サービスプロバイダー向けAIチャットボット — 初回コンタクトから準備された案件まで
Zentor Appは,顧客や顧客からの問い合わせをWebchat,WhatsApp,メール,電話 (Zentor SIP-Voicebot) で受け取り,権限と緊急性を明確にし,必要な情報や書類を要求し,予約し,完全なプロセスを設定します. 担当スタッフの通知を含む. 構成と接続されたシステムに応じて,GDPRに準拠します.
プロセスの流れ：お問い合わせから準備された処理まで
リクエストを自動的に取得
Webchat,WhatsApp,Eメール,電話で Zentor SIP-Voicebot: Zentor Appは,最初の問い合わせを受け,懸念,企業規模,プロジェクト枠に関する特定の問い合わせを受け,すべてを構造的に記録します.
責任と緊急性を明確にする
Zentor Appは、上記の要望に基づいてリクエストを適切な専門分野に割り当て、処理が緊急か通常かを確認します。
情報と資料を請求する
処理に必要な情報やドキュメントが不足している場合、Zentor Appはそれを明確に尋ねます。チームは簡素なメモではなく、完全で直接編集可能な案件を受け取ります。
予定を自動的に予約する
このターミナルモジュール（個別パッケージの追加モジュールとして）は、利用可能な時間を確認し、相談予約をその場で直接予約します。自動確認も含まれます。
案件またはリードを作成する
処理されたすべてのリクエストは, Zentor Appの受信箱に完全なプロセスまたはリードとして作成されます. 詳細に記録され,いつでも閲覧できます.
担当の従業員に連絡する
Zentor Appは,完全な履歴を持つ手渡しによって,複雑なまたは明示的に定義された例外的なケースにおいて,新しい処理について,担当者に自動的に通知します.
Zentor Appはどのサービスプロバイダーに使えますか?
Zentor Appは,コンサルティング会社から事務所や職人,フリーランス,エージェンシーまで,業界を巡る用途があります. 利点は,24時間利用可能であること,問い合わせをより早く予備し,更なる時間設定,より完全な問い合わせデータ,チームでの調整コストを削減することなど,あらゆる分野で同じです. 1つのチャンネルとプロセスステップから小さく始め,さらに多くのチャンネルに徐々に拡張します. Zentor SIP-Voicebotによる電話を含む,または予約.
サービスプロバイダー向けのよくある質問
Zentor Appは初級クエリの 資格付けにどのように役立つのか?
Zentor Appは,Webchat,WhatsApp,または電子メールで問い合わせを記録し,懸念,企業規模,プロジェクト枠に関する特定の問い合わせを出し,その問い合わせを担当部門に割り当てます. 結果は,完全な文書化されたプロセスとして Zentor Appの受信箱に届きます.
Zentor Appは私のサービスを説明できますか?
サービス説明やプロセスやよくある質問を Zentor Appの知識データベースに 投稿してください. Zentor Appは 24時間,従業員の負担なしで 一貫して正確に サービスを説明します.
カウンセリングの予約はどのように行いますか？
予約モジュール (個別パッケージの追加モジュールとして) は,Webchat,WhatsApp,または電子メールで電話で予約を直接予約します.電話で予約はZentor SIP-Voicebotで予約できます.電話番号とSIP/PSTN接続は,個別設定の範囲内でZentorによって提供されます.あなたのチームは,熟練した,準備された会話の入口を得ます.外部カレンダーが必要です.
自動的には最終的に処理できない個別の問い合わせにはどう対応しますか？
複雑な場合や明示的に定義された例外ケースでは、Zentor App はハンドオーバーを通じて、顧客が再度説明する必要がないよう、完全な履歴とともに担当チームの担当者に処理を渡します。
サービスプロバイダの Zentor App はどのチャンネルをサポートしていますか?
Zentor Appは,Webchat,メール,WhatsApp,Telegram,SMS,電話をZentor SIP-Voicebotで利用できる6つのライブチャンネルを1つのインボックスを組み合わせます.B2Bのリクエストは,電子メールまたはWebchatで頻繁に来ます.B2Cの顧客は,しばしばWhatsAppを好みます.Zentor Appでは,チャンネルを別々に管理する必要はありません.
n8nのワークフローをサービスビジネスでどのように活用できますか？
リクエスト後、自動的に通知を送信したり、データを外部システムに転送したり、内部プロセスを開始したりすることができます。これらはすべて、ビジュアルで設定可能なn8nワークフローによって実現されます。プログラミングの必要はありません。
小さく始めて、後から拡張することはできますか？
はい.Webchatのようなチャンネルをスタートするパッケージから始め,要求の収集のようなプロセスステップをします. 利点が明らかになれば,個別パッケージに追加チャンネルを拡張します. Zentor SIP-Voicebotによる電話を含む. または予約. Zentor Appの受信箱では,いつでも何件の要求,予定,処理が処理されたかを確認できます.