Chatbot na pinapagana ng artificial intelligence para sa mga dealer ng sasakyan —
Mula sa unang kontak hanggang sa petsa ng pagbebenta.
Ang mga taong interesado sa bagong kotse, ginamit na kotse, pagsubok ng pagmamaneho at pagtanggap ng deposito sa pamamagitan ng Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS o email, kahit sa gabi at sa katapusan ng linggo. ang Zentor App ay tumatanggap ng kahilingan, nakikilala ang kahilingan, sinusuri at nag-book ng mga naaangkop na petsa, kinumpirma ito, binababalaan ito nang maaga at inihanda ang proseso para sa iyong koponan sa benta bago kung may tiyak na interes sa pagbili sa pamamagitan ng handover sa may-katuturang nagbebenta.
Narito kung paano gumagana ang isang kahilingan para sa sasakyan sa inyong kumpanya.
Depende sa konfigurasyon at mga sistemang nakakonekta, isinasagawa ng Zentor App ang isang kahilingan para sa sasakyan bilang isang tinukoy na proseso, hanggang sa handa na itong gamitin sa isang pag-uusap sa pagbebenta.
Pagkuha ng datos ng sasakyan at ng mga customer.
Sa pamamagitan ng Webchat, WhatsApp, o email, tinatanggap ng Zentor App ang kahilingan at kinokolekta ang impormasyon tungkol sa interes sa sasakyan, pati na rin ang mga detalye ng contact ng nagtatanong.
Pagkilala ng mga pangangailangan.
Ang Zentor App ay nakakakilala kung ang interes ay para sa isang bagong sasakyan, isang segunda manong sasakyan, isang test drive, o para sa pagpapalit ng kasalukuyang sasakyan.
Suriin ang termino.
Para sa mga katanungan na may kaugnayan sa iskedyul, susuriin ang availability ng mga angkop na petsa sa module ng iskedyul (isang karagdagang module sa package na "Individuell").
Mag-iskedyul ng appointment.
Isang angkop na oras ang itinakda, nang hindi kinakailangan ang isang panlabas na serbisyo ng kalendaryo.
Kumpirmahin ang petsa.
Ang taong interesado ay makakatanggap ng awtomatikong kumpirmasyon ng kanyang itinakdang appointment.
Magandang paalala sa tamang oras.
Bago ang appointment, nagpapadala ang Zentor App ng paalala upang mabawasan ang mga hindi pagdalo.
Ihanda ang proseso para sa sales team.
Lahat ng impormasyong nakolekta ay nakaayos at matatagpuan sa Zentor App-Inbox. Kapag may interes sa pagbili, ipapasa ng Zentor App ang proseso sa kinauukulang sales representative, kasama ang buong kasaysayan ng usapan.
Narito kung paano sinusuportahan ng Zentor App ang iyong auto dealership.
Pagsagot sa mga katanungan tungkol sa mga bagong sasakyan at mga ginamit na sasakyan.
Ang Zentor App ay sumasagot sa mga pangkalahatang tanong tungkol sa mga modelo, mga bersyon, at mga katangian, gamit ang iyong database ng kaalaman—nang hindi nag-iimbento ng mga presyo. Para sa mga tiyak na tanong tungkol sa availability, ikaw ay irere-ruta sa iyong team.
I-rekord ang mga detalye ng test drive at pagtanggap ng sasakyan bilang kapalit sa isang organisadong paraan.
Ang interes sa sasakyan, gustong petsa, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at anumang kahilingan para sa trade-in ay itatanong nang sistematiko at ibibigay bilang isang dataset sa Zentor App-Inbox — ang iyong sales representative ay magsisimula nang handa.
I-forward ang interes sa pagpopondo.
Ang Zentor App ay nakakakita ng mga kahilingan para sa financing at ipinapasa ang mga ito sa kinauukulang financial advisor sa pamamagitan ng isang proseso ng paglilipat, kasama ang kumpletong kasaysayan ng usapan.
Suriin ang mga iskedyul, mag-book, kumpirmahin, at magpaalala.
Ang module ng pag-iskedyul (na available bilang karagdagang module sa customized package) ay sinusuri ang availability, nag-iiskedyul ng appointment, kinukumpirma ito, at nagpapaalala sa interesadong partido sa tamang oras — nang hindi gumagamit ng external na serbisyo ng kalendaryo.
Ibigay sa nagbebenta.
Sa sandaling mayroong tiyak na interes sa pagbili o kinakailangan ng personal na konsultasyon, ang Zentor App ay awtomatikong ipapasa sa iyong team. Ang sales representative ay makikita ang nakaraang pag-uusap at maaaring sumali nang walang anumang pagkawala ng impormasyon.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, email, at telepono, lahat sa isang inbox.
Lahat ng anim na channel na maaaring gamitin nang direkta — WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, E-mail, at telepono sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot — ay pinagsama-sama sa loob ng Zentor App-Omnichannel-Inbox. Walang pagpapalit ng inbox, walang nawawalang kontak — lahat ng mga kahilingan ay nasa isang lugar lamang.
Mas kaunting mga kahilingan na hindi natugunan dahil sa oras ng pagsasara.
Maraming mga katanungan tungkol sa mga sasakyan ang natatanggap sa gabi, sa mga weekend, o sa labas ng oras ng operasyon ng inyong showroom — madalas na hindi nasasagot, hanggang sa mawala na ang interes ng mga customer. Ang Zentor App ay awtomatikong sumasagot sa mga katanungan tungkol sa oras ng operasyon, impormasyon tungkol sa lokasyon, at mga pangkalahatang tanong tungkol sa mga sasakyan, 24 oras kada araw. Sa ganitong paraan, ang inyong sales team ay nakakatanggap ng mas kumpletong impormasyon tungkol sa mga interesado nang mas mabilis, at mas mabilis nilang maiaayos ang mga appointment para sa test drive at konsultasyon. Ito ay parehong naaangkop para sa telepono sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot, na ginagamit bilang isang karagdagang paraan ng komunikasyon.
Mga Madalas Itanong.
Kaya ba ng chatbot na sagutin ang mga tanong tungkol sa mga sasakyan?
Oo. Pupunan ninyo ang database ng kaalaman ng Zentor App ng mga pangkalahatang impormasyon tungkol sa inyong mga kategorya ng sasakyan, mga variant, at mga katangian. Ang Zentor App ay sumasagot sa mga karaniwang tanong tungkol dito, 24 oras kada araw, kahit na ito ay tungkol sa bagong sasakyan o ginamit na sasakyan. Ang mga datos ng imbentaryo sa real-time o ang mga kasalukuyang presyo ay hindi ginagawa-gawa—sa mga ganitong uri ng tanong, ikinokonekta kayo sa inyong team.
Paano ang proseso ng paghingi ng test drive o pagbili, mula sa unang mensahe hanggang sa itinakdang oras?
Ang Zentor App ay unang nangangalap ng impormasyon tungkol sa sasakyan at mga detalye ng contact ng interesadong mamimili, at kinikilala ang kanyang pangangailangan — kung ito man ay pagbili ng bagong sasakyan, pagbili ng segunda mano, pagsubok ng sasakyan, o pagpapalit ng kanyang kasalukuyang sasakyan. Pagkatapos, sinusuri ang availability ng mga angkop na oras, itinakda ang isang appointment, ipinapadala ang kumpirmasyon, at awtomatikong nagpapadala ng paalala bago ang appointment. Ang buong proseso ay idinokumento at inilalagay sa iyong disposal para sa iyong sales team.
Paano kinukuha ang impormasyon tungkol sa interes sa pagpopondo at pagdedeposito?
Ang Zentor App ay nakakakita ng mga kahilingan para sa financing at mga kagustuhan tungkol sa pagbenta ng kasalukuyang sasakyan, at humihingi ng mga kinakailangang impormasyon sa isang organisadong paraan. Kapag mayroong tiyak na interes sa pagbili, ipinapasa ng Zentor App ang proseso sa kinauukulang sales representative o financial advisor, kasama ang kumpletong kasaysayan ng pag-uusap.
Ano ang pagkakaiba nito sa pagpasa ng impormasyon sa isang sales representative?
Sa panahon ng paglipat (handover), ang Zentor App ay ipinapasa ang kasalukuyang pag-uusap, kasama ang kasaysayan ng pag-uusap, sa isang miyembro ng iyong team. Ginagawa ito ng sales representative tuwing mayroong tiyak na interes sa pagbili o kapag nangangailangan ang proseso ng indibidwal na konsultasyon. Nakikita ng sales representative ang lahat ng naisulat ng customer dati, at maaari niyang ipagpatuloy ang pag-uusap nang walang putol—nang hindi kinakailangang ulitin ng interesado ang kanyang mga tanong.
Anong mga channel ang sinusuportahan ng Zentor App para sa mga auto dealer?
Ang Zentor App ay nagbubuklod ng anim na mga channel na may katumbas na antas Webchat (sa iyong website), WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail at telepono sa Zentor SIP-Voicebot sa isang omnichannel inbox.
Tinatanggap ba ng Zentor App ang mga tawag para sa aming auto dealership?
Ang serbisyo ng telepono ay maaaring idagdag sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot; ang numero ng telepono at ang naaangkop na SIP/PSTN na koneksyon ay ibibigay ng Zentor bilang bahagi ng indibidwal na pag-setup.
Maaari bang suriin, mag-iskedyul, at magpaalala ng mga appointment sa pagbebenta ang Zentor App?
Oo. Ang module ng pag-iskedyul (bilang karagdagang module sa package na "Individuell") ay sinusuri ang availability ng mga angkop na oras, nag-iiskedyul ng appointment, nagpapadala ng kumpirmasyon, at awtomatikong nagpapaalala sa interesadong tao bago ang appointment. Ang mga alalahanin at interes sa sasakyan ay kinokolekta nang maaga, upang ang iyong sales team ay maging handa sa pag-uusap. Walang kinakailangang panlabas na serbisyo ng kalendaryo.
Sumasang-ayon ba ang Zentor App sa mga regulasyon ng GDPR (General Data Protection Regulation) para sa pagproseso ng datos ng mga customer sa industriya ng pagbebenta ng mga sasakyan?
Oo. Ang Zentor App ay maaaring gamitin sa loob ng EU o bilang isang on-premises na instalasyon. Sa ganitong paraan, natutugunan ninyo ang mga kinakailangan ng GDPR. Ang datos ng mga customer na nakuha mula sa mga kahilingan ng sasakyan ay nananatili sa inyong kontroladong imprastraktura.
Paano tayo magsisimula sa maliit at pagkatapos ay palawakin ang Zentor App?
Karamihan sa mga dealer ay nagsisimula sa Webchat at email para sa pagtugon sa mga katanungan sa sasakyan at pagkatapos ay pinalawak ang WhatsApp at ang module ng petsa para sa mga pagsubok sa pagmamaneho. Dahil ang lahat ng mga module ay nakapag-iisa na maaaring i-configure, ang saklaw ay maaaring mai-adjust sa tunay na pangangailangan ng iyong koponan ng benta sa anumang oras. Telepono ay magagamit din sa Zentor SIP-Voicebot sa parehong antas sa iba pang mga channel.
Paano sinusukat ang tagumpay ng Zentor App sa isang auto dealership?
Sa loob ng Zentor App-Inbox, makikita mo ang iba't ibang impormasyon, kabilang ang bilang at oras ng mga natanggap na kahilingan, porsyento ng mga kahilingang awtomatikong nasagot, bilang ng mga pre-qualified na appointment para sa test drive at benta, at ang porsyento ng mga kahilingan na naipasa sa iyong sales team. Sa ganitong paraan, malalaman mo kung ilang kahilingan ang hindi sana nasagot kung wala ang sistema, lalo na sa labas ng oras ng trabaho.
Magkano ang halaga ng Zentor App para sa isang auto dealership?
Ang Zentor App ay nag-aalok ng dalawang presyo ng mga pakete: Starter at Individual. Ang Starter package ay naglalaman ng AI-Chatbot at Webchat para sa isang domain. Para sa mga dealer na may aktibong pakikipag-ugnay sa customer sa pamamagitan ng maraming mga channel, ang WhatsApp, SMS, telephony sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot, n8n workflows at ang module ng pag-book ay maaaring i-configure bilang mga libreng mapipili na module sa indibidwal na pakete.
Magsimula sa maliit, palawakin nang may direksyon, at sukatin ang tagumpay.
Magsimula sa maliit.
Karamihan sa mga dealer ay nagsisimula sa Webchat at email para sa awtomatikong pagtugon sa mga katanungan sa sasakyan na may isang masayang gastos at walang pagsasama sa mga umiiral na sistema.
Palawakin nang may layunin.
Ang WhatsApp, Telegram, SMS, at ang module para sa pag-iskedyul ng test drive ay maaaring idagdag bilang mga opsyon sa "Individuell-Paket" kapag lumalaki ang pangangailangan ng iyong sales team. Ang teleponiya ay available din sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot, na katulad ng iba pang mga channel.
Sukatin ang tagumpay.
Ang bilang ng mga tanong na nasagot, ang mga appointment para sa test drive at benta na na-iskedyul, at ang porsyento ng mga lead na naipasa sa iyong team ay maaring subaybayan at nakadokumento sa loob ng Zentor App-Inbox.
I-set up ang Zentor App para sa iyong auto dealership.
Makipag-usap sa amin sa pamamagitan ng isang demonstrasyon upang malaman kung paano ginagamit ng Zentor App ang teknolohiya upang ayusin at i-automate ang komunikasyon sa mga customer sa industriya ng pagbebenta ng sasakyan.