Chatbot para sa mga manggagawa —
Bawasan ang mga tawag sa telepono, dagdagan ang mga proyekto.
Bilang isang manggagawa, ikaw ay nasa lugar ng konstruksiyon, sa workshop o sa customer. Sa sandaling iyon ang mga kahilingan ay darating sa pamamagitan ng Webchat, email, WhatsApp, Telegram o SMS. Tinatanggap ng Zentor App ang kahilingan, sinasaayos ang alalahanin, tinukoy ang pagka-urgent at hangganan o pag-uusap ng pag-uli at kung kinakailangan, direktang naglalagay ng isang order sa habang nagtatrabaho ka.
Ang problema sa industriya: Nakakatanggap kayo ng mga kahilingan habang kayo ay nagtatrabaho.
Ang mga manggagawa ay nasa lugar ng konstruksiyon, sa workshop, sa customer. Sa panahong ito, ang mga kahilingan ay pumapasok sa Webchat, email, WhatsApp, Telegram o SMS. Maraming hindi sinasagot dahil sa kakulangan ng oras. Ang mga interesado ay hindi naghihintay: nagpunta sila sa susunod na operasyon. Ang resulta ay nawala na mga lead at hindi na-order kahit na mayroon ang kapasidad. Ang isang platform na tumatanggap, nag-aayos at nagpapatuloy ng mga kahilingan sa buong oras ay pumupuno sa puwang na ito nang hindi kinakailangang patuloy kang maabot.
Ang proseso: Mula sa kahilingan hanggang sa natapos na gawain.
Ang Zentor App ay ang buong proseso ng isang query ng craft mula sa depende sa configuration at konektado na mga sistema. Ang query ay pumapasok, sa pamamagitan ng Webchat, WhatsApp, email, Telegram o SMS. Ang sistema ay nag-uuri ng bagay (hal. plumbing, koryente, pagpainit) at tinukoy ang kagyat emerhensiya o regular na query. Pagkatapos ay kinukuha ang lokasyon, mga larawan at iba pang impormasyon tungkol sa pinsala o order. Pagkatapos ay may isang appointment o callback, isang order o tiket ay naka-book at ipinahayag sa may-katuturang koponan. Ang customer ay nakakatanggap ng isang status-up confirmation, confirmation, o kung kinakailangan, impormasyon tungkol sa isang pagbabago o pagkansela.
Tumanggap at uriin ang kahilingan.
Ang mga katanungan ay maaaring isumite sa pamamagitan ng web chat, WhatsApp, email, Telegram, o SMS. Ang Zentor App ay nag-uuri ng bawat katanungan sa isang kategorya at tinutukoy ang antas ng pagkaapurahan nito.
Kumuha ng lokasyon, mga larawan, at datos.
Ang address, mga larawan ng pinsala, at iba pang detalye ay kokolektahin sa pamamagitan ng isang structured na proseso. Makakatanggap kayo ng kumpletong impormasyon bago pa man kayo pumunta sa lugar.
Mag-iskedyul ng appointment o mag-request ng recall.
Ang pagganap, petsa, at oras ay malinaw na nakasaad. Kung kinakailangan, maaaring mag-schedule ng follow-up — lahat ng mahahalagang impormasyon ay nasa isang sulyap.
Lumikha ng isang gawain at ipaalam sa team.
Ang Zentor App ay lumilikha ng isang order o ticket at nagbibigay-alam sa kaukulang grupo. Ang mga customer ay awtomatikong nakakatanggap ng kumpirmasyon, paalala, o mga update sa status.
Mas kaunting trabaho, mas maraming natapos na gawain.
Sa halip na magkaroon ng mahabang tawagan sa telepono sa gabi, makakatanggap kayo ng kumpleto at organisadong mga transaksyon nang direkta sa inyong inbox — kasama ang lokasyon, mga larawan, at mga detalye ng order. Kayong mga gumagamit ay maaabot anumang oras, kahit na hindi kayo personal na available, kaya mas kaunting mga tawag at kahilingan ang hindi ninyo masasagot. Ang mga proseso ng pag-iskedyul at pagtawag pabalik ay mas mabilis dahil ang mga datos ay nakolekta na nang kumpleto pagdating nito — ito ay nagpapababa sa pangangailangan para sa koordinasyon sa loob ng inyong team. Ang mga oras ng pagproseso at mga natapos na transaksyon ay maaaring subaybayan anumang oras sa inyong inbox. Bukod pa rito, maaari ninyong ilagay ang inyong mga serbisyo, saklaw ng presyo, at mga lugar ng operasyon nang isang beses sa knowledge base, upang ang Zentor App ay patuloy na magbigay ng pare-parehong mga sagot.
Kailan inaako ng isang empleyado ang isang gawain.
Ang Zentor App ay naglilipat ng gawain sa isang empleyado ng iyong kumpanya kung ang isang isyu ay kumplikado o kung mayroong isang partikular na sitwasyon na itinakda — halimbawa, kung may mga teknikal na tanong na nangangailangan ng espesyal na kaalaman sa lugar, o kung ang isang customer ay tahasang humihiling ng personal na pag-uusap. Para sa mga karaniwang proseso — pagtanggap ng kahilingan, pag-iskedyul ng appointment o pagtawag, paggawa ng order, pagpapadala ng update sa status — ang proseso ay awtomatiko, depende sa konfigurasyon at mga nakakonektang sistema.
Magsimula sa maliit, at palawakin nang may direksyon.
Magsimula sa Starter Plan (49€ kada buwan, kasama ang isang beses na bayad na 49€) at gamitin ang AI chatbot sa pamamagitan ng web chat — o subukan ito nang libre sa loob ng 14 na araw. Kung kailangan mo ng iba pang mga channel tulad ng WhatsApp, Telegram, o SMS, lumipat sa customizable na Individual Package (maximum na 899€ kada buwan, kasama ang hanggang 399€ na bayad sa pag-setup, alok bago ang pagbabayad). Ang serbisyo ng telepono ay available din sa pamamagitan ng Zentor SIP Voicebot — na may parehong antas ng serbisyo tulad ng iba pang mga channel.
Mga karaniwang gamit ng chatbot sa industriya ng paggawa.
Ang Zentor App ay angkop para sa lahat ng mga kumpanya sa industriya ng paggawa at mga serbisyong nauugnay dito na regular na tumatanggap ng mga katanungan sa pamamagitan ng kanilang website:
- ›Emergency sa kalinisan.
- ›Kahilingan para sa serbisyo ng elektrisyan.
- ›Magtanong tungkol sa mga serbisyo ng pintor.
- ›Petsa ng pag-aayos ng bubong.
- ›Serbisyo ng pagpapanatili ng sistema ng pagpapainit.
- ›Serbisyo ng pagbubukas ng pinto.
- ›Paglilinis at pagtatanggal ng mga gamit.
- ›Serbisyo ng tagapangalaga ng gusali.
Mga Madalas Itanong.
Tinutugunan ba ng Zentor App ang sagot lamang, o kasama rin nito ang mga susunod na hakbang?
Ang Zentor App ay hindi lamang sumasagot sa mga katanungan. Depende sa konfigurasyon at mga nakakonektang sistema, inaayos ng sistema ang isyu, tinutukoy ang antas ng pagkaapurahan, kinokolekta ang lokasyon at iba pang datos, nag-iiskedyul ng appointment o callback, lumilikha ng isang order o ticket, at nagbibigay-alam sa iyong kinauukulang team. Ang paglilipat sa isang empleyado ay nangyayari lamang sa mga kumplikadong kaso o sa mga sitwasyong partikular na tinukoy.
Kailangan ko bang laging maging available?
Hindi. Tinatanggap ng Zentor App ang mga kahilingan tungkol sa Webchat, email at WhatsApp 24 oras sa buong araw kahit na sa gabi at sa katapusan ng linggo.
Maaari ko bang i-customize ang bot upang umangkop sa aking mga serbisyo?
Oo—sa pamamagitan ng knowledge base, pupunan ninyo ang sistema ng inyong mga serbisyo, saklaw ng presyo, at mga lugar ng operasyon. Ang Zentor App ay kumukuha ng impormasyon mula rito sa bawat kahilingan at nagbibigay ng mga tumpak at pare-parehong sagot.
Maaari bang tumanggap ng mga tawag ang Zentor App?
Ang serbisyo ng telepono ay maaaring idagdag sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot; ang numero ng telepono at ang naaangkop na SIP/PSTN na koneksyon ay ibibigay ng Zentor bilang bahagi ng indibidwal na pag-setup.
Magkano ang presyo nito?
Ang Starter Plan ay nagkakahalaga ng 49 € bawat buwan, kasama ang isang beses na bayad na 49 € para sa setup — o subukan ito nang libre sa loob ng 14 na araw. Sa planong ito, makakakuha ka ng access sa AI chatbot sa pamamagitan ng web chat. Para sa WhatsApp, Telegram, at SMS, mayroong available na Individuell-Paket na maaaring i-customize (maximum na 899 € bawat buwan, kasama ang hanggang 399 € para sa setup, alok bago ang pagbabayad). Ang pagtawag sa telepono sa pamamagitan ng Zentor SIP-Voicebot ay available bilang isang karagdagang opsyon at i-configure para sa iyo ng Zentor.
Gumagana ba ito kahit sa mga sitwasyon ng emerhensiya?
Oo — Ang Zentor App ay nakakakilala ng antas ng kagyat ng problema (halimbawa, pagkasira ng tubo ng tubig o pagkawala ng init), kinukuha ang lokasyon at iba pang datos, at kung kinakailangan, agad na nag-a-iskedyul ng tawag o appointment. Sa mga kritikal na sitwasyon, maaaring ipasa ang impormasyon sa isang empleyado.
Chatbot para sa iyong negosyo sa industriya.
Subukan ang Zentor App sa isang demonstrasyon ng pag-uusap at tingnan kung paano tinatanggap, inilalagay, at ipinoproseso ang mga kahilingan sa iyong negosyo hanggang sa maging isang order. Walang kinakailangang teknikal na kaalaman.