Chatbot para el sector inmobiliario
Ya sea agente inmobiliario o administración de fincas: interesados e inquilinos preguntan a cualquier hora por inmuebles, condiciones y citas. Zentor App responde preguntas estándar desde su base, registra requisitos y presupuesto, reserva visitas, recibe avisos de daños y transfiere estructuradamente al equipo cuando hay interés concreto o casos complejos.
Seis áreas de uso en comunicación inmobiliaria
Información del inmueble
En Zentor App, preguntas sobre ubicación, equipamiento, precio y plano se responden directamente desde la base de conocimientos 24/7.
Citas de visita
Se solicitan fechas deseadas y, según el módulo, se registran directamente o se transfieren al equipo con datos de contacto.
Cualificación de leads
Presupuesto, ubicación, tamaño y calendario se registran estructuradamente y Zentor App marca a los interesados serios en la bandeja.
Facilitar documentación
El interesado puede solicitar exposé, plano o certificado energético; Zentor App los proporciona o transfiere la solicitud.
Avisos de daños (administración)
Se reciben solicitudes de inquilinos, se reconoce inmueble y vivienda, se evalúa urgencia y se crea automáticamente un ticket.
Handover para casos complejos
En Zentor App, negociaciones de precio, consultas jurídicas complejas o daños inusuales se transfieren al equipo con historial completo.
Base de conocimientos: utilizar datos de inmuebles y portfolio
En Zentor App, la base admite descripciones de inmuebles, condiciones de alquiler, certificados energéticos, planos y FAQ. Formatos: PDF, Word, texto e importación web. Starter incluye 1.000 MB; Individual añade Vector-RAG para portfolios o contratos extensos.
Handover: transferencia fluida al agente o gestor
Negociaciones de precio, preguntas contractuales individuales o daños jurídicamente complejos requieren criterio humano. Zentor App transfiere la conversación con todo el historial.
Zentor App reconoce cuándo se necesita un empleado, por ejemplo ante interés concreto de compra o un daño inusual.
En Zentor App, la conversación se transfiere con todo el historial a la bandeja.
Agentes o gestores ven todos los mensajes y datos previos y pueden continuar sin repetir preguntas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cualifica Zentor App a los interesados inmobiliarios?+
Zentor App pregunta por presupuesto, ubicación deseada, tamaño del inmueble e intención de compra, independientemente de que la consulta llegue por webchat, WhatsApp o correo electrónico. Las respuestas se guardan de forma estructurada en la bandeja de Zentor App para que su equipo contacte solo con interesados serios.
¿Puede Zentor App reservar visitas directamente?+
En Zentor App, con el módulo de reservas activo puede solicitar fechas y registrar visitas directamente. Sin él, recoge fechas deseadas y datos de contacto y los transfiere al equipo.
En Zentor App: ¿Gestiona también avisos de daños para administraciones?+
Sí. En Zentor App, registra solicitudes y daños, los asigna a inmueble y vivienda, evalúa urgencia y crea un ticket.
En Zentor App: ¿Está conectado con portales como ImmobilienScout o Immowelt?+
No. Zentor App no ofrece integración directa con portales inmobiliarios. Se centra en comunicación directa mediante sus propios canales.
En Zentor App: ¿Puede atender llamadas de interesados o inquilinos?+
La telefonía está disponible como canal de igual nivel mediante Zentor SIP-Voicebot; Zentor configura el número y la conexión SIP/PSTN.
En Zentor App: ¿Puede enviar exposés u otros documentos?+
Los interesados pueden solicitarlos durante la conversación. Según la integración, Zentor App los entrega automáticamente o transfiere la solicitud al equipo.
En Zentor App: ¿También sirve para inmuebles de alquiler?+
Sí. Zentor App puede configurarse tanto para compra como alquiler. Usted define preguntas y asignación de inmuebles.
En Zentor App: ¿Cumple el RGPD para datos de inquilinos e interesados?+
Sí. Zentor App puede operarse en la UE o on-premises para cumplir requisitos de almacenamiento y tratamiento de datos.
En Zentor App: ¿Cuánto cuesta para una agencia o administración?+
En Zentor App, empieza con una demo gratuita de 14 días y Starter desde 49 €/mes más 49 € de configuración. Para equipos con omnicanal, WhatsApp y automatizaciones avanzadas está disponible Individual, configurable hasta 899 €/mes y configuración hasta 399 €.
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