Sənətkarlar üçün chatbot — Daha az zəng, daha çox sifariş
Sənətkar kimi siz tikinti sahəsində, atölyədə və ya müştərinin evindəsiniz. Məhz bu zaman Webchat, e-poçt, WhatsApp, Telegram və ya SMS vasitəsilə sorğu gəlir. Zentor App sorğunu qəbul edir, narahatlığı həll edir, təcililiyi və təyinat və ya geri çağırma istəyini aydınlaşdırır və lazım olduqda işiniz zamanı birbaşa sifariş verir.
Sənətkarlıqda problem: Sorğular siz işləyərkən gəlir
Sənətkarlar tikinti sahəsində, emalatxanada, müştərinin yanında olurlar. Bu müddət ərzində Webchat, e-poçt, WhatsApp, Telegram və ya SMS vasitəsilə sorğular daxil olur. Çoxu cavabsız qalır, çünki vaxt çatmır. Maraqlananlar gözləmir: Onlar növbəti müəssisəyə müraciət edirlər. Nəticə itirilmiş potensial müştərilər və buraxılmış sifarişlərdir, baxmayaraq ki, tutum mövcud ola bilərdi. Sorğuları gecə-gündüz qəbul edən, təsnif edən və emal edən bir platforma məhz bu boşluğu doldurur — siz daim əlçatan olmaq məcburiyyətində deyilsiniz.
Proses: Sorğudan tamamlanmış sifarişə qədər
Zentor App konfiqurasiyadan və qoşulmuş sistemlərdən asılı olaraq bir usta sorğusunun tam prosesini əks etdirir. Sorğu Webchat, WhatsApp, E-Mail, Telegram və ya SMS vasitəsilə daxil olur. Sistem müraciəti kateqoriyalaşdırır (məsələn, sanitariya, elektrik, istilik) və təciliyyəti müəyyən edir — təcili və ya adi sorğu. Daha sonra zərər və ya sifariş haqqında yer, şəkillər və digər məlumatlar qeyd olunur. Bundan sonra görüş və ya geri zəng planlaşdırılır, sifariş və ya ticket yaradılır və müvafiq komanda məlumatlandırılır. Müştəri status mesajı alır — təsdiq, xatırlatma və ya lazım olduqda dəyişiklik və ya ləğv haqqında məlumat.
Sorğunu qeydə al & təsnif et
Sorğular Webchat, WhatsApp, E-poçt, Telegram və ya SMS vasitəsilə gəlir. Zentor App müraciəti kateqoriyaya aid edir və təciliyi müəyyən edir.
Məkan, şəkillər və məlumatları qeyd edin
Ünvan, zərər fotoları və əlavə məlumatlar strukturlaşdırılmış şəkildə sorğulanır. Yerində olmadan əvvəl tam məlumat əldə edirsiniz.
Görüş və ya geri zəng rezerv edin
Xidmət, tarix və saat birbaşa aydınlaşdırılır. Lazım olduqda bunun əvəzinə geri zəng razılaşdırılır — bütün vacib məlumatlar bir baxışda.
Sifariş yarat & Komandaya məlumat ver
Zentor App sifariş və ya bilet yaradır və məsul komandaya məlumat verir. Müştərilər avtomatik olaraq təsdiq, xatırlatma və ya status yeniləmələri alırlar.
Daha az səy, daha çox tamamlanmış əməliyyat
Axşam telefon marafonu əvəzinə, tam və strukturlaşdırılmış işləri birbaşa inboxda əldə edirsiniz — o cümlədən yer, şəkillər və sifariş detalları ilə. Siz gecə-gündüz əlaqədar ola bilərsiniz, hətta şəxsən olmasanız da və bununla da daha az zəng və sorğu qaçırırsınız. Görüş və geri zəng prosesləri daha sürətli gedir, çünki məlumatlar daxil olan kimi tam qeydə alınır — bu komandada razılaşdırma işini azaldır. Emal müddətləri və tamamlanmış işlər inboxda istənilən vaxt izlənilə bilər. Əlavə olaraq xidmətlərinizi, qiymət aralıqlarınızı və iş sahələrinizi bilik bazasında bir dəfə qeyd edin ki, Zentor App davamlı olaraq ardıcıl cavablar versin.
İşçi nə vaxt təhvil alır
Zentor App müəssisənizin işçisinə ötürür — məsələ mürəkkəb olduqda və ya açıq şəkildə müəyyən edilmiş istisna hal mövcud olduqda — məsələn, yerində peşəkar qiymətləndirmə tələb edən texniki suallar zamanı və ya müştəri açıq şəkildə şəxsi söhbət istədikdə. Standart əməliyyatlar üçün — sorğunun qeydə alınması, görüş və ya geri zəng rezervasiyası, sifarişin yaradılması, status mesajının göndərilməsi — proses konfiqurasiyadan və qoşulmuş sistemlərdən asılı olaraq müstəqil şəkildə işləyir.
Kiçik başla, məqsədyönlü genişləndir
Starter Planı ilə başlayın (ayda 49 € əlavə olaraq birdəfəlik 49 € quraşdırma) və Webchat üzərindən AI chatbot — və ya 14 gün pulsuz sınaqdan keçirin. WhatsApp, Telegram və ya SMS kimi əlavə kanallara ehtiyacınız varsa, sərbəst konfiqurasiya edilə bilən Fərdi Paketə keçin (maksimum ayda 899 € əlavə olaraq 399 €-dək quraşdırma, ödənişdən əvvəl təklif). Telefoniya da Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə mövcuddur — digər kanallarla bərabər səviyyədə.
Sənətkarlıqda tipik chatbot istifadə halları
Zentor App bütün sənətkarlıq müəssisələri və sənətkarlıqla əlaqəli xidmət təminatçıları üçün uyğundur, onlar müntəzəm olaraq vebsaytları vasitəsilə sorğular alırlar:
- ›Sanitariya fövqəladə halı
- ›Elektrikçi sorğusu
- ›Rəngləmə işləri üçün sorğu
- ›Dam ustası görüşü
- ›İstilik xidməti
- ›Açar xidməti
- ›dağınıqlığın təmizlənməsi
- ›baxıcı xidməti
Tez-tez verilən suallar
Zentor App yalnız cavabı öz üzərinə götürür, yoxsa növbəti addımları da?
Zentor App yalnız sorğulara cavab vermir. Konfiqurasiyadan və qoşulmuş sistemlərdən asılı olaraq sistem müraciəti təsnif edir, təcililiyi müəyyən edir, yeri və digər məlumatları qeyd edir, görüş və ya geri zəng təyin edir, sifariş və ya ticket yaradır və məsul komandanıza məlumat verir. Yalnız mürəkkəb və ya açıq şəkildə müəyyən edilmiş istisna hallarda işçiyə ötürülmə həyata keçirilir.
Mən həmişə əlçatan olmalıyam?
Xeyr. Zentor App sorğuları Webchat, e-poçt və WhatsApp vasitəsilə gecə-gündüz qəbul edir — həm axşamlar, həm də həftə sonları. Siz daxil olan işləri öz vaxtlarınızda Inbox-da emal edirsiniz.
Botu xidmətlərimə uyğunlaşdıra bilərəmmi?
Bəli — bilik bazası vasitəsilə sistemi öz xidmətləriniz, qiymət aralıqları və iş sahələrinizlə doldurursunuz. Zentor App hər sorğuda ona müraciət edir və dəqiq, ardıcıl cavablar verir.
Zentor App zəngləri də qəbul edə bilərmi?
Telefon Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə sifariş edilə bilər; zəng nömrəsi və uyğun SIP/PSTN bağlantısı fərdi quruluş çərçivəsində Zentor tərəfindən təmin edilir.
Bu nə qədərdir?
Starter planı ayda 49 € və ya 49 € bir dəfəlik qurğusunun və ya 14 gün pulsuz sınaqdan keçirmə xərclərini ödəyir. Bu, Webchat vasitəsilə AI chatbotunu əldə etməyinizə imkan verir. WhatsApp, Telegram və SMS üçün sərbəst konfiqurasiya edilə bilən fərdi paket mövcuddur (ayda maksimum 899 € və ya 399 € qurğusu, ödənişdən əvvəl təklif). Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə telefon zəngləri bərabər səviyyəli kanal olaraq mövcuddur və Zentor tərəfindən sizin üçün qurulur.
Bu təcili hallar üçün də işləyir?
Bəli — Zentor App müraciət əsasında təciliyyəti müəyyən edir (məsələn, su borusunun partlaması və ya istilik sisteminin sıradan çıxması), yer və digər məlumatları qeyd edir və lazım olduqda dərhal geri zəng və ya görüş təyin edir. Kəskin istisna hallarda əməkdaşa ötürülmə həyata keçirilə bilər.
Sənətkar müəssisəniz üçün chatbot
Zentor App-i demo söhbətində sınaqdan keçirin və sorğuların müəssisənizdə necə qəbul edildiyini, təsnif edildiyini və sifarişə qədər işləndiyini görün. Heç bir texniki bilik tələb olunmur.