Chatbot kiinteistöalalle
Olipa kyse kiinteistövälittäjästä tai talohallinnosta: Asiakkaat ja vuokralaiset voivat aina kysyä kohteista, vuokraehdoista ja määräajoista Webchat, WhatsApp tai sähköpostitse. Zentor App vastaa tietokantaasi standardikysymyksiin, kirjaa vaatimukset ja budjetit, varaa vierailupaikat, vastaanottaa vahingonilmoitukset ja antaa tietyille kiinnostuksen kohteille tai monimutkaisille tapauksille rakenteelliset tiedot tiimiisi.
Kuusi käyttöaluetta kiinteistöviestinnässä
Kohdetieto
Kysymyksiin sijainnista, varustelusta, hinnasta ja pohjaratkaisusta Zentor App vastaa suoraan tietopankistanne — johdonmukaisesti ja ympäri vuorokauden.
näyttöajat
Toivottuja aikoja kysytään ja — varausmoduulista riippuen — joko kirjataan suoraan tai välitetään yhteystietoineen tiimillesi.
Liidien kvalifiointi
Budjetti, toivottu sijainti, kohteen koko ja aikataulu kirjataan jäsennellysti — Zentor App merkitsee vakavat kiinnostuneet vastaavasti Inboxiin.
Toimita asiakirjat
Tutkimuksen kohteena oleva voi pyytää esitystä, kaavaa tai energiakorttia suoraan, ja Zentor App toimittaa ne tai siirtää pyynnön tiimiisi.
Vahinkoilmoitukset (isännöinti)
Vuokralaisten pyynnöt otetaan vastaan, kohde ja asunto tunnistetaan, kiireellisyys arvioidaan ja tiketti luodaan automaattisesti.
Luovutus monimutkaisissa tapauksissa
Jos kyseessä on hintaneuvottelu, vaikeat oikeudelliset kysymykset tai epätavalliset vahingot, Zentor App antaa koko historian tiimiinne.
Tietopankki: Objekti- ja portfoliodatan hyödynnettäväksi saattaminen
Zentor App-tiedotallissa on kohteiden kuvauksia, vuokrasopimuksia, energiakortteja, maasuunnitelmia ja vuokra-oikeuksia koskevia FAQ:ta.
Handover: Siirrä saumattomasti välittäjälle tai käsittelijälle.
Kaikkia pyyntöjä ei voida automatisoida. Hintaneuvottelut, yksilölliset sopimusasiat tai oikeudellisesti monimutkaiset vahinkotapaukset vaativat ihmisen harkintakykyä. Zentor Appin siirtofunktio siirtää keskustelun tiimillesi – täydellisen keskusteluhistorian kera, jotta mitään tietoa ei menetetä.
Zentor App tunnistaa, että työntekijää tarvitaan — esimerkiksi konkreettisen ostokiinnostuksen tai epätavallisen vahinkotapauksen yhteydessä.
Keskustelu siirretään täydellisen historian kanssa Zentor App-Inboxiin.
Välittäjä tai käsittelijä näkevät kaikki aiemmat viestit ja tiedot ja voivat jatkaa työtä suoraan ilman lisäkysymyksiä.
Usein kysytyt kysymykset
Miten Zentor App kvalifioi kiinteistön ostajaehdokkaat?
Zentor App kysyy budjettia, toivottua sijaintia, kohteen kokoa ja ostoaikomusta — riippumatta siitä, tuleeko kysely Webchatin, WhatsAppin vai sähköpostin kautta. Vastaukset tallennetaan jäsennellysti Zentor App-Inboxiin, jotta tiiminne ottaa yhteyttä vain vakavasti kiinnostuneisiin.
Voiko Zentor App varaa vierailuja suoraan?
Kun varausmoduuli on käytössä, Zentor App voi kysyä toivottuja aikoja jäsennellysti ja merkitä katselmukset suoraan. Ilman varausmoduulia botti tallentaa ajanvarauspyynnöt ja yhteystiedot ja välittää ne tiimillesi.
Hoitaako Zentor App myös vahinkoilmoitukset isännöintiyhtiöille?
Kyllä — Zentor App tallentaa isännöitsijöille vuokralaisten ilmoitukset ja vahinkoilmoitukset, kohdistaa ne kohteeseen ja asuntoon, arvioi kiireellisyyden ja luo tiketin. Lisätietoja löydät isännöinnin sivultamme.
Onko Zentor App yhdistetty kiinteistöportaaleihin, kuten ImmobilienScout tai Immowelt?
Ei Zentor App ei tarjoa suoraa integrointia kiinteistöportaaleihin vaan keskittyy suoraa viestintää Webchat, WhatsApp, sähköposti, tekstiviestit ja muut itse ylläpitämät kanavat.
Voiko Zentor App ottaa vastaan myös asiakkaiden ja vuokralaisten puheluita?
Puhelin on samanarvoinen kanava Zentor SIP-Voicebotin kautta; Zentor järjestää puolestasi sopivan puhelinnumeron ja SIP-/PSTN-yhteyden.
Voiko Zentor App lähettää esitteitä tai muita asiakirjoja?
Kiinnostuneet voivat pyytää asiakirjoja, kuten esitteen, pohjapiirroksen tai energiatodistuksen, suoraan keskustelun aikana. Liitännästä riippuen Zentor App toimittaa asiakirjat automaattisesti tai välittää pyynnön jäsennellysti tiimillesi.
Sopiiko Zentor App myös vuokrakohteisiin?
Kyllä — Zentor App on konfiguroitavissa sekä ostoa että vuokrausta varten. Te määrittelette, mitä kysymyksiä esitetään ja mitkä kohteet portfoliostanne liitetään.
Onko Zentor App DSGVO:n mukainen vuokralaisten ja kiinnostuneiden tietojen käsittelyssä?
Kyllä. Zentor App voidaan käyttää EU:ssa tai on-premises-versiona — näin täytätte GDPR-vaatimukset tietojen tallennuksen ja käsittelyn osalta.
Paljonko Zentor App maksaa välitystoimistolle tai isännöintitoimistolle?
Zentor-sovellus tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Sen jälkeen Starter-paketti on saatavilla alkaen 49 €/kuukausi (lisäksi 49 € aktivointimaksu). Tiimeille, jotka tarvitsevat omnichannel-viestikeskuksen, WhatsApp-integraation ja edistyneempiä automaatioita, suositellaan joustavasti konfiguroitavaa Individual-pakettia (enintään 899 €/kuukausi, aktivointimaksu enintään 399 €).
Aseta Zentor App kiinteistöviestinnän käyttöön
Täytä tietopankki, aktivoi chatbot, yhdistä kanavat — käyttövalmis lyhyessä ajassa. Ilman teknistä ennakkotietoa, ilman agentuuriprojektia.