Kwa watoa huduma, ofisi za wanasheria na washauri

Chatbot wa AI kwa watoa huduma — kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi kesi iliyoandaliwa

Zentor App hupokea maombi ya wateja wako na wanaovutiwa kupitia Webchat, WhatsApp, barua pepe na simu (kupitia Zentor SIP-Voicebot), hufafanua mhusika na uharaka, huomba taarifa na nyaraka zinazohitajika, huweka miadi na kuunda kesi kamili — pamoja na arifa kwa mfanyakazi husika. Kulingana na usanidi na mifumo iliyounganishwa, inatii GDPR.

Mtiririko: kuanzia ombi hadi kesi iliyoandaliwa

Kunasa hoja kiotomatiki

Iwe kupitia Webchat, WhatsApp, barua pepe au simu kupitia Zentor SIP-Voicebot: Zentor App hupokea maombi ya kwanza, huuliza maswali mahususi kuhusu hoja, ukubwa wa kampuni au wigo wa mradi, na hurekodi kila kitu kwa mpangilio.

Kufafanua uwajibikaji na uharaka

Kwa kutumia hoja iliyoelezwa, Zentor App huelekeza ombi kwenye idara husika na hutambua kama jambo linaweza kushughulikiwa kwa haraka au kwa kawaida.

Kuomba taarifa na nyaraka

Ikiwa taarifa au nyaraka bado hazipo kwa ajili ya ushughulikiaji, Zentor App huziomba kwa makusudi — timu yako hupokea kesi kamili inayoweza kushughulikiwa moja kwa moja badala ya dokezo fupi.

Weka miadi kiotomatiki

Moduli ya miadi (kama moduli ya ziada katika kifurushi cha Individuell) hukagua upatikanaji na kuweka miadi ya ushauri moja kwa moja ndani ya mazungumzo — pamoja na uthibitisho wa kiotomatiki.

Unda kesi au lead

Kila ombi lililoshughulikiwa huundwa kama kesi kamili au lead katika Inbox ya Zentor App — limerekodiwa kwa njia inayoweza kufuatiliwa na linaweza kutazamwa wakati wowote.

Kumjulisha mfanyakazi husika

Zentor App humjulisha kiotomatiki mfanyakazi husika kuhusu kesi mpya — kwa kesi ngumu au za kipekee zilizobainishwa wazi kupitia makabidhiano pamoja na historia kamili.

Zentor App inafaa kwa watoa huduma gani?

Zentor App inaweza kutumika katika sekta zote — kuanzia kampuni za ushauri, ofisi za sheria na biashara za ufundi hadi wafanyakazi huru na mawakala. Manufaa ni sawa kila mahali: kupatikana saa zote, kuchuja maombi mapema vizuri zaidi, kupanga miadi haraka zaidi, kupata data kamili zaidi za maombi na juhudi ndogo za uratibu ndani ya timu. Anza kidogo kwa chaneli moja na hatua moja ya mchakato na upanue hatua kwa hatua kwa chaneli zaidi — pamoja na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot — au uhifadhi wa miadi.

Ushauri wa biasharaOfisi za wanasheriaWatoa huduma wa ITBiashara za ufundiUshauri wa kodiOfisi za usanifu majengoWakala wa masokoWafanyakazi huru (Freelancers)

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kwa watoa huduma

Zentor App husaidiaje kuchuja maombi ya kwanza?

Zentor App hunasa maombi kupitia Webchat, WhatsApp au barua pepe, huuliza maswali mahususi kuhusu hoja, ukubwa wa kampuni au wigo wa mradi, na huelekeza ombi kwenye idara husika. Matokeo huingia kama kesi kamili iliyorekodiwa katika Inbox ya Zentor App — timu yako huanza mazungumzo ya kwanza ikiwa imejiandaa.

Je, Zentor App inaweza kueleza huduma zangu?

Ndiyo. Weka maelezo ya huduma, michakato na maswali ya kawaida katika msingi wa maarifa ya Zentor App. Zentor App hueleza huduma zako kwa uthabiti na usahihi — saa zote, bila gharama za wafanyakazi.

Uhifadhi wa miadi kwa mazungumzo ya ushauri unafanyaje kazi?

Moduli ya miadi (kama moduli ya ziada katika kifurushi cha Individuell) huuliza hitaji na miadi inayotakiwa na kuweka miadi moja kwa moja ndani ya mazungumzo — kupitia Webchat, WhatsApp au barua pepe. Uhifadhi wa miadi kwa simu unaweza kununuliwa kama nyongeza kupitia Zentor SIP-Voicebot; nambari ya simu na muunganisho wa SIP/PSTN hutolewa na Zentor kama sehemu ya usanidi maalum. Timu yako hupata mwanzo wa mazungumzo uliochujwa na kuandaliwa. Huduma ya kalenda ya nje haihitajiki.

Nini hutokea kwa maombi maalum ambayo hayawezi kushughulikiwa kikamilifu kiotomatiki?

Kwa kesi ngumu au za kipekee zilizobainishwa wazi, Zentor App hukabidhi kesi kupitia makabidhiano kwa mfanyakazi husika wa timu yako — pamoja na historia kamili, bila mteja kulazimika kurudia.

Zentor App inasaidia chaneli zipi kwa watoa huduma?

Zentor App huunganisha chaneli sita zinazotumika live katika Inbox moja: Webchat, barua pepe, WhatsApp, Telegram, SMS na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot. Maombi ya B2B mara nyingi huja kupitia barua pepe au Webchat, wateja wa B2C mara nyingi hupendelea WhatsApp. Kwa Zentor App huhitaji tena kusimamia chaneli kando kando.

Ninawezaje kutumia n8n-Workflows kwa biashara yangu ya huduma?

Baada ya ombi unaweza kutuma arifa kiotomatiki, kuhamisha data kwenye mifumo ya nje au kuanzisha michakato ya ndani — yote kupitia workflow ya n8n inayoweza kusanidiwa kwa kuona. Hakuna upangaji programu unaohitajika.

Je, naweza kuanza kidogo na kupanua baadaye?

Ndiyo. Anza na kifurushi cha Starter kwa chaneli moja, kama Webchat, na hatua moja ya mchakato kama unasaji wa maombi. Mara manufaa yanapoonekana, panua katika kifurushi cha Individuell kwa chaneli zaidi — pamoja na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot — au uhifadhi wa miadi. Katika Inbox ya Zentor App unaona wakati wowote maombi, miadi na kesi ngapi zimeshughulikiwa — hivyo mafanikio yanaweza kufuatiliwa moja kwa moja.

Fanya mawasiliano na wateja yawe ya kiotomatiki sasa

Anza na kifurushi cha Starter au gundua vipengele vyote katika hali ya demo — pamoja na muhtasari wa maombi, miadi na kesi zilizoshughulikiwa.