แชทบอท AI สำหรับโชว์รูมรถยนต์ —
ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการนัดหมายการซื้อ

ได้ คุณเติมข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับประเภทรถยนต์ รุ่นอุปกรณ์ และคุณสมบัติต่าง ๆ ลงในฐานความรู้ของ Zentor App แล้ว Zentor App จะตอบคำขอทั่วไปเหล่านี้ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นรถใหม่หรือรถมือสอง ข้อมูลสต็อกแบบเรียลไทม์หรือราคาปัจจุบันจะไม่ถูกแต่งขึ้น — คำถามเหล่านั้นจะถูกส่งต่อให้ทีมของคุณ

Zentor App จะเริ่มด้วยการบันทึกข้อมูลรถและข้อมูลติดต่อของลูกค้า และระบุความต้องการ — ไม่ว่าจะเป็นการซื้อรถใหม่ การซื้อรถมือสอง การทดลองขับ หรือการนำรถคันเดิมมาแลกเปลี่ยน จากนั้นจะตรวจสอบความพร้อมของช่วงเวลาที่เหมาะสม จองเวลา และส่งการยืนยัน รวมถึงแจ้งเตือนอัตโนมัติก่อนวันนัดหมาย กระบวนการทั้งหมดจะถูกบันทึกและจัดทำไว้ให้ทีมขายของคุณ

Zentor App จะตรวจจับคำขอสินเชื่อและความต้องการนำรถคันเดิมมาแลกเปลี่ยน และสอบถามข้อมูลที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ เมื่อมีความสนใจซื้ออย่างชัดเจน Zentor App จะส่งต่อเรื่องผ่านการส่งต่อ (Handover) ไปยังพนักงานขายหรือที่ปรึกษาด้านสินเชื่อที่รับผิดชอบ — พร้อมประวัติการสนทนาทั้งหมด

เมื่อมีการส่งต่อ Zentor App จะส่งการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่พร้อมประวัติการสนทนาไปยังพนักงานในทีมของคุณ พนักงานขายจะรับช่วงต่อทุกครั้งที่มีความสนใจซื้ออย่างชัดเจน หรือเมื่อเรื่องนั้นต้องการคำปรึกษาเฉพาะราย พนักงานขายจะเห็นทุกอย่างที่ลูกค้าเขียนไว้ก่อนหน้า และดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่น — โดยที่ผู้สนใจไม่ต้องพูดซ้ำ

Zentor App รวมหกช่องทางที่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน — เว็บแชท (บนเว็บไซต์ของคุณ), WhatsApp, Telegram, SMS, อีเมล และโทรศัพท์ผ่าน Zentor SIP-Voicebot — ไว้ในกล่องจดหมายแบบ Omni-channel เดียว ผู้สนใจเลือกช่องทางที่ต้องการ — ข้อความทั้งหมดรวมอยู่ที่เดียวสำหรับคุณ

สามารถสมัครใช้บริการโทรศัพท์ผ่าน Zentor SIP-Voicebot ได้ หมายเลขโทรศัพท์และการเชื่อมต่อ SIP-/PSTN ที่เหมาะสมจะได้รับการจัดเตรียมโดย Zentor ในระหว่างการตั้งค่าเฉพาะบุคคล

ใช่ โมดูลนัดหมาย (เป็นโมดูลเสริมในแพ็กเกจแบบกำหนดเอง) จะตรวจสอบช่วงเวลานัดหมายที่เหมาะสมที่ว่างอยู่ จองนัดหมาย ส่งการยืนยัน และแจ้งเตือนผู้สนใจก่อนถึงนัดหมายโดยอัตโนมัติ ความต้องการและความสนใจในรถจะถูกบันทึกไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ทีมขายของคุณเข้าสู่การพูดคุยได้อย่างพร้อม โดยไม่ต้องใช้บริการปฏิทินภายนอก

ใช่ Zentor App สามารถใช้งานได้ทั้งในสหภาพยุโรปหรือในรูปแบบการติดตั้งภายในองค์กร (On-Premises) ซึ่งทำให้คุณเป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR ข้อมูลลูกค้าจากคำขอรถจะยังคงอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานที่คุณควบคุม

โชว์รูมรถยนต์ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยเว็บแชทและอีเมลเพื่อตอบคำขอข้อมูลรถยนต์ จากนั้นจึงเพิ่ม WhatsApp และโมดูลนัดหมายสำหรับการทดลองขับ เนื่องจากทุกโมดูลกำหนดค่าได้อย่างอิสระ จึงปรับขอบเขตให้สอดคล้องกับความต้องการจริงของทีมขายของคุณได้ทุกเมื่อ ระบบโทรศัพท์ก็พร้อมใช้งานผ่าน Zentor SIP-Voicebot เช่นกัน — ในระดับเดียวกับช่องทางอื่นๆ

ในกล่องจดหมาย Zentor App คุณจะเห็นข้อมูลต่างๆ เช่น จำนวนและเวลาของคำขอที่เข้ามา สัดส่วนคำขอที่ตอบกลับโดยอัตโนมัติ จำนวนนัดหมายทดลองขับและนัดหมายการขายที่คัดกรองเบื้องต้นแล้ว ตลอดจนอัตราการส่งต่อไปยังทีมขายของคุณ ซึ่งช่วยให้ตรวจสอบได้ว่ามีคำขอนอกเวลาทำการจำนวนเท่าใดที่อาจไม่ได้รับการตอบกลับหากไม่มีระบบนี้

นอกจากเดโมฟรีแล้ว Zentor App มีแพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่ายสองแบบ ได้แก่ Starter และแพ็กเกจแบบกำหนดเอง แพ็กเกจ Starter ประกอบด้วยแชทบอท AI และเว็บแชทสำหรับหนึ่งโดเมน สำหรับโชว์รูมรถยนต์ที่ติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านหลายช่องทาง สามารถกำหนดค่า WhatsApp, SMS, ระบบโทรศัพท์ผ่าน Zentor SIP-Voicebot, เวิร์กโฟลว์ n8n และโมดูลการจองเป็นโมดูลที่เลือกได้อย่างอิสระในแพ็กเกจแบบกำหนดเอง ดูราคาปัจจุบันได้ที่หน้าราคา