Чат-бот для сфери нерухомості
Чи це нерухомість чи управління будинком: потенційні покупці та орендарі задають запитання щодо об'єктів, умов оренди та дат — через вебчат, WhatsApp або електронну пошту. Zentor App відповідає на стандартні запитання з вашої бази знань, фіксує вимоги та бюджет, бронює огляди, приймає повідомлення про пошкодження та у разі конкретного зацікавлення або складних випадків структуровано передає інформацію вашій команді.
Шість сфер застосування в комунікації щодо нерухомості
Інформація про об'єкт
На запитання щодо розташування, оснащення, ціни та планування Zentor App відповідає безпосередньо з вашої бази знань — послідовно й цілодобово.
Записи на огляд
Запитуються бажані дати зустрічей та — залежно від модуля бронювання — безпосередньо реєструються або передаються вашій команді разом із контактними даними.
Кваліфікація лідів
Бюджет, бажане розташування, площа об'єкта та терміни фіксуються структуровано — Zentor App відповідно позначає серйозних потенційних клієнтів у скриньці вхідних.
Надання документів
Потенційний клієнт може безпосередньо запросити експозе, план або енергетичний сертифікат; Zentor App надає їх або пересилає запит вашій команді.
Повідомлення про пошкодження (управління будинками)
Звернення орендарів приймаються, об'єкт і квартира визначаються, терміновість оцінюється, а тикет створюється автоматично.
Передача розмови (Handover) у складних випадках
Переговори щодо ціни, юридично складні запити чи незвичні випадки пошкоджень Zentor App передає вашій команді разом із повною історією.
База знань: як використовувати дані об'єктів і портфеля
База знань Zentor App приймає описи об'єктів, умови оренди, енергетичні сертифікати, плани приміщень і FAQ з орендного права. Підтримувані формати: PDF, Word, введення тексту та імпорт вебсторінок. Тариф Starter містить 1.000 МБ сховища (розширюється за запитом), а в тарифі «Індивідуальний» додатково доступний Vector-RAG для семантичного пошуку у великих портфелях чи договорах оренди.
Handover: безшовна передача ріелторові або менеджерові
Не кожен запит можна автоматизувати. Переговори щодо ціни, індивідуальні питання щодо договорів або юридично складні випадки пошкоджень потребують людського судження. Функція Handover у Zentor App передає розмову вашій команді — з повною історією діалогу, щоб не втратити жодної інформації.
Zentor App розпізнає, що потрібен співробітник, — наприклад, за конкретного наміру купівлі чи незвичного випадку пошкодження.
Розмова передається до скриньки вхідних Zentor App з повною історією.
Ріелтор або менеджер бачить усі попередні повідомлення й дані та може одразу продовжити роботу без уточнень.
Часті запитання
Як Zentor App кваліфікує потенційних клієнтів у сфері нерухомості?
Zentor App запитує про бюджет, бажане розташування, площу об'єкта та намір купівлі — незалежно від того, чи надходить запит через вебчат, WhatsApp чи електронну пошту. Відповіді структуровано зберігаються у скриньці вхідних Zentor App, щоб ваша команда зв'язувалася лише із серйозними потенційними клієнтами.
Чи може Zentor App безпосередньо бронювати перегляди?
При активації модуля бронювання у Zentor App можна структуровано запитати бажані дати та безпосередньо внести записи на огляд. Без модуля бронювання бот фіксує побажання щодо зустрічей та контактні дані та передає їх вашій команді.
Чи приймає Zentor App також повідомлення про пошкодження для компаній з управління будинками?
Так — для компаній з управління будинками Zentor App фіксує звернення орендарів і повідомлення про пошкодження, прив'язує їх до об'єкта та квартири, оцінює терміновість і створює тикет. Докладніше — на нашій сторінці для компаній з управління нерухомістю.
Чи підключено Zentor App до порталів нерухомості, як-от ImmobilienScout чи Immowelt?
Ні — Zentor App не пропонує прямої інтеграції з порталами нерухомості. Основну увагу приділено безпосередній комунікації через вебчат, WhatsApp, електронну пошту, SMS та інші канали, якими ви керуєте самі.
Чи може Zentor App також приймати дзвінки від потенційних клієнтів або орендарів?
Телефонія — рівноцінний канал через Zentor SIP-Voicebot; відповідний номер телефону та SIP-/PSTN-підключення Zentor налаштовує для вас.
Чи може Zentor App надсилати експозе або інші документи?
Потенційні клієнти можуть запросити документи, як-от експозе, план поверху чи енергетичний сертифікат, безпосередньо під час розмови. Залежно від підключення Zentor App надає документи автоматично або структуровано пересилає запит вашій команді.
Чи підходить Zentor App також для орендованих об'єктів?
Так — Zentor App можна налаштувати як для продажу, так і для оренди. Ви визначаєте, які запитання ставитимуться і які об'єкти з вашого портфеля будуть зіставлені.
Чи відповідає Zentor App вимогам GDPR щодо обробки даних орендарів та потенційних орендарів?
Так. Застосунок Zentor App можна використовувати як в ЄС, так і в режимі On-Premises — завдяки цьому ви відповідаєте вимогам GDPR щодо зберігання та обробки даних.
Скільки коштує Zentor App для агентства нерухомості або компанії з управління будинками?
Zentor App починається з 14-денного безкоштовного демо, далі — тариф Starter від 49 €/міс. (плюс 49 € за налаштування). Для команд з омніканальною скринькою вхідних (Omnichannel-Inbox), WhatsApp і розширеною автоматизацією рекомендовано гнучко налаштовуваний тариф «Індивідуальний» (максимум 899 €/міс., налаштування до 399 €).
Налаштуйте Zentor App для комунікації щодо нерухомості
Заповніть базу знань, активуйте чат-бот, підключіть канали — і за короткий час усе готове до роботи. Без технічних знань, без агентського проєкту.