Kwa biashara za ufundi na watoa huduma

Chatbot kwa mafundi —
Simu chache, kazi nyingi zaidi

Kama fundi, uko kwenye eneo la ujenzi, karakana au kwa mteja. Hapo hasa ndipo maombi huingia — kupitia Webchat, barua pepe, WhatsApp, Telegram au SMS. Zentor App hupokea ombi, huainisha hitaji, hufafanua uharaka na ombi la miadi au la kupigiwa simu tena na, inapohitajika, huunda agizo moja kwa moja — wakati wewe unafanya kazi.

Changamoto katika ufundi: maombi huja wakati unafanya kazi

Mafundi wako kwenye eneo la ujenzi, karakana, kwa mteja. Wakati huo maombi huingia kupitia Webchat, barua pepe, WhatsApp, Telegram au SMS. Mengi hubaki bila kujibiwa kwa sababu ya kukosa muda. Wanaovutiwa hawasubiri: Huenda kwa biashara nyingine. Matokeo ni leads zilizopotea na maagizo yaliyokosekana, ingawa uwezo ungekuwepo. Jukwaa linalopokea maombi saa zote, kuyaainisha na kuyashughulikia zaidi huziba hasa pengo hili — bila wewe kulazimika kupatikana kila wakati.

Mchakato: kutoka ombi hadi agizo la kazi lililokamilika

Zentor App huonyesha mchakato kamili wa ombi la ufundi — kulingana na usanidi na mifumo iliyounganishwa. Ombi huingia kupitia Webchat, WhatsApp, barua pepe, Telegram au SMS. Mfumo huainisha hitaji (k.m. mabomba, umeme, mfumo wa kupasha joto) na kuamua uharaka — dharura au ombi la kawaida. Kisha mahali, picha na taarifa zaidi kuhusu uharibifu au agizo hunaswa. Baada ya hapo miadi au ombi la kupigiwa simu tena huwekwa, agizo au tiketi huundwa na timu husika hujulishwa. Mteja hupokea ujumbe wa hali — uthibitisho, kikumbusho au, inapohitajika, taarifa kuhusu mabadiliko au ughairi.

Pokea na upange ombi

Maombi huja kupitia Webchat, WhatsApp, barua pepe, Telegram au SMS. Zentor App huliweka ombi katika kategoria na kuamua uharaka wake.

Rekodi eneo, picha na data

Anwani, picha za uharibifu na maelezo mengine huulizwa kwa mpangilio. Unapata taarifa kamili kabla ya kufika eneo la kazi.

Weka miadi au omba kupigiwa simu tena

Huduma, tarehe na saa hufafanuliwa moja kwa moja. Ikihitajika, badala yake hupangwa simu ya kupigiwa tena — data zote muhimu kwa mtazamo mmoja.

Unda agizo la kazi na ujulishe timu

Zentor App huunda agizo la kazi au tiketi na kuijulisha timu husika. Wateja hupokea kiotomatiki uthibitisho, kikumbusho au taarifa za hali.

Juhudi kidogo, michakato mingi zaidi iliyokamilika

Badala ya mfululizo wa simu jioni, unapokea kesi kamili zilizopangwa moja kwa moja katika Inbox — pamoja na mahali, picha na maelezo ya agizo. Unapatikana saa zote, hata kama wewe binafsi haupatikani, na hivyo unakosa simu na maombi machache. Michakato ya miadi na ya kupigiwa simu tena huenda haraka zaidi kwa sababu data tayari hunaswa kikamilifu zinapoingia — hilo hupunguza juhudi za uratibu ndani ya timu. Muda wa ushughulikiaji na kesi zilizokamilika vinaweza kufuatiliwa wakati wowote katika Inbox. Zaidi ya hayo, weka mara moja huduma zako, viwango vya bei na maeneo ya kazi katika msingi wa maarifa, ili Zentor App itoe majibu thabiti kwa kudumu.

Simu na maombi machache yanayokosekanaData kamili za agizo la kaziMichakato ya haraka ya miadi na kupigiwa simu tenaUratibu mdogo zaidi ndani ya timuMuda wa ushughulikiaji unaoweza kufuatiliwaUpatikanaji 24/7

Wakati mfanyakazi anapochukua jukumu

Zentor App hukabidhi kwa mfanyakazi wa biashara yako hitaji linapokuwa changamano au kuna kesi ya kipekee iliyobainishwa waziwazi — kwa mfano maswali ya kiufundi yanayohitaji tathmini ya kitaalamu papo hapo, au mteja anapotaka waziwazi mazungumzo ya ana kwa ana. Kwa kesi za kawaida — kupokea ombi, kuweka miadi au ombi la kupigiwa simu tena, kuunda agizo, kutuma ujumbe wa hali — mchakato huendeshwa kwa kujitegemea, kulingana na usanidi na mifumo iliyounganishwa.

Anza kidogo, panua kwa malengo

Anza na mpango wa Starter (49 €/mwezi pamoja na 49 € ya kuanzisha mara moja) na chatbot wa AI kupitia Webchat — au jaribu bila malipo kwa siku 14. Ukihitaji chaneli zaidi kama WhatsApp, Telegram au SMS, hamia kwenye kifurushi cha Individuell kinachoweza kusanidiwa kwa uhuru (upeo 899 €/mwezi pamoja na hadi 399 € ya kuanzisha, ofa kabla ya malipo). Simu pia inapatikana kupitia Zentor SIP-Voicebot — yenye hadhi sawa na chaneli nyingine.

Matumizi ya kawaida ya chatbot katika ufundi

Zentor App inafaa kwa biashara zote za ufundi na watoa huduma wanaohusiana na ufundi, wanaopokea maombi mara kwa mara kupitia tovuti zao:

  • ›Dharura ya mabomba
  • ›Ombi la fundi umeme
  • ›Omba kazi za kupaka rangi
  • ›Miadi ya fundi wa paa
  • ›Huduma ya mfumo wa kupasha joto
  • ›Huduma ya kufungua milango
  • ›Kuondoa vitu visivyotakiwa
  • ›Huduma ya utunzaji wa jengo

Maswali ya kawaida

Je, Zentor App hushughulikia jibu tu au pia hatua zinazofuata?

Zentor App haijibu maombi tu. Kulingana na usanidi na mifumo iliyounganishwa, mfumo huainisha hitaji, huamua uharaka, hunasa mahali na data nyingine, huweka miadi au ombi la kupigiwa simu tena, huunda agizo au tiketi na kuijulisha timu yako husika. Ni kwa kesi ngumu au za kipekee zilizobainishwa wazi tu ndipo ukabidhi (Handover) kwa mfanyakazi hufanyika.

Je, lazima nipatikane kila wakati?

Hapana. Zentor App hupokea maombi kupitia Webchat, barua pepe na WhatsApp saa zote — hata jioni na wikendi. Unashughulikia kesi zilizoingia kwa wakati wako katika Inbox.

Je, ninaweza kurekebisha bot hii kulingana na huduma zangu?

Ndiyo — kupitia msingi wa maarifa unaujaza mfumo kwa huduma zako, viwango vya bei na maeneo ya kazi. Zentor App huitumia kwa kila ombi na kutoa majibu sahihi na thabiti.

Je, Zentor App inaweza pia kupokea simu?

Simu inaweza kuongezwa kupitia Zentor SIP-Voicebot; namba ya simu na muunganisho unaofaa wa SIP-/PSTN hutolewa na Zentor wakati wa usanidi maalum.

Hii inagharimu kiasi gani?

Mpango wa Starter unagharimu 49 €/mwezi pamoja na 49 € ya kuanzisha mara moja — au jaribu bila malipo kwa siku 14. Kwa hilo unapata chatbot wa AI kupitia Webchat. Kwa WhatsApp, Telegram na SMS, kifurushi cha Individuell kinachoweza kusanidiwa kwa uhuru kinapatikana (upeo 899 €/mwezi pamoja na hadi 399 € ya kuanzisha, ofa kabla ya malipo). Simu kupitia Zentor SIP-Voicebot inapatikana kama chaneli yenye hadhi sawa na husanidiwa kwa ajili yako na Zentor.

Je, hii inafanya kazi pia kwa dharura?

Ndiyo — Zentor App hutambua uharaka kutokana na hitaji (k.m. bomba la maji lililopasuka au hita iliyoharibika), hunasa mahali na data nyingine na, inapohitajika, huweka mara moja ombi la kupigiwa simu tena au miadi. Katika kesi za dharura, ukabidhi (Handover) kwa mfanyakazi unaweza kufanyika.

Chatbot kwa biashara yako ya ufundi

Jaribu Zentor App katika mazungumzo ya demo na uone jinsi maombi katika biashara yako yanavyopokelewa, kupangwa na kushughulikiwa hadi kuwa agizo la kazi. Hakuna ujuzi wa awali wa kiufundi unaohitajika.