Chatbot para el sector inmobiliario
Ya sea agente inmobiliario o administración de fincas: interesados e inquilinos preguntan a cualquier hora por inmuebles, condiciones y citas. Zentor App responde preguntas estándar desde su base, registra requisitos y presupuesto, reserva visitas, recibe avisos de daños y transfiere estructuradamente al equipo cuando hay interés concreto o casos complejos.
Seis áreas de uso en comunicación inmobiliaria
Información del inmueble
En Zentor App, preguntas sobre ubicación, equipamiento, precio y plano se responden directamente desde la base de conocimientos 24/7.
Citas de visita
Se solicitan fechas deseadas y, según el módulo, se registran directamente o se transfieren al equipo con datos de contacto.
Cualificación de leads
Presupuesto, ubicación, tamaño y calendario se registran estructuradamente y Zentor App marca a los interesados serios en la bandeja.
Facilitar documentación
El interesado puede solicitar exposé, plano o certificado energético; Zentor App los proporciona o transfiere la solicitud.
Avisos de daños (administración)
Se reciben solicitudes de inquilinos, se reconoce inmueble y vivienda, se evalúa urgencia y se crea automáticamente un ticket.
Handover para casos complejos
En Zentor App, negociaciones de precio, consultas jurídicas complejas o daños inusuales se transfieren al equipo con historial completo.
Base de conocimientos: utilizar datos de inmuebles y portfolio
En Zentor App, la base admite descripciones de inmuebles, condiciones de alquiler, certificados energéticos, planos y FAQ. Formatos: PDF, Word, texto e importación web. Starter incluye 1.000 MB; Individual añade Vector-RAG para portfolios o contratos extensos.
Handover: transferencia fluida al agente o gestor
Negociaciones de precio, preguntas contractuales individuales o daños jurídicamente complejos requieren criterio humano. Zentor App transfiere la conversación con todo el historial.
Zentor App reconoce cuándo se necesita un empleado, por ejemplo ante interés concreto de compra o un daño inusual.
En Zentor App, la conversación se transfiere con todo el historial a la bandeja.
Agentes o gestores ven todos los mensajes y datos previos y pueden continuar sin repetir preguntas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cualifica Zentor App a los interesados inmobiliarios?
Zentor App pregunta por presupuesto, ubicación deseada, tamaño del inmueble e intención de compra, independientemente de que la consulta llegue por webchat, WhatsApp o correo electrónico. Las respuestas se guardan de forma estructurada en la bandeja de Zentor App para que su equipo contacte solo con interesados serios.
¿Puede Zentor App reservar visitas directamente?
En Zentor App, con el módulo de reservas activo puede solicitar fechas y registrar visitas directamente. Sin él, recoge fechas deseadas y datos de contacto y los transfiere al equipo.
En Zentor App: ¿Gestiona también avisos de daños para administraciones?
Sí. En Zentor App, registra solicitudes y daños, los asigna a inmueble y vivienda, evalúa urgencia y crea un ticket.
En Zentor App: ¿Está conectado con portales como ImmobilienScout o Immowelt?
No. Zentor App no ofrece integración directa con portales inmobiliarios. Se centra en comunicación directa mediante sus propios canales.
En Zentor App: ¿Puede atender llamadas de interesados o inquilinos?
La telefonía está disponible como canal de igual nivel mediante Zentor SIP-Voicebot; Zentor configura el número y la conexión SIP/PSTN.
En Zentor App: ¿Puede enviar exposés u otros documentos?
Los interesados pueden solicitarlos durante la conversación. Según la integración, Zentor App los entrega automáticamente o transfiere la solicitud al equipo.
En Zentor App: ¿También sirve para inmuebles de alquiler?
Sí. Zentor App puede configurarse tanto para compra como alquiler. Usted define preguntas y asignación de inmuebles.
En Zentor App: ¿Cumple el RGPD para datos de inquilinos e interesados?
Sí. Zentor App puede operarse en la UE o on-premises para cumplir requisitos de almacenamiento y tratamiento de datos.
En Zentor App: ¿Cuánto cuesta para una agencia o administración?
En Zentor App, empieza con una demo gratuita de 14 días y Starter desde 49 €/mes más 49 € de configuración. Para equipos con omnicanal, WhatsApp y automatizaciones avanzadas está disponible Individual, configurable hasta 899 €/mes y configuración hasta 399 €.
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