Құрылысшыларға арналған чат-бот —
Телефон шалу аз, тапсырыс көп
Сіз құрылыс орнында, шеберханада немесе клиенттің үйінде жұмыс істеп тұрсыз. Дәл осы кезде Webchat, электронды пошта, WhatsApp, Telegram немесе SMS арқылы сұраныс келіп түседі. Zentor App сұранысты қабылдайды, мәселелерді шешеді, шұғылдықты және мерзімді немесе қайта шақыруды анықтайды және қажет болған жағдайда тікелей тапсырыс береді.
Қолөнердегі мәселе: Сіз жұмыс істеп жатқанда сұраныстар келеді
Кәсіпорындар құрылыс орнында, цехта, клиенттермен. Бұл уақытта Webchat, электронды пошта, WhatsApp, Telegram немесе SMS арқылы сұраулар келеді. Уақыт жетіспегендіктен көптеген адамдар жауапсыз қалады. Қызығушылық танытқандар күтіп тұрмайды: олар келесі кәсіпорынға жүгінеді. Нәтижесінде мүмкіндіктер болса да, жоғалған жетекшілер мен өткізілген тапсырыстар болады. Сұраныстарды тәулік бойы қабылдайтын, реттеп, қайта өңдейтін платформа бұл олқылықты толықтайды. Сізге үнемі қол жетімді болудың қажеті жоқ.
Процесс: От запроса до завершенного заказа
Zentor App - конфигурация мен қосылған жүйелерге байланысты -ден бастап қолөнер сұранысының толық жүрісін құрайды. Сұраныс Webchat, WhatsApp, электрондық пошта, Telegram немесе SMS арқылы келіп түседі. Жүйе мәселені (мысалы, сантехника, электр, жылыту) жіктейді және шұғылдықты Тез арада немесе тұрақты сұранысты анықтайды. Содан кейін залалдың немесе тапсырыстың орны, суреттері мен басқа да мәліметтері алынады. Содан кейін кездесу немесе қайта шақыру жазылады, тапсырыс немесе билет жасалады және жауапты командаға хабарланады.
Сұранысты қабылдау және жіктеу
Сұраныстар веб-чат, WhatsApp, электрондық пошта, Telegram немесе SMS арқылы келеді. Zentor қосымшасы сұранысты санатқа жатқызып, оның шұғылдығын анықтайды.
Орналасқан жерді, суреттер мен деректерді жинау
Мекенжай, зақым туралы суреттер және басқа да мәліметтер құрылымдалып сұралады. Сіз орынға жеткенге дейін толық ақпарат аласыз.
Кездесу немесе кері қоңырау шалу жазылымы
Өнімділік, күн және уақыт тікелей нақтыланады. Қажет болған жағдайда кері қоңырау шалу келісіледі — барлық қажетті деректер бір көзден көрінеді.
Тапсырма құру және команданы хабардар ету
Zentor App тапсырыс немесе билет береді және тиісті командаға хабарлайды.
Аз күш, көбірек аяқталған іс-шаралар
Кешкі телефон қоңырауларының ұзақ тізбегінің орнына, сізге толық, құрылымдалған тапсырыстар тікелей inbox-қа келеді — оларға орналасқан жері, суреттер және тапсырыс мәліметтері кіреді. Сіз тәулік бойы қолжетімді боласыз, тіпті жеке түрде қолжетімді болмасаңыз да, сондықтан қоңыраулар мен сұраныстарды жіберіп алмайсыз. Кездесулер мен кері қоңырау процесі жылдам жүзеге асады, себебі деректер қабылданған кезде толық жинақталады — бұл командадағы үйлестіру жұмысын азайтады. Өңдеу уақыты мен аяқталған тапсырыстарды inbox-та кез келген уақытта тексеруге болады. Zentor App тұрақты жауаптар беріп тұруы үшін, қызметтеріңізді, баға шектерін және жұмыс аймақтарыңызды білім базасына бір рет енгізіңіз.
Қызметкер қашан ауысады
Zentor App - мәселе күрделі немесе ерекше жағдайда, мысалы, техникалық сұраныстар кезінде, жергілікті сараптама қажет болған кезде немесе клиент жеке әңгімелесуді талап еткен кезде, сіздің кәсіпорныңыздағы қызметкерге беріледі.
Кішіден бастау, мақсатты түрде кеңейту
Бастауыш жоспармен (49 €/ай және 49 € біржолғы құрылғы) және Webchat арқылы AI чат-ботымен бастаңыз немесе 14 күн тегін сынаңыз. Егер WhatsApp, Telegram немесе SMS сияқты қосымша арналар қажет болса, еркін баптайтын жеке топтамаға ауысыңыз (максимум 899 €/ай және 399 € құрылғысы, ақы төлеу алдында ұсынылады). Телефония да Zentor SIP-Voicebot арқылы қол жетімді басқа арналармен бірдей деңгейде.
Қолөнердегі типтік чатбот қолдану жағдайлары
Zentor App өз веб-сайты арқылы сұранысқа ие барлық қолөнершілер мен қолөнермен байланысты қызметтер берушілерге арналған:
- ›Сантехникалық төтенше жағдай
- ›Электр монтажшысынан сұраныс
- ›Суретшілік жұмыстарды сұрау
- ›Шатыршы кездесу
- ›Жылу қызметі
- ›Кілт қызметі
- ›Тазалау
- ›Үй қызметкері қызметі
Жиі қойылатын сұрақтар
Zentor App тек жауапты ғана орындай ма, әлде келесі қадамдарды да орындай ма?
Zentor App тек сұраныстарға жауап бермейді. Жүйе конфигурация мен қосылған жүйелерге байланысты мәселелерді жібереді, шұғылдықты анықтайды, орналасуын және басқа да деректерді алады, кездесу немесе қайта шақыруды белгілейді, тапсырыс немесе билет береді және жауапты командаға хабарлайды. Тек күрделі немесе нақты анықталған ерекше жағдайларда ғана қызметкерге тапсырыс беріледі.
Мен әрқашан қолжетімді болуым керек пе?
Жоқ. Zentor App Webchat, электронды пошта және WhatsApp сұрақтарын тәулік бойы қабылдайды кешке және демалыс күндері де. Сіз келіп түскен тапсырмаларды өз уақыттарыңызда кіріс поштасына өңдейсіз.
Ботты менің қызметтеріме бейімдей аламын ба?
Иә — білім базасы арқылы жүйені өз қызметтеріңізбен, баға шектерімен және жұмыс аймақтарыңызбен толтырасыз. Zentor қосымшасы әр сұраныс кезінде осы базаға қол жеткізіп, нақты әрі үйлесімді жауаптар береді.
Zentor App қоңырауларды қабылдай ала ма?
Телефония Zentor SIP-Voicebot арқылы қолжетімді; жеке орнату кезінде Zentor тарапынан телефон нөмірі және сәйкес SIP/PSTN байланысы ұсынылады.
Бұл неше тұрады?
Starter жоспары айына 49 € құрайды, сонымен қатар 49 € бір реттік орнату ақысы қосылады — немесе 14 күн тегін сынап көріңіз. Бұл сізге веб-чат арқылы жасанды интеллект чатботын алуға мүмкіндік береді. WhatsApp, Telegram және SMS үшін еркін баптауға болатын «Индивидуалды» пакеті қолжетімді (айына максимум 899 € дейін, сонымен қатар орнату ақысы 399 € дейін, төлем алдында ұсыныс жасалады). Zentor SIP-Voicebot арқылы телефония тең құқықты канал ретінде қолжетімді және оны Zentor сіз үшін орнатады.
Бұл төтенше жағдайлар үшін де жұмыс істей ме?
Иә Zentor App жедел жағдайды (мысалы, су құбыры бұзылған немесе жылыту жүйесі бұзылған) анықтап, орнын және басқа да деректерді алады және қажет болған жағдайда, дереу қайта шақыру немесе кездесуді белгілейді.
Сіздің қолөнер кәсіпорныңызға арналған чат-бот
Zentor App-ті демо сұхбатта сынап көріңіз және сіздің зауытыңыз сұраныстарды қалай қабылдайтынын, жіктейтінін және тапсырысқа дейін қалай өңделетінін көріңіз.