Chatbot me AI për autosallone —
nga kontakti i parë deri te takimi i shitjes
Klientët kontaktohen për makinat e reja, të përdorura, provat e udhëtimit dhe shërbimin e ndërrimit të makinës — përmes webchat-it, WhatsApp, Telegram, SMS ose emailit, edhe në orët e vona dhe në ditët e fundjavës. Zentor App pranon kërkesën, identifikon nevojën, e kontrollon dhe rezervon takime të përshtatshme, e konfirmon ato, kujdeset në kohë dhe përgatit procesin për ekipin tuaj të shitjeve — në rast interesimi konkret për blerje, kalohet te shitësi i përgjegjshëm.
Kështu funksionon një kërkesë për makinë tek ju
Në varësi të konfigurimit dhe sistemeve të lidhura, Zentor App e çon një kërkesë për automjet si proces i përcaktuar deri te biseda e përgatitur e shitjes:
Regjistrimi i të dhënave të automjeteve dhe klientëve
Përmes webchat-it, WhatsApp ose emailit, Zentor App pranon kërkesën dhe regjistron interesin për automjetin, si dhe të dhënat e kontaktit të të interesuarit.
Njohja e kërkesës
Zentor App dallon nëse bëhet fjalë për interes për një automjet të ri, një automjet të përdorur, një provë drejtimi apo për marrjen e automjetit aktual si pjesë e pagesës.
Kontrolli i takimit
Për kërkesat që lidhen me takime, kontrollohet disponueshmëria e takimeve të përshtatshme në modulin e takimeve (modul shtesë në paketën Individuale).
Bëni një takim
Një takim i përshtatshëm rezervohet, pa nevojë për një shërbim kalendari të jashtëm.
Konfirmimi i takimit
I interesuari merr një konfirmim automatik të takimit të rezervuar.
Kujtesë në kohë
Para takimit, Zentor App dërgon një kujtesë për të reduktuar mungesat në takime.
Përgatitja e procesit për ekipin e shitjeve
Të gjitha të dhënat e regjistruara janë të disponueshme në mënyrë të strukturuar në kutinë hyrëse të Zentor App. Kur ka interes konkret për blerje, Zentor App ia kalon procesin përmes Handover, bashkë me historinë e bisedës, shitësit përgjegjës.
Kështu e mbështet Zentor App autosallonin tuaj
Përgjigje për kërkesat për automjete të reja dhe të përdorura
Pyetjet e përgjithshme mbi modelet, linjat e pajisjes dhe veçoritë performancore përgjigjet Zentor App nga baza juaj e njohurive – pa shpikur çmime në kohë reale. Në rastin e pyetjeve specifike për disponueshmërinë, ju referohemi ekipit tuaj.
Regjistrimi i strukturuar i provës së drejtimit dhe i marrjes së automjetit aktual si pjesë e pagesës
Interesi për automjetin, data e dëshiruar, të dhënat e kontaktit dhe një dëshirë e mundshme për marrjen e automjetit aktual si pjesë e pagesës kërkohen në mënyrë të strukturuar dhe vihen në dispozicion si regjistrim të dhënash në kutinë hyrëse të Zentor App — shitësi juaj fillon i përgatitur.
Përcjellja e interesit për financim
Zentor App dallon kërkesat për financim dhe ia përcjell ato përmes Handover këshilltarit përgjegjës të financimit — me historinë e plotë të bisedës.
Kontrolli, rezervimi, konfirmimi dhe kujtesa e takimeve
Moduli i takimeve (si modul shtesë në paketën Individuale) kontrollon disponueshmërinë, rezervon takimin, e konfirmon atë dhe ia kujton të interesuarit në kohë — pa shërbim të jashtëm kalendari.
Handover te shitësi
Sapo të ketë interes konkret për blerje ose të nevojitet këshillim individual, Zentor App ia kalon bisedën pa ndërprerje ekipit tuaj. Shitësi sheh bisedën e deritanishme dhe mund të përfshihet pa humbje informacioni.
WhatsApp, webchat, Telegram, SMS, email dhe telefoni në një kuti hyrëse
Të gjashtë kanalet e përdorshme live — WhatsApp, webchat, Telegram, SMS, email dhe telefonia përmes Zentor SIP-Voicebot — bashkohen si të barasvlershme në kutinë hyrëse omnichannel të Zentor App. Pa ndërruar kuti postare, pa kontakte të humbura — të gjitha kërkesat në një vend.
Më pak kërkesa të humbura jashtë orarit të punës
Një pjesë e madhe e kërkesave për automjete vijnë në mbrëmje, në fundjavë ose jashtë orarit të hapjes së autosallonit tuaj — shpesh pa marrë përgjigje derisa interesi të jetë ftohur. Zentor App u përgjigjet automatikisht gjatë gjithë kohës pyetjeve për oraret e hapjes, vendndodhjen dhe pyetjeve të përgjithshme për automjetet. Kështu ekipi juaj i shitjeve merr më shpejt të dhëna më të plota për të interesuarit dhe mund të caktojë më shpejt takime për prova drejtimi dhe për këshillim. E njëjta gjë vlen edhe për telefoninë përmes Zentor SIP-Voicebot si kanal i barasvlershëm.
Pyetje të shpeshta
A mund t'u përgjigjet chatbot-i kërkesave për automjete?
Po. Ju mbushni bazën e njohurive të Zentor App me informacione të përgjithshme për kategoritë e automjeteve tuaja, linjat e pajisjeve dhe veçoritë e performancës. Zentor App u përgjigjet pyetjeve tipike në çdo kohë, pavarësisht nëse bëhet fjalë për një makinë të re apo të përdorur. Të dhënat e inventarit në kohë reale ose çmimet aktuale nuk shpiken — në raste të tilla, pyetja përcillet te ekipi juaj.
Si zhvillohet një kërkesë për provë drejtimi ose për blerje, nga mesazhi i parë deri te takimi?
Zentor App fillon duke regjistruar të dhënat e makinës dhe kontaktet e klientit të interesuar dhe identifikon kërkesën — blerje makine të re, blerje makine të përdorura, provë udhëtimi ose dorëzim makines aktuale. Më pas kontrollohet disponueshmëria e takimeve të përshtatshme, rezervohet një takim, dërgohet një konfirmim dhe para takimit automatikisht bëhet një kujtim. Procesi i plotë dokumentohet dhe ofrohet për ekipin tuaj të shitjeve.
Si regjistrohet interesi për financim dhe për marrjen e automjetit aktual si pjesë e pagesës?
Zentor App i dallon kërkesat për financim dhe dëshirat për marrjen e automjetit aktual si pjesë e pagesës dhe i kërkon në mënyrë të strukturuar të dhënat e nevojshme për këtë. Kur ka interes konkret për blerje, Zentor App ia kalon procesin përmes Handover shitësit ose këshilltarit përgjegjës të financimit — përfshirë historinë e plotë të bisedës.
Çfarë ndryshon me Handover-in te një shitës?
Gjatë Handover, Zentor App ia kalon bisedën në vazhdim, bashkë me historinë e bisedës, një punonjësi të ekipit tuaj. Shitësi e merr përsipër gjithmonë kur ka interes konkret për blerje ose kur procesi kërkon këshillim individual. Shitësi sheh gjithçka që klienti ka shkruar më parë dhe mund të vazhdojë pa ndërprerje — pa qenë nevoja që i interesuari të përsërisë veten.
Cilat kanale mbështet Zentor App për autosallonet?
Zentor App bashkon gjashtë kanale të barasvlershme — webchat (në faqen tuaj të internetit), WhatsApp, Telegram, SMS, email dhe telefoninë përmes Zentor SIP-Voicebot — në një kuti hyrëse omnichannel. Të interesuarit zgjedhin kanalin e tyre të preferuar — të gjitha mesazhet bashkohen te ju në një vend.
A pranon Zentor App edhe telefonata për autosallonin tonë?
Telefonia mund të shtohet përmes Zentor SIP-Voicebot; numri i telefonit dhe lidhja e përshtatshme SIP-/PSTN vihen në dispozicion nga Zentor në kuadër të konfigurimit individual.
A mund të kontrollojë, rezervojë dhe kujtojë Zentor App takimet e shitjes?
Po. Moduli i takimeve (si modul shtesë në paketën Individuale) kontrollon disponueshmërinë e takimeve të përshtatshme, e rezervon takimin, dërgon një konfirmim dhe ia kujton automatikisht të interesuarit takimin paraprakisht. Kërkesa dhe interesi për automjetin regjistrohen paraprakisht, kështu që ekipi juaj i shitjeve hyn në bisedë i përgatitur mirë. Nuk nevojitet asnjë shërbim i jashtëm kalendari.
A është Zentor App në përputhje me GDPR për përpunimin e të dhënave të klientëve në tregtinë e automjeteve?
Po. Zentor App mund të funksionojë në BE ose si instalim on-premises. Kështu plotësoni kërkesat e GDPR. Të dhënat e klientëve nga kërkesat për automjete mbeten në infrastrukturën tuaj të kontrolluar.
Si fillojmë me diçka të vogël dhe zgjerojmë Zentor App më vonë?
Shumica e autosalloneve fillojnë me webchat dhe email për t'iu përgjigjur kërkesave për automjete dhe më pas zgjerojnë me WhatsApp dhe modulin e takimeve për provat e drejtimit. Meqenëse të gjitha modulet konfigurohen në mënyrë të pavarur, shtrirja mund të përshtatet në çdo kohë me nevojën reale të ekipit tuaj të shitjeve. Telefonia është gjithashtu e disponueshme përmes Zentor SIP-Voicebot — e barasvlershme me kanalet e tjera.
Si matet suksesi i Zentor App në autosallon?
Në kutinë hyrëse të Zentor App shihni ndër të tjera numrin dhe orën e kërkesave hyrëse, përqindjen e kërkesave të përgjigjura automatikisht, numrin e takimeve të parakualifikuara për prova drejtimi dhe për shitje, si dhe shkallën e Handover te ekipi juaj i shitjeve. Kështu mund të shihet sa kërkesa jashtë orarit të punës do të kishin mbetur ndryshe pa përgjigje.
Sa kushton Zentor App për një autosallon?
Përveç demos falas, Zentor App ofron dy paketa me pagesë: Starter dhe Individuale. Paketa Starter përfshin chatbot-in me AI dhe webchat-in për një domen. Për autosallonet me kontakt aktiv me klientët në disa kanale, WhatsApp, SMS, telefonia përmes Zentor SIP-Voicebot, workflow-et n8n dhe moduli i rezervimeve mund të konfigurohen si module të zgjedhshme lirisht në paketën Individuale. Çmimet aktuale i gjeni në faqen e çmimeve.
Filloni me pak, zgjeroni në mënyrë të synuar, matni suksesin
Fillim i vogël
Shumica e autosalloneve fillojnë me webchat dhe email për t'iu përgjigjur automatikisht kërkesave për automjete — me përpjekje të moderuar dhe pa ndërhyrje në sistemet ekzistuese.
Zgjeroni në mënyrë të synuar
WhatsApp, Telegram, SMS dhe moduli i takimeve për provat e drejtimit mund të shtohen si module të zgjedhshme lirisht në paketën Individuale, sapo të rritet nevoja e ekipit tuaj të shitjeve. Telefonia është gjithashtu e disponueshme përmes Zentor SIP-Voicebot — e barasvlershme me kanalet e tjera.
Matni suksesin
Numri i kërkesave të përgjigjura, takimet e parakualifikuara për prova drejtimi dhe për shitje, si dhe shkalla e Handover te ekipi juaj dokumentohen në mënyrë të gjurmueshme në kutinë hyrëse të Zentor App.
Konfiguroni Zentor App për autosallonin tuaj
Flisni me ne në bisedën demo se si Zentor App e strukturon dhe e automatizon komunikimin tuaj me klientët në tregtinë e automjeteve.