Chatbot ya AI kwa maduka ya magari —
kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi miadi ya mauzo
Wanaovutiwa huwasiliana kuhusu magari mapya, magari yaliyotumika, majaribio ya kuendesha na kutoa gari la zamani kama sehemu ya malipo — kupitia Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS au barua pepe, hata jioni na wikendi. Zentor App hupokea ombi, hutambua hitaji, hukagua na kuweka miadi inayofaa, huithibitisha, hukumbusha kwa wakati na kuandaa kesi kwa timu yako ya mauzo — kukiwa na nia halisi ya kununua, kupitia ukabidhi (Handover) kwa muuzaji husika.
Hivi ndivyo ombi la gari linavyoshughulikiwa kwako
Kulingana na usanidi na mifumo iliyounganishwa, Zentor App huendesha ombi la gari kama mchakato uliobainishwa hadi mazungumzo ya mauzo yaliyoandaliwa:
Kusanya data za magari na wateja
Kupitia Webchat, WhatsApp au barua pepe, Zentor App hupokea ombi na kunasa gari analopendezwa nalo pamoja na taarifa za mawasiliano za anayevutiwa.
Tambua hitaji
Zentor App hutambua kama ni nia ya kununua gari jipya, gari lililotumika, kufanya majaribio ya kuendesha, au kutoa gari lililopo kama sehemu ya malipo.
Kagua miadi
Kwa mahitaji yanayohusu miadi, upatikanaji wa miadi inayofaa hukaguliwa katika moduli ya miadi (moduli ya ziada katika kifurushi cha Individuell).
Weka miadi
Miadi inayofaa huwekwa bila kuhitaji huduma ya kalenda ya nje.
Thibitisha miadi
Anayevutiwa hupokea uthibitisho wa kiotomatiki wa miadi iliyowekwa.
Kumbusha kwa wakati
Kabla ya miadi, Zentor App hutuma kikumbusho ili kupunguza miadi inayokosekana.
Andaa suala kwa ajili ya timu ya mauzo
Taarifa zote zilizonaswa zinapatikana kwa mpangilio katika Inbox ya Zentor App. Kukiwa na nia halisi ya kununua, Zentor App hukabidhi kesi kupitia ukabidhi (Handover) pamoja na historia ya mazungumzo kwa muuzaji husika.
Hivi ndivyo Zentor App inavyosaidia duka lako la magari
Jibu maombi kuhusu magari mapya na yaliyotumika
Maswali ya jumla kuhusu modeli, viwango vya vifaa na sifa za utendaji hujibiwa na Zentor App kutoka kwenye msingi wako wa maarifa — bila kubuni bei za wakati halisi. Kwa maswali mahususi ya upatikanaji, hupelekwa kwa timu yako.
Rekodi kwa mpangilio majaribio ya kuendesha na utoaji wa gari kama sehemu ya malipo
Gari linalovutia, miadi inayotakiwa, taarifa za mawasiliano na nia yoyote ya kutoa gari la zamani kama sehemu ya malipo huulizwa kwa mpangilio na kutolewa kama rekodi katika Inbox ya Zentor App — muuzaji wako anaanza akiwa amejiandaa.
Peleka nia ya kupata mkopo wa gari
Zentor App hutambua maombi ya ufadhili na kuyakabidhi kupitia ukabidhi (Handover) kwa mshauri husika wa ufadhili — pamoja na historia kamili ya mazungumzo.
Kagua, weka, thibitisha na kumbusha miadi
Moduli ya miadi (kama moduli ya ziada katika kifurushi cha Individuell) hukagua upatikanaji, huweka miadi, huithibitisha na kumkumbusha anayevutiwa kwa wakati — bila huduma ya kalenda ya nje.
Ukabidhi (Handover) kwa muuzaji
Mara tu nia halisi ya kununua inapojitokeza au ushauri wa kibinafsi unapohitajika, Zentor App humkabidhi mazungumzo timu yako bila mkwamo. Muuzaji huona mazungumzo yaliyotangulia na anaweza kuendelea bila kupoteza taarifa yoyote.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, barua pepe na simu katika kikasha kimoja
Chaneli zote sita zinazotumika moja kwa moja — WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, barua pepe na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot — hukusanyika kwa usawa katika kikasha cha Omnichannel cha Zentor App. Hakuna kubadilisha masanduku ya barua, hakuna mawasiliano yanayopotea — maombi yote mahali pamoja.
Maombi machache yanayokosekana nje ya saa za kazi
Sehemu kubwa ya maombi ya magari huingia jioni, wikendi au nje ya saa za kufungua za duka lako la magari — mara nyingi bila kujibiwa hadi nia inapokuwa imepoa. Saa za kufungua, taarifa za eneo na maswali ya jumla ya magari hujibiwa na Zentor App kiotomatiki saa zote. Hivyo timu yako ya mauzo hupata haraka zaidi data kamili zaidi za wanaovutiwa na inaweza kutoa miadi ya kuendesha gari la majaribio na ya ushauri kwa haraka zaidi. Hilo linatumika vilevile kwa simu kupitia Zentor SIP-Voicebot kama chaneli yenye hadhi sawa.
Maswali ya kawaida
Je, chatbot inaweza kujibu maombi kuhusu magari?
Ndiyo. Unajaza msingi wa maarifa ya Zentor App kwa taarifa za jumla kuhusu kategoria za magari yako, viwango vya vifaa na sifa za utendaji. Zentor App hujibu maombi ya kawaida kuhusu hayo saa zote, iwe ni gari jipya au lililotumika. Data za akiba za wakati halisi au bei za sasa hazibuniwi — kwa maswali kama hayo, hupelekwa kwa timu yako.
Ombi la kuendesha gari la majaribio au la kununua hupitia hatua zipi kuanzia ujumbe wa kwanza hadi miadi?
Zentor App kwanza hunasa data za gari na mawasiliano za anayevutiwa na kutambua hitaji — kununua gari jipya, kununua gari lililotumika, kuendesha gari la majaribio au kutoa gari la zamani kama sehemu ya malipo. Kisha upatikanaji wa miadi inayofaa hukaguliwa, miadi huwekwa, uthibitisho hutumwa na kikumbusho hutolewa kiotomatiki kabla ya miadi. Kesi nzima hurekodiwa na kutolewa kwa timu yako ya mauzo.
Nia ya kupata mkopo wa gari na ya kutoa gari kama sehemu ya malipo hurekodiwaje?
Zentor App hutambua maombi ya ufadhili na matakwa ya kutoa gari la zamani kama sehemu ya malipo na huuliza taarifa zinazohitajika kwa mpangilio. Kukiwa na nia halisi ya kununua, Zentor App hukabidhi kesi kupitia ukabidhi (Handover) kwa muuzaji husika au mshauri wa ufadhili — pamoja na historia kamili ya mazungumzo.
Kuna tofauti gani na ukabidhi (Handover) kwa muuzaji?
Wakati wa ukabidhi (Handover), Zentor App hukabidhi mazungumzo yanayoendelea pamoja na historia ya mazungumzo kwa mfanyakazi wa timu yako. Muuzaji huchukua kila mara kunapokuwa na nia halisi ya kununua au kesi inapohitaji ushauri maalum. Muuzaji anaona kila kitu mteja alichoandika awali na anaweza kuendelea bila mshono — bila anayevutiwa kulazimika kurudia.
Zentor App inasaidia chaneli zipi kwa wauzaji wa magari?
Zentor App huunganisha chaneli sita zenye hadhi sawa — Webchat (kwenye tovuti yako), WhatsApp, Telegram, SMS, barua pepe na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot — katika Inbox moja ya Omnichannel. Wanaovutiwa huchagua chaneli wanayopendelea — jumbe zote hukusanyika kwako mahali pamoja.
Je, Zentor App pia hupokea simu kwa ajili ya duka letu la magari?
Simu inaweza kuongezwa kupitia Zentor SIP-Voicebot; namba ya simu na muunganisho unaofaa wa SIP-/PSTN hutolewa na Zentor wakati wa usanidi maalum.
Je, Zentor App inaweza kukagua, kuweka na kukumbusha miadi ya mauzo?
Ndiyo. Moduli ya miadi (kama moduli ya ziada katika kifurushi cha Individuell) hukagua upatikanaji wa miadi inayofaa, huweka miadi, hutuma uthibitisho na humkumbusha anayevutiwa kiotomatiki kabla ya miadi. Hitaji na gari linalovutia hunaswa mapema, ili timu yako ya mauzo iingie kwenye mazungumzo ikiwa imejiandaa vizuri. Huduma ya kalenda ya nje haihitajiki.
Je, Zentor App inatii GDPR (DSGVO) katika uchakataji wa data za wateja katika biashara ya magari?
Ndiyo. Zentor App inaweza kuendeshwa ndani ya EU au kama usakinishaji wa On-Premises. Kwa njia hii unatimiza mahitaji ya GDPR (DSGVO). Data za wateja kutoka kwa maombi ya magari hubaki ndani ya miundombinu unayoidhibiti.
Tunawezaje kuanza kidogo na kupanua Zentor App baadaye?
Wauzaji wengi wa magari huanza na Webchat na barua pepe kujibu maombi ya magari na baadaye huongeza WhatsApp na moduli ya miadi kwa majaribio ya kuendesha. Kwa kuwa moduli zote zinaweza kusanidiwa kwa kujitegemea, wigo unaweza kurekebishwa wakati wowote kulingana na mahitaji halisi ya timu yako ya mauzo. Simu pia inapatikana kupitia Zentor SIP-Voicebot — yenye hadhi sawa na chaneli nyingine.
Mafanikio ya Zentor App katika duka la magari yanawezaje kupimwa?
Katika Inbox ya Zentor App unaona, miongoni mwa mengine, idadi na saa za maombi yanayoingia, sehemu ya maombi yaliyojibiwa kiotomatiki, idadi ya miadi iliyochujwa ya kuendesha gari la majaribio na ya mauzo pamoja na kiwango cha ukabidhi (Handover) kwa timu yako ya mauzo. Hivyo inawezekana kuona ni maombi mangapi yangebaki bila kujibiwa nje ya saa za kufungua.
Zentor App inagharimu kiasi gani kwa duka la magari?
Mbali na demo ya bure, Zentor App inatoa vifurushi viwili vya kulipia: Starter na Individuell. Kifurushi cha Starter kina chatbot wa AI na Webchat kwa domain moja. Kwa wauzaji wa magari wenye mawasiliano hai na wateja kupitia chaneli kadhaa, WhatsApp, SMS, simu kupitia Zentor SIP-Voicebot, workflows za n8n na moduli ya uhifadhi vinaweza kusanidiwa kama moduli zinazoweza kuchaguliwa kwa uhuru katika kifurushi cha Individuell. Bei za sasa zinapatikana kwenye ukurasa wa bei.
Anza kidogo, panua kwa makusudi, pima mafanikio
Anza kidogo
Maduka mengi ya magari huanza na Webchat na barua pepe ili kujibu maombi ya magari kiotomatiki — kwa juhudi zinazodhibitika na bila kuingilia mifumo iliyopo.
Panua kwa makusudi
WhatsApp, Telegram, SMS na moduli ya miadi kwa majaribio ya kuendesha gari zinaweza kuongezwa kama moduli zinazoweza kuchaguliwa kwa uhuru katika kifurushi cha Individuell, mara mahitaji ya timu yako ya mauzo yanapokua. Simu pia inapatikana kupitia Zentor SIP-Voicebot — yenye hadhi sawa na chaneli nyingine.
Pima mafanikio
Idadi ya maombi yaliyojibiwa, miadi ya kuendesha gari la majaribio na ya mauzo iliyochujwa, pamoja na kiwango cha ukabidhi (Handover) kwa timu yako vimerekodiwa kwa njia inayoweza kufuatiliwa katika Inbox ya Zentor App.
Sanidi Zentor App kwa ajili ya duka lako la magari
Zungumza nasi katika mazungumzo ya demo kuhusu jinsi Zentor App inavyopanga na kuendesha kiotomatiki mawasiliano yako na wateja katika biashara ya magari.