia è un canale equivalente tramite Zentor SIP-Voicebot; Zentor configura per te numero telefonico e collegamento SIP/PSTN adatti.
Zentor App può inviare exposé o altri documenti?+
Gli interessati possono richiedere direttamente nella conversazione documenti come exposé, planimetria o attestato energetico. In base al collegamento, Zentor App li mette automaticamente a disposizione oppure inoltra la richiesta in modo strutturato al team.
Zentor App è adatta anche agli immobili in affitto?+
Sì — Zentor App è configurabile sia per acquisto sia per locazione. Definisci quali domande vengono poste e quali immobili del portfolio vengono associati.
Zentor App è conforme al GDPR per il trattamento dei dati di inquilini e interessati?+
Sì. Zentor App può operare nell'UE o come variante On-Premises — soddisfacendo i requisiti GDPR per archiviazione e trattamento dei dati.
Quanto costa Zentor App per un'agenzia immobiliare o amministrazione?+
Zentor App parte con una Demo gratuita di 14 giorni, poi piano Starter da 49 €/mese (più 49 € di configurazione). Per team con Inbox omnicanale, WhatsApp e automazioni avanzate è consigliato il pacchetto Individuale liberamente configurabile (massimo 899 €/mese, configurazione fino a 399 €).
Configura Zentor App per la tua comunicazione immobiliare
Popola la base di conoscenza, attiva il chatbot e collega i canali — pronto all'uso in poco tempo. Senza conoscenze tecniche, senza progetto agenzia.