AI Chatbot fir Service Provider vum éischte Kontakt bis zum virbereetene Prozess
Zentor App reagéiert op Ufroen vun Äre Clienten a Clienten iwwer Webchat, WhatsApp, E-Mail a Telefon (iwwer den Zentor SIP-Voicebot), klärt Kompetenz an Dringlechkeet, freet no néideger Informatioun a Dokumenter, bucht Terminer an setzt e komplette Prozess op inklusiv Notifikatioun vum zoustännege Mataarbechter.
Prozess: vun der Ufro bis zur virbereedung
Automatesch Erfassung vu Bedenken
Egal ob per Webchat, WhatsApp, E-Mail oder Telefon iwwer den Zentor SIP-Voicebot: Zentor App empfängt éischt Ufroen, stellt geziilte Froen iwwer Suergen, Firmgréisst oder Projetrahmen a hält alles strukturéiert fest.
Kompetenz a Dringlechkeet klären
Op Basis vun der beschriwwener Applikatioun, Zentor App, ass d'Ufro un déi passend Fachsektioun zougewisen a weess ob eng Operatioun urgent oder regelméisseg behandelt ka ginn.
Informatioun a Dokumenter ufroen
Wann et nach Informatiounen oder Dokumenter fir d'Aarbecht net do sinn, freet Zentor App gezielt Äert Team kritt e komplette, direkt editéierbare Prozess anstatt eng kuerz Notiz.
Automatesch Rendez-vousen buchen
Den Terminmodul (als zousätzleche Modul am individuellen Package) kontrolléiert d'Verfügbarkeet an reservéiert Rendez-vousen direkt am Gespréich mat automatescher Bestätegung.
Prozess oder Lead
All Request, déi verarbeitet gëtt, gëtt als komplett Prozess oder Lead an der Zentor App Inbox verfollegt dokumentéiert a kann zu all Moment gesinn ginn.
Informéiert déi verantwortlech
Zentor App gëtt automatesch den zoustännege Personal iwwer nei Operatiounen bei komplexen oder explizit definéierte Ausnahmen mat engem Handover mat enger kompletter Geschicht informéiert.
Fir wéi eng Servicer ass Zentor App wäert?
Zentor App ass branchenübergreifend ze benotzen vu Berodungsfirmen iwwer Büroen a Handwierker bis op Fräiwëlleg a Agenturen. De Virdeel ass iwwerall déiselwecht: Ronn d'Auer zougänglech ze sinn, Froen besser virkvalifizéieren, Terminer méi séier arrangéieren, méi komplett Ufroinformatioun kréien a manner Koordinatioun am Team. Start kleng mat engem Kanal an engem Prozess Schrëtt a wuesse grad weider Kanäl Telefonie iwwer de Zentor SIP-Voicebot abegraff oder d'Buchung.
Allgemeng Froen fir Service Provider
Wéi hëlleft Zentor App beim Qualifizéiere vun éischte Froen?
Zentor App erfaasst Ufroen iwwer Webchat, WhatsApp oder E-Mail, stellt gezielt Réckfroen zu Uleies, Firmegréisst oder Projet-Kader a weist d'Ufro dem zoustännege Fachberäich zou. D'Resultat lant als komplett, dokumentéierte Virgang an der Zentor App-Inbox — Äert Team start virbereet an d'éischt Gespréich.
Kann Zentor App meng Servicer erkläre?
Jo. Gitt Servicedescriptiounen, Prozesser a FAQs an der Zentor App Wëssensdatenbank. Zentor App erkläert Är Servicer konsequent a präzis ronn d'Auer, ouni Personalbelaaschtung.
Wéi funktionnéiert d'Versammlung fir Berodungsgespréicher?
Den Terminmodul (als zousätzleche Modul am individuellen Package) freet Froen a Wënschtermin a bucht den Termin direkt am Gespréich per Webchat, WhatsApp oder E-Mail. En Terminbuchung per Telefon kann iwwer den Zentor SIP-Voicebot reservéiert ginn; Telefonsnummer a SIP-/PSTN Verbindung ginn am Kader vun der individueller Ariichtung vun Zentor zur Verfügung gestallt. Äert Team kritt e qualifizéierte, virbereet Gespréichsstart.
Wat geschitt mat individuellen Ufroen, déi net automatesch ofgeschloss kënne ginn?
Fir komplex oder speziell definéiert Ausnahmen, iwwerhëlt de Zentor App d'Aarbecht per Handover un e kompetente Member vun Ärem Team mat enger kompletter Geschicht, ouni datt de Client sech muss widderhuelen.
Wat fir Kanäl ënnerstëtzt Zentor App fir Serviceprovider?
Zentor App bundelt sechs live benotzbar Kanäl an enger Inbox: Webchat, E-Mail, WhatsApp, Telegram, SMS an Telefonie iwwer de Zentor SIP-Voicebot. B2B Ufroen kommen dacks per E-Mail oder Webchat, B2C Clienten léiwer dacks WhatsApp. Mat Zentor App musst Dir keng Kanäl méi separat verwalten.
Wéi kann ech n8n Workflows fir mäi Servicegeschäft benotzen?
Wann Dir eng Ufro hutt, kënnt Dir automatesch Notifikatiounen schécken, Daten op extern Systemer iwwerdroen oder intern Prozesser starten alles mat n8n Workflow, deen visuell konfiguréierbar ass.
Kann ech kleng ufänken a méi spéit ausbauen?
Jo. Start mam Starterpaket fir ee Kanal, zum Beispill Webchat, an engem Prozessschrëtt wéi d'Request Recruitment. Soubal de Virdeel sech weist, erweidert am individuellen Pak mat méi Kanäl Telefonie iwwer de Zentor SIP-Voicebot abegraff oder d'Versammlung. Am Zentor App-Inbox gesitt Dir zu all Moment wéi vill Ufroen, Termine an Operatiounen veraarbecht goufen sou datt de Succès direkt verfollegt ka ginn.
Elo automéieren d'Kommunikatioun vun de Clienten
Start mat dem Starter Package oder entdeckt all Funktiounen am Demo Modus inklusiv Iwwersiicht iwwer verwaltete Ufroen, Termine an Aktivitéiten.