Автодилерлерге арналған KI-чатбот —
алғашқы байланыстан бастап сату күніне дейін
Жаңа, пайдаланылған көліктер, сынақ жүрістері және депозиттер туралы сұранысқа ие адамдар Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS немесе электрондық пошта арқылы, тіпті кешке және демалыс күндері хабарласады. Zentor App сұранысты қабылдайды, сұранысты анықтайды, тексеру және қолайлы күндерді белгілейді, растайды, уақтылы еске салады және сатушы командаңыз үшін нақты сатып алу қызығушылығы болса, тиісті сатушыға тапсырыс беру арқылы дайындық жұмыстарын жүргізеді.
Сіздің автокөлік сұранысыңыз қалай жүзеге асады
Конфигурация мен қосылған жүйелерге байланысты Zentor App көлік сұранысын белгіленген процесс ретінде әзірленген сату сұхбатына дейін жүргізеді:
Көлік және клиент деректерін жинау
Webchat, WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы Zentor App сұрау салуды қабылдайды және көліктің қызығушылығын және қызығушының байланыс деректерін алады.
Сұранысты анықтау
Zentor App жаңа көлікке, пайдаланылған көлікке, сынақ жүрісіне немесе бұрынғы көлікке қызығушылықты анықтайды.
Мерзімді тексеру
Күн тәртібіне қатысты мәселелер бойынша сәйкес күндердің қолжетімділігі күн тәртібі модулінде (Жеке пакеттегі қосымша модуль) тексеріледі.
Терминді брондау
Сыртқы күнтізбе қызметін қажет етпей, сәйкес кездесу уақыты белгіленеді.
Кездесуді растау
Қызығушылық танытқан тұлға брондалған кездесудің автоматты түрде расталуын алады.
Уақытылы еске салу
Кезектен бұрын Zentor App кешіктіруді азайту үшін ескерту жібереді.
Сату тобы үшін іс-әрекетті дайындау
Барлық жинақталған деректер Zentor қосымшасының хат қорабында құрылымдалған түрде қолжетімді. Нақты сатып алуға қызығушылық тудырған жағдайда, Zentor қосымшасы сатушыға конверсация тарихымен бірге тапсыруды жүзеге асырады.
Zentor App автосалонды қалай қолдау керек
Жаңа және қолданылған көліктерге сұраныстарға жауап беру
Жалпы сұрақтарға Zentor App жауап береді нақты уақыт бағасы жоқ білім базасынан Жаратушылық туралы нақты сұрақтар сіздің командаңызға жіберіледі.
Сынақ жүрісін және пайдалануға беру рәсімін құрылымды түрде тіркеу
Көлік қызығушылығы, сұраныс мерзімі, байланыс деректері және егер депозит алғыңыз келсе, олар Zentor App пошта поштасына дерек жиынтығымен беріледі Сатушыңыз бастауға дайын.
Қаржыландыру қызығушылығын жіберу
Zentor App қаржыландыру сұраныстарын анықтайды және оларды тиісті қаржы кеңесшісіне толық әңгіме тарихымен бірге береді.
Кездесулерді тексеру, брондау, растау, еске салу
Термин модулі (жеке пакетте қосымша модуль ретінде) қолжетімділікті тексереді, терминді броньдайды, растайды және қызығушылық танытқан адамға уақытылы ескертеді — сыртқы күнтізбе қызметінсіз.
Сатушыға тапсыру
Сатып алуға нақты қызығушылық пайда болған немесе жеке кеңес қажет болған кезде, Zentor App сіздің командаңызға біржола береді. Сатушы осыған дейінгі әңгімелерді көріп, ақпарат жоғалтпай кірісе алады.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, электрондық пошта және телефония бір inbox-та
Барлық алты тікелей эфирдегі арналар WhatsApp, Webchat, Telegram, Zentor SIP-Voicebot арқылы SMS, E-mail және телефон байланыстары Zentor App көп арналы кіріс поштасында тең деңгейде жүреді.
Жұмыс уақытынан тыс кезеңде жіберілген сұраныстардың азайуы
Көлік сұраныстарының көп бөлігі кешке, демалыс күндері немесе автосервистің жұмыс уақытынан тыс уақытта жиі жауапсыз қалады, қызығушылық суынып кеткенше. Zentor App жұмыс уақыты, орналасқан жері туралы ақпарат және жалпы көлік сұраныстарына тәулік бойы автоматты түрде жауап береді. Осылайша сіздің сату тобыңыз қызығушылық танытушылардың толық деректерін тез алады және сынақ жүргізу және кеңес беру кездесулерін тез өткізе алады. Бұл Zentor SIP-Voicebot арқылы телефон арқылы да бірдей арна ретінде қолданылады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Чат-бот көлік сұраныстарына жауап бере ала ма?
Иә. Zentor App білім базасын толықтырып, көліктеріңіздің санаттары, жабдықтары мен қызмет көрсету ерекшеліктері туралы жалпы ақпаратты аласыз. Zentor App жаңа немесе пайдаланылған көліктер туралы тәулік бойы сұрақтарға жауап береді.
Сынақ жүрісі немесе сатып алу туралы сұраныс бірінші хабарламадан бастап кездесуге дейін қалай жүзеге асады?
Zentor App алдымен, көліктің және контакттың мәліметтерін жинап, жаңа көлікті сатып алу, пайдаланылған көлікті сатып алу, сынақ жүргізу немесе бұрынғы көлікті жинап алу туралы сұранысты анықтайды. Содан кейін сәйкес келетін күндердің болуын тексереді, кездесуді белгілейді, растауды жібереді және автоматты түрде кездесуден бұрын еске салады.
Қаржыландыру және пайдалануға беру қызығушылығы қалай тіркеледі?
Zentor қосымшасы қаржыландыру сұраныстарын және бұрынғы көлік құралын сатуға қатысты тілектерді анықтайды және олар үшін қажетті ақпаратты құрылымдалған түрде сұрайды. Нақты сатып алуға қызығушылық тудырған жағдайда, Zentor қосымшасы процесті толық сөйлесу тарихымен бірге тиісті сатушыға немесе қаржыландыру кеңесшісіне тапсырады.
Сатушыға тапсырумен салыстырғанда айырмашылығы неде?
Қолдау кезінде Zentor App ағымдағы әңгіме мен әңгіме тарихыңызды командаңыздың бір мүшесіне береді. Сатушы нақты сатып алу қызығушылығы бар немесе процесс жеке кеңес беруді қажет ететін кез келген уақытта оны қабылдайды. Сатушы клиенттің бұрын жазғандарының бәрін көреді және қызығушы қайталаудың қажеті жоқ жалғастыра алады.
Zentor App автосалонға қандай арналарды қолдайды?
Zentor App алты тең деңгейдегі арналарды Webchat (веб-сайтыңызда), WhatsApp, Telegram, Zentor SIP-Voicebot арқылы SMS, E-mail және телефон байланыстарын Omnichannel кіріс поштасына біріктіреді.
Zentor App біздің автосалонға да қоңырау шалады ма?
Телефония Zentor SIP-Voicebot арқылы қолжетімді; жеке орнату кезінде Zentor тарапынан телефон нөмірі және сәйкес SIP/PSTN байланысы ұсынылады.
Zentor App сату күндерін тексеріп, жазып, еске алады ма?
Иә. Кездесу модулі (жеке пакетте қосымша модуль ретінде) сәйкес кездесулердің қолжетімділігін тексереді, кездесуді брондайды, растау хабарламасын жібереді және қызығушылық танытқан тұлғаны кездесуден бұрын автоматты түрде еске салады. Сұрақтар мен көлікке деген қызығушылық алдын ала жинақталады, сондықтан сату тобыңыз кездесуге жақсы дайындалады. Бұл үшін сыртқы күнтізбе қызметі қажет емес.
Zentor App автосаудада клиенттердің деректерін өңдеу үшін GDPR-ге сай ма?
Иә. Zentor App-ті ЕО-да немесе үйде пайдалануға болады. Бұл GDPR-ті орындауға мүмкіндік береді. Көлік сұраныстарынан алынған клиенттердің деректері сіздің бақылаудағы инфрақұрылымыңызда қалады.
Біз кішкентай бастаймыз да, кейіннен Zentor App-ті қалай кеңейтеміз?
Көбінесе автосаттық Webchat және автомобиль сұраныстарына жауап беру үшін электрондық поштамен басталады, содан кейін WhatsApp және сынақ жүргізу үшін мерзім модулімен кеңейеді. Барлық модульдер өз бетінше баптаулы болғандықтан, ауқымын әрқашан сіздің сатушы командаңыздың нақты қажеттілігіне сәйкес келтіруге болады. Телефония да Zentor SIP-Voicebot арқылы қол жетімді басқа арналармен тең деңгейде.
Zentor App-тің автосалондағы табысын қалай өлшеу керек?
Zentor App пошта жәшігінде сіз кіріс сұраныстарының саны мен уақытын, автоматты түрде жауап берілген сұраныстардың үлесін, алдын ала біліктілік сынақ және сату күндерінің санын, сондай-ақ сатушы командаңызға тапсырылған квоталарды көре аласыз.
Zentor қосымшасы автокөлік дилері үшін қанша тұрады?
Zentor App тегін демодан басқа екі бағаланған пакет ұсынады: Starter және жеке. Стартер пакетінде AI-Chatbot және Webchat бір домен үшін. Бірнеше арна арқылы белсенді клиенттермен байланысы бар автосалон үшін WhatsApp, SMS, Zentor SIP-Voicebot, n8n жұмыс ағындары арқылы телефон және бронь модулін жеке пакетінде еркін таңдалатын модуль ретінде баптауға болады. Қазіргі бағаларды баға бетінен таба аласыз.
Кіші бастаңыз, мақсатты түрде кеңейтіңіз, сәттілікті өлшеңіз
Кішіден бастау
Көбінесе дилерлер Webchat және автокөлік сұрақтарына автоматты түрде жауап беру үшін электрондық поштамен бастайды қарапайым шығындармен және қолданыстағы жүйелерге араласпай.
Мақсатты түрде кеңейту
WhatsApp, Telegram, SMS және пробный жүргізу үшін кездесу модулі, сату тобының қажеттілігі артқан кезде, жеке пакетте еркін таңдалатын модуль ретінде толықтырылуы мүмкін. Телефония да Zentor SIP-Voicebot арқылы қолжетімді — басқа каналдармен бірдей деңгейде.
Сәттілікті өлшеу
Жауаптар саны, алдын ала біліктілік сынақ және сату күндері, сондай-ақ командаңызға тапсырылған квоталар Zentor App пошта поштасына жазылады.
Zentor App автосалонға орнату
Бізбен Zentor App автосаудадағы клиенттермен қарым-қатынасты қалай құрылымдап, автоматтандыратыны туралы әңгімелеңіз.