Süni intellekt chatbotu avtosalonlar üçün —
ilk təmasdan satış tarixinə qədər
Yeni, istifadə edilmiş avtomobillər, sınaq sürüşləri və depozit almaq istəyənlər Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS və ya e-poçt vasitəsilə axşam və həftə sonları da daxil olmaqla müraciət edə bilərlər. Zentor App sorğunu qəbul edir, narahatlığını aşkar edir, uyğun vaxtları yoxlayır və sifariş edir, təsdiqləyir, vaxtında xatırladır və satış qrupunuzu konkret bir satınalma marağı ilə hazırlayır.
Sizdə avtomobil sorğusu belə həyata keçirilir.
Konfiqurasiya və qoşulmuş sistemlərdən asılı olaraq, Zentor App avtomobil sorğusunu müəyyən edilmiş proses kimi hazırlanmış satış söhbətinə qədər aparır:
Avtomobil və müştəri məlumatlarını qeyd etmək
Webchat, WhatsApp və ya e-poçt vasitəsilə Zentor App sorğuya cavab verir və nəqliyyat vasitəsi maraqlarını və istəyənin əlaqə məlumatlarını qeyd edir.
Müraciəti tanımaq
Zentor App yeni avtomobilə, işlənmiş avtomobilə, sınaq sürüşünə və ya əvvəlki avtomobilin mübadiləsinə maraq olub-olmadığını tanıyır.
Görüşü yoxla
Təyinatla bağlı müraciətlər üçün uyğun təyinatların mövcudluğu Təyinat modulunda (Fərdi paketdə əlavə modul) yoxlanılır.
Görüş sifariş et
Uyğun bir vaxt, xarici təqvim xidmətinə ehtiyac olmadan rezerv edilir.
Görüşü təsdiqlə
Maraqlı şəxs bron edilmiş görüşün avtomatik təsdiqini alır.
Vaxtında xatırlat
Təyinatdan əvvəl Zentor App xatırlatma göndərir, görüşlərin buraxılmasını azaltmaq üçün.
Satış komandası üçün prosesi hazırlamaq
Bütün qeydə alınan məlumatlar Zentor App-inbox-da strukturlaşdırılmış şəkildə mövcuddur. Konkret alış marağı olduqda, Zentor App prosesi Handover vasitəsilə konversasiya tarixçəsi ilə birlikdə məsul satıcıya ötürür.
Zentor App avtomobil salonunuzu belə dəstəkləyir
Yeni və işlənmiş avtomobil sorğularına cavab vermək
Modellər, avadanlıq xətləri və performans xüsusiyyətləri ilə bağlı ümumi suallara Zentor App məlumat bazanızdan cavab verir — real vaxt qiymətlərini uydurmadan. Konkret mövcudluq sualları üzrə isə komandanıza yönləndirilir.
Sınaq sürüşü və qəbul etməni strukturlaşdırılmış şəkildə qeyd edin
Avtomobil maraqları, istək vaxtı, əlaqə məlumatları və istənilən depozit istəkləri strukturlaşdırılmış şəkildə sorğu olunur və Zentor App daxil qutusu ilə məlumatlar olaraq təqdim olunur Satıcınız hazırdır.
Maliyyələşdirmə marağını ötürün
Zentor App maliyyələşdirmə sorğularını tanıyır və onları Handover vasitəsilə müvafiq maliyyə məsləhətçisinə ötürür — tam söhbət tarixçəsi ilə.
Görüşləri yoxlamaq, rezerv etmək, təsdiqləmək, xatırlatmaq
Termin modulu (Fərdi paketdə əlavə modul kimi) mövcudluğu yoxlayır, termini rezerv edir, onu təsdiqləyir və maraqlanan şəxsə vaxtında xatırladır — xarici təqvim xidməti olmadan.
Satıcıya təhvil
Konkret alış marağı olduqda və ya fərdi məsləhətləşmə zəruri olduqda, Zentor App problemsiz şəkildə komandanıza ötürür. Satıcı əvvəlki söhbəti görür və məlumat itkisi olmadan daxil ola bilər.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, E-poçt və telefoniya bir inboxda
Bütün altı canlı istifadə olunan kanal WhatsApp, Webchat, Telegram, Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə SMS, e-poçt və telefon Zentor App omni-kanal daxil qutusu ilə eyni səviyyədə işləyir. Heç bir poçt qutusu dəyişdirilməyib, heç bir əlaqə itirilməyib bütün sorğular bir yerdədir.
İş saatları xaricində daha az itirilmiş sorğu
Avtomobil sorğusunun böyük bir hissəsi axşam, həftə sonu və ya garajınızın iş saatlarından kənarda - marağın artıq soyuyana qədər - cavablandırılmır. Zentor App, zəhərlənmə saatları, yer məlumatları və ümumi avtomobil suallarına avtomatik olaraq saat boyunca cavab verir. Bu, satış qrupunuza daha tez tam maraq məlumatları əldə etməyə və sınaq və məsləhət görüşləri üçün daha sürətli təyinat əldə etməyə imkan verir. Bu, eyni dərəcədə Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə telefon danışıqları üçün də keçərlidir.
Tez-tez verilən suallar
Chatbot avtomobil sorğularına cavab verə bilərmi?
Bəli. Siz Zentor App məlumat bazasını avtomobil kateqoriyalarınız, avadanlıqlarınız və xüsusiyyətləriniz haqqında ümumi məlumatlarla doldurursuz. Zentor App yeni və ya istifadə edilmiş avtomobildən asılı olmayaraq, 24 saat ərzində ümumi sorğulara cavab verir. Real vaxtda olan stok məlumatları və ya mövcud qiymətlər uydurulmur.
Sınaq sürüşü və ya alış sorğusu ilk mesajdan təyinata qədər necə gedir?
Zentor App əvvəlcə maraqlanan şəxsin avtomobil və əlaqə məlumatlarını toplayır və istəyi müəyyən edir — yeni avtomobil alışı, işlənmiş avtomobil alışı, sınaq sürüşü və ya əvvəlki avtomobilin geri qəbulu. Sonra uyğun vaxtların mövcudluğu yoxlanılır, görüş təyin edilir, təsdiq göndərilir və görüşdən əvvəl avtomatik xatırlatma edilir. Bütün proses satış komandanız üçün sənədləşdirilmiş şəkildə təqdim olunur.
Maliyyələşdirmə və qəbul etmə marağı necə qeydə alınır?
Zentor App maliyyələşdirmə sorğularını və mövcud avtomobilin qəbul edilməsi (trade-in) istəklərini aşkarlayır və bunun üçün lazım olan məlumatları strukturlaşdırılmış şəkildə sorğulayır. Konkret alış marağı olduqda, Zentor App prosesi tam söhbət tarixçəsi ilə birlikdə müvafiq satıcıya və ya maliyyə məsləhətçisinə handover vasitəsilə ötürür.
Verkäuferə təhvil verməkdən fərq nədir?
Handover zamanı Zentor App davam edən söhbəti və konversasiya tarixçəsini komandanızın bir əməkdaşına ötürür. Satıcı bunu o zaman öz üzərinə götürür ki, konkret alış marağı mövcuddur və ya əməliyyat fərdi məsləhətləşmə tələb edir. Satıcı müştərinin əvvəllər yazdığı hər şeyi görür və problemsiz davam etdirə bilər — maraqlanan şəxs özünü təkrarlamalı olmadan.
Zentor App avtosalonlar üçün hansı kanalları dəstəkləyir?
Zentor App, altı bərabər səviyyəli kanalı Webchat (veb saytınızda), WhatsApp, Telegram, SMS, e-poçt və telefonla Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə omni-kanal daxil qutusunda birləşdirir. Maraqlananlar özləri üçün ən çox sevdikləri kanalı seçirlər bütün xəbərlər bir yerdə sizin üçün birləşir.
Zentor App bizim avtosalon üçün də zəngləri qəbul edirmi?
Telefon Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə sifariş edilə bilər; zəng nömrəsi və uyğun SIP/PSTN bağlantısı fərdi quruluş çərçivəsində Zentor tərəfindən təmin edilir.
Zentor App satış tarixlərini yoxlaya, rezerv edə və onları xatırlada bilərmi?
Bəli. Görüş modulu (Fərdi paketdə əlavə modul kimi) uyğun görüşlərin mövcudluğunu yoxlayır, görüşü rezerv edir, təsdiq göndərir və maraqlanan şəxsə görüşdən əvvəl avtomatik xatırladır. Müraciət və avtomobil marağı əvvəlcədən qeydə alınır, beləliklə satış komandanız söhbətə yaxşı hazırlıqlı gedir. Bunun üçün xarici təqvim xidməti tələb olunmur.
Zentor App avtomobil ticarətində müştəri məlumatlarının emalı üçün DSGVO-ya uyğundurmu?
Bəli. Zentor App Avropa İttifaqında və ya On-Premises quraşdırması kimi idarə oluna bilər. Bununla siz DSGVO tələblərinə cavab verirsiniz. Avtomobil sorğularından əldə edilən müştəri məlumatları sizin idarə etdiyiniz infrastrukturada qalır.
Kiçik bir işə başlayıb sonralar Zentor App-ni necə inkişaf etdirəcəyik?
Əksər avtosalonlar avtomobil sorğularına cavab vermək üçün veb-çat və e-poçtla başlayır, sonra isə WhatsApp və test sürüşləri üçün görüş modulu ilə genişləndirirlər. Bütün modullar müstəqil konfiqurasiya oluna bildiyi üçün əhatə dairəsi istənilən vaxt satış komandanızın faktiki ehtiyaclarına uyğunlaşdırıla bilər. Telefoniya da Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə mövcuddur — digər kanallarla bərabər səviyyədə.
Zentor App-in avtosalonunda uğurunu necə ölçmək olar?
Zentor App-inboxunda, digərləri ilə yanaşı, daxil olan sorğuların sayı və vaxtı, avtomatik cavablandırılan sorğuların payı, ilkin kvalifikasiyadan keçmiş test sürüşü və satış görüşlərinin sayı, həmçinin satış komandanıza ötürmə nisbəti görürsünüz. Beləliklə, iş saatlarından kənarda neçə sorğunun əks halda cavabsız qalacağını anlamaq mümkündür.
Zentor tətbiqi avtosalon üçün nə qədərdir?
Zentor App pulsuz demo ilə yanaşı iki ödənişli paket təklif edir: Starter və Individuell. Starter paketi bir domen üçün süni intellekt chatbotu və veb-chat ehtiva edir. Bir neçə kanal üzərindən aktiv müştəri əlaqəsi olan avtosalonlar üçün WhatsApp, SMS, Zentor SIP-voicebot vasitəsilə telefoniya, n8n iş axınları və rezervasiya modulu Individuell paketində sərbəst seçilə bilən modullar kimi konfiqurasiya edilə bilər. Cari qiymətləri qiymət səhifəsində tapa bilərsiniz.
Kiçik başla, məqsədyönlü genişləndir, uğuru ölç
Kiçik başla
Əksər satış müəssisələri avtomatik avtomobil sorğusuna cavab verən Webchat və e-poçt ilə başlayır nəzərəçarpacaq dərəcədə çətin və mövcud sistemlərə müdaxilə etmədən.
Hədəfli genişləndirmə
WhatsApp, Telegram, SMS və sınaq sürüşləri üçün təyinat modulu, satış komandanızın ehtiyacı artdıqca Fərdi Paketdə sərbəst seçilə bilən modullar kimi əlavə edilə bilər. Telefoniya da Zentor SIP-voicebot vasitəsilə mövcuddur — digər kanallarla bərabər səviyyədə.
Uğuru ölçmək
Cavablandırılmış sorğuların sayı, əvvəlcədən kvalifikasiya edilmiş sınaq sürüşü və satış görüşləri, həmçinin komandanıza təhvil vermə nisbəti Zentor App gələnlər qutusunda izlənilə bilən şəkildə sənədləşdirilmişdir.
Zentor App-ni avtosalonunuz üçün qurun
Demo söhbətində bizimlə Zentor App-in avtomobil ticarətində müştəri kommunikasiyanızı necə strukturlaşdırdığı və avtomatlaşdırdığı barədə danışın.