روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي لوكلاء السيارات —
من أول تواصل حتى موعد البيع

نعم. تقومون بتعبئة قاعدة معرفة Zentor App بمعلومات عامة حول فئات سياراتكم ومستويات التجهيز والميزات. يجيب Zentor App عن الطلبات النموذجية حول ذلك على مدار الساعة، سواء تعلق الأمر بسيارة جديدة أو مستعملة. لا تُختلق بيانات المخزون الفورية أو الأسعار الحالية — بل تُحال هذه الأسئلة إلى فريقكم.

يسجل Zentor App أولًا بيانات السيارة والتواصل الخاصة بالمهتم ويحدد الغرض — شراء سيارة جديدة، شراء سيارة مستعملة، تجربة قيادة، أو مقايضة السيارة الحالية. ثم يتم التحقق من توفر مواعيد مناسبة، ويُحجز موعد، ويُرسل تأكيد، ويُذكَّر تلقائيًا قبل الموعد. يُوثَّق الملف الكامل ويُتاح لفريق المبيعات لديكم.

يتعرف Zentor App على طلبات التمويل ورغبات مقايضة سيارة حالية، ويسأل عن البيانات اللازمة لذلك بشكل منظم. عند وجود اهتمام شراء ملموس، يُحيل Zentor App الملف عبر التحويل إلى البائع أو مستشار التمويل المختص — بما في ذلك سجل المحادثة الكامل.

عند التحويل، يُسلّم Zentor App المحادثة الجارية مع سجلها الكامل إلى أحد موظفي فريقكم. يتولى البائع الأمر دائمًا عندما يكون هناك اهتمام شراء ملموس أو عندما يتطلب الملف استشارة فردية. يرى البائع كل ما كتبه العميل سابقًا ويمكنه المتابعة بسلاسة — دون أن يضطر المهتم لتكرار كلامه.

يجمع Zentor App القنوات الست القابلة للاستخدام فعليًا، على قدم المساواة — الدردشة على الموقع وواتساب وتيليجرام والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي عبر Zentor SIP-Voicebot — في صندوق وارد موحد لجميع القنوات. يختار المهتمون قناتهم المفضلة — وتجتمع جميع الرسائل لديكم في مكان واحد.

الاتصال الهاتفي متاح عبر Zentor SIP-Voicebot؛ ويتم توفير رقم الهاتف والربط المناسب عبر SIP أو الشبكة الهاتفية العامة في إطار الإعداد الفردي من قِبل Zentor.

نعم. تتحقق وحدة المواعيد (كوحدة إضافية في الباقة المخصصة) من توفر مواعيد مناسبة، وتحجز الموعد، وترسل تأكيدًا، وتذكّر المهتم تلقائيًا قبل الموعد. يُسجَّل الغرض واهتمام السيارة مسبقًا، بحيث يدخل فريق المبيعات لديكم المحادثة مُجهزًا جيدًا. ولا تُحتاج إلى خدمة تقويم خارجية لذلك.

نعم. يمكن تشغيل Zentor App داخل الاتحاد الأوروبي أو كتثبيت باستضافة داخلية. وبذلك تستوفون متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. تبقى بيانات العملاء من طلبات السيارات ضمن بنيتكم التحتية الخاضعة لسيطرتكم.

تبدأ معظم وكالات السيارات بالدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني للرد على طلبات السيارات، ثم توسّع لاحقًا بإضافة واتساب ووحدة المواعيد لتجارب القيادة. وبما أن جميع الوحدات قابلة للتهيئة بشكل مستقل، يمكن تكييف النطاق في أي وقت وفق الاحتياج الفعلي لفريق المبيعات لديكم. الاتصال الهاتفي متاح أيضًا عبر Zentor SIP-Voicebot — على قدم المساواة مع القنوات الأخرى.

في صندوق وارد Zentor App، ترون من ضمن أمور أخرى عدد الطلبات الواردة وتوقيتها، ونسبة الطلبات المُجاب عنها تلقائيًا، وعدد مواعيد تجربة القيادة والبيع المؤهلة مسبقًا، ونسبة التحويل إلى فريق المبيعات لديكم. وهكذا يمكن تتبع عدد الطلبات التي كانت ستبقى دون رد خارج ساعات العمل.

يقدم Zentor App، إلى جانب العرض التوضيحي المجاني، باقتين مدفوعتين: البداية والمخصصة. تتضمن باقة البداية روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي ودردشة على الموقع لنطاق واحد. أما بالنسبة لوكالات السيارات ذات تواصل نشط مع العملاء عبر قنوات متعددة، فيمكن تهيئة واتساب والرسائل القصيرة والاتصال الهاتفي عبر Zentor SIP-Voicebot وسير عمل n8n ووحدة الحجز كوحدات قابلة للاختيار بحرية ضمن الباقة المخصصة. تجدون الأسعار الحالية في صفحة الأسعار.