معلومات العقار، المعاينات، جمع العملاء المحتملين

روبوت محادثة لقطاع العقارات

سواء كنتم وسيط عقارات أو شركة إدارة عقارات: يطرح المهتمون والمستأجرون أسئلة في أي وقت حول العقارات وشروط الإيجار والمواعيد — عبر الدردشة على الويب أو واتساب أو البريد الإلكتروني. يجيب Zentor App على الأسئلة القياسية من قاعدة معرفتكم، ويسجّل المتطلبات والميزانية، ويحجز مواعيد المعاينة، ويستقبل بلاغات الأضرار، ويحيل المحادثة بشكل منظم إلى فريقكم عند وجود اهتمام حقيقي أو حالة معقّدة.

ستة مجالات استخدام في التواصل العقاري

معلومات العقار

يجيب Zentor App على الأسئلة المتعلقة بالموقع والتجهيزات والسعر والمخطط مباشرة من قاعدة معرفتكم — بشكل متسق وعلى مدار الساعة.

مواعيد المعاينة

يتم سؤال العميل عن المواعيد المفضلة، وحسب وحدة الحجز، تُسجَّل مباشرة أو تُحال مع بيانات التواصل إلى فريقكم.

تأهيل العملاء المحتملين

تُسجَّل الميزانية والموقع المرغوب وحجم العقار والجدول الزمني بشكل منظم — ويقوم Zentor App بوضع علامة على المهتمين الجادين في صندوق الوارد وفقاً لذلك.

توفير المستندات

يمكن للمهتم طلب المعروض التقديمي أو المخطط أو شهادة الأداء الطاقي مباشرة؛ ويقوم Zentor App بتوفيرها أو إحالة الطلب إلى فريقكم.

بلاغات الأضرار (إدارة العقارات)

تُستقبل طلبات المستأجرين، ويتم تحديد العقار والوحدة السكنية، وتقييم درجة الإلحاح، وإنشاء تذكرة تلقائياً.

التحويل في الحالات المعقّدة

يحيل Zentor App مفاوضات الأسعار أو الطلبات المعقّدة قانونياً أو حالات الأضرار غير المعتادة إلى فريقكم مع كامل السجل.

قاعدة المعرفة: تفعيل بيانات العقارات والمحفظة العقارية

تستقبل قاعدة معرفة Zentor App أوصاف العقارات وشروط الإيجار وشهادات الأداء الطاقي والمخططات والأسئلة الشائعة المتعلقة بقانون الإيجار. الصيغ المدعومة: PDF وWord وإدخال نصي واستيراد من موقع إلكتروني. تتضمن باقة البداية مساحة تخزين قدرها 1000 ميجابايت (قابلة للتوسيع عند الطلب)، بينما توفر الباقة الفردية إضافة إلى ذلك بحث Vector-RAG الدلالي في المحافظ العقارية الكبيرة أو عقود الإيجار.

أوصاف العقاراتشروط الإيجارشهادات الأداء الطاقيالمخططاتالأسئلة الشائعة في قانون الإيجارالمسؤوليات

التحويل: انتقال سلس إلى الوسيط أو الموظف المختص

لا يمكن أتمتة كل طلب. تتطلب مفاوضات الأسعار وأسئلة العقود الفردية أو حالات الأضرار المعقّدة قانونياً حكماً بشرياً. تحيل ميزة التحويل في Zentor App المحادثة إلى فريقكم — مع كامل سجل المحادثة، بحيث لا تُفقد أي معلومة.

1

يدرك Zentor App أن هناك حاجة إلى موظف — على سبيل المثال عند تبلور اهتمام حقيقي بالشراء أو في حالة ضرر غير معتادة.

2

تُحال المحادثة مع كامل سجلها إلى صندوق وارد Zentor App.

3

يرى الوسيط أو الموظف المختص جميع الرسائل والمعلومات السابقة ويمكنه المتابعة مباشرة دون أسئلة إضافية.

الأسئلة الشائعة

كيف يقوم Zentor App بتأهيل المهتمين بالعقارات؟+

يسأل Zentor App عن الميزانية والموقع المرغوب وحجم العقار ونية الشراء — سواء وصل الطلب عبر الدردشة على الويب أو واتساب أو البريد الإلكتروني. تُحفظ الإجابات بشكل منظم في صندوق وارد Zentor App، بحيث يتواصل فريقكم فقط مع المهتمين الجادين.

هل يمكن لـ Zentor App حجز مواعيد المعاينة مباشرة؟+

مع تفعيل وحدة الحجز، يمكن لـ Zentor App سؤال العميل عن المواعيد المفضلة بشكل منظم وتسجيل المعاينات مباشرة. وبدون وحدة الحجز، يسجّل الروبوت طلبات المواعيد وبيانات التواصل ويحيلها إلى فريقكم.

هل يتولى Zentor App أيضاً بلاغات الأضرار لشركات إدارة العقارات؟+

نعم — بالنسبة لشركات إدارة العقارات، يسجّل Zentor App طلبات المستأجرين وبلاغات الأضرار، ويربطها بالعقار والوحدة السكنية الصحيحة، ويقيّم درجة الإلحاح، وينشئ تذكرة. تجدون التفاصيل على صفحتنا الخاصة بإدارة العقارات.

هل Zentor App متصل بمنصات عقارية مثل ImmobilienScout أو Immowelt؟+

لا — لا يقدّم Zentor App تكاملاً مباشراً مع منصات العقارات. ينصبّ التركيز على التواصل المباشر عبر الدردشة على الويب وواتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وقنوات أخرى تديرونها بأنفسكم.

هل يمكن لـ Zentor App استقبال مكالمات من المهتمين أو المستأجرين أيضاً؟+

الاتصال الهاتفي هو قناة بنفس مستوى القنوات الأخرى عبر Zentor SIP-Voicebot؛ ويتولى Zentor إعداد رقم الهاتف والربط المناسب عبر SIP أو PSTN لكم.

هل يمكن لـ Zentor App إرسال المعروض التقديمي أو مستندات أخرى؟+

يمكن للمهتمين طلب مستندات مثل المعروض التقديمي أو المخطط أو شهادة الأداء الطاقي مباشرة أثناء المحادثة. وبحسب الربط المتاح، يوفر Zentor App المستندات تلقائياً أو يحيل الطلب بشكل منظم إلى فريقكم.

هل Zentor App مناسب أيضاً للعقارات المؤجَّرة؟+

نعم — Zentor App قابل للتهيئة لكل من البيع والإيجار. أنتم من يحدد الأسئلة التي تُطرح والعقارات التي تُربط من محفظتكم.

هل Zentor App متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمعالجة بيانات المستأجرين والمهتمين؟+

نعم. يمكن تشغيل Zentor App داخل الاتحاد الأوروبي أو كنسخة محلية (On-Premises) — وبذلك تستوفون متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات المتعلقة بتخزين البيانات ومعالجتها.

كم تبلغ تكلفة Zentor App لمكتب وساطة عقارية أو شركة إدارة عقارات؟+

يبدأ Zentor App بعرض توضيحي مجاني لمدة 14 يوماً، يليه باقة البداية بسعر يبدأ من 49 يورو شهرياً (بالإضافة إلى 49 يورو رسوم إعداد). أما للفرق التي تحتاج صندوق وارد متعدد القنوات وواتساب وأتمتة أوسع، فتُنصح الباقة الفردية القابلة للتهيئة بحرية (بحد أقصى 899 يورو شهرياً، ورسوم إعداد تصل إلى 399 يورو).

أعدّوا Zentor App لتواصلكم العقاري

قوموا بتعبئة قاعدة المعرفة وتفعيل روبوت المحادثة وربط القنوات — جاهز للاستخدام خلال وقت قصير. دون خبرة تقنية مسبقة، ودون مشروع وكالة.