এআই চ্যাটবট für Autohäuser —
প্রথম যোগাযোগ থেকে বিক্রয়ের তারিখ পর্যন্ত
আগ্রহীরা নতুন গাড়ি, ব্যবহৃত গাড়ি, ট্রায়াল ড্রাইভ এবং ডিপোজিট গ্রহণের জন্য Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS বা ইমেলের মাধ্যমে, এমনকি সন্ধ্যায় এবং সপ্তাহান্তেও, Zentor App অনুরোধ গ্রহণ করে, উদ্বেগ সনাক্ত করে, উপযুক্ত তারিখগুলি পরীক্ষা করে এবং বুক করে, নিশ্চিত করে, সময়মত মনে করিয়ে দেয় এবং আপনার বিক্রয় দলের জন্য প্রক্রিয়াটি প্রস্তুত করে যদি কোনও নির্দিষ্ট ক্রয় আগ্রহ থাকে তবে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার কাছে হস্তান্তর করুন।
এভাবেই আপনার কাছে একটি যানবাহন অনুসন্ধান প্রক্রিয়া চলে।
কনফিগারেশন এবং সংযুক্ত সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, Zentor App একটি যানবাহন অনুসন্ধানকে একটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া হিসেবে প্রস্তুত বিক্রয় আলোচনা পর্যন্ত পরিচালনা করে:
যানবাহন এবং গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করুন
Webchat, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে Zentor App অনুরোধটি গ্রহণ করে এবং আগ্রহী ব্যক্তির যানবাহন আগ্রহ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে।
উদ্বেগ চেনা
Zentor App নতুন গাড়ি, ব্যবহৃত গাড়ি, ট্রায়াল ড্রাইভ বা পুরনো গাড়ির জন্য আমানত গ্রহণের আগ্রহের বিষয়টি সনাক্ত করে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই করুন
সময়সূচি সংক্রান্ত বিষয়গুলির জন্য, অ্যাপয়েন্টমেন্ট মডিউলে (ইন্ডিভিডুয়াল প্যাকেজের অতিরিক্ত মডিউল) উপযুক্ত সময়ের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করা হয়।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন
একটি উপযুক্ত সময় নির্ধারণ করা হয়, কোনো বাহ্যিক ক্যালেন্ডার পরিষেবার প্রয়োজন ছাড়াই।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করুন
আগ্রহী ব্যক্তি বুক করা সময়সূচির একটি স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ পাবেন।
সময়মতো মনে করিয়ে দিন
অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে Zentor App একটি রিমাইন্ডার পাঠায়, যাতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট মিস না হয়।
বিক্রয় দলের জন্য প্রক্রিয়া প্রস্তুত করুন
সমস্ত তথ্য Zentor App ইনবক্সে সংগঠিতভাবে পাওয়া যায়। যদি কোনও নির্দিষ্ট ক্রয়ের আগ্রহ থাকে, Zentor App এই ক্রয়টি হস্তান্তর করে এবং কথোপকথনের ইতিহাস সহ সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার কাছে হস্তান্তর করে।
কিভাবে Zentor App আপনার গাড়ী বিক্রেতা সমর্থন করে
নতুন গাড়ি এবং ব্যবহৃত গাড়ির অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া
মডেল, ইকুইপমেন্ট লাইন এবং ফিচার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর Zentor App আপনার নলেজ ডেটাবেস থেকে দেয় — রিয়েল-টাইম দাম উদ্ভাবন না করে। নির্দিষ্ট প্রাপ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্নে আপনার টিমে ফরওয়ার্ড করা হয়।
টেস্ট ড্রাইভ এবং ট্রেড-ইন কাঠামোগতভাবে নথিভুক্ত করুন
গাড়ির আগ্রহ, সময়সীমা, যোগাযোগের তথ্য এবং যদি আপনি আমানত নিতে চান তবে এটি একটি কাঠামোগত অনুসন্ধান করা হবে এবং Zentor App ইনবক্সে একটি ডাটা সেট হিসাবে সরবরাহ করা হবে আপনার বিক্রেতা শুরু করার জন্য প্রস্তুত।
অর্থায়নের আগ্রহ ফরোয়ার্ড করুন
Zentor App অর্থায়নের অনুরোধ সনাক্ত করে এবং তাদের সম্পূর্ণ কথোপকথনের ইতিহাস সহ উপযুক্ত অর্থায়ন পরামর্শদাতার কাছে হস্তান্তর করে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরীক্ষা করা, বুক করা, নিশ্চিত করা, মনে করিয়ে দেওয়া
অ্যাপয়েন্টমেন্ট মডিউল (স্বতন্ত্র প্যাকেজের অতিরিক্ত মডিউল হিসেবে) উপলব্ধতা পরীক্ষা করে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, তা নিশ্চিত করে এবং আগ্রহী ব্যক্তিকে সময়মতো মনে করিয়ে দেয় — বাহ্যিক ক্যালেন্ডার পরিষেবা ছাড়া।
বিক্রেতার কাছে হস্তান্তর
যত তাড়াতাড়ি সুনির্দিষ্ট ক্রয় আগ্রহ থাকে বা ব্যক্তিগত পরামর্শের প্রয়োজন হয়, Zentor App আপনার দলের কাছে নির্বিঘ্নে হস্তান্তর করে। বিক্রেতা পূর্ববর্তী কথোপকথন দেখতে পায় এবং তথ্য হারানো ছাড়াই যোগ দিতে পারে।
WhatsApp, Webchat, Telegram, এসএমএস, ই-মেইল এবং টেলিফোন এক ইনবক্সে
সব ছয়টি লাইভ ব্যবহারযোগ্য চ্যানেল — WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, ইমেল এবং Zentor SIP-Voicebot-এর মাধ্যমে টেলিফোনি — Zentor অ্যাপ-অমনিচ্যানেল-ইনবক্সে সমানভাবে একত্রিত হয়। কোনো মেইলবক্স পরিবর্তন নেই, কোনো হারানো যোগাযোগ নেই — সব অনুরোধ এক জায়গায়।
খোলার সময়ের বাইরে কম মিস করা অনুরোধ
আপনার গাড়ির সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন সন্ধ্যায়, সপ্তাহান্তে বা আপনার গ্যারেজের কাজের সময় বাইরে প্রায়শই উত্তর দেওয়া হয় না, যতক্ষণ না আগ্রহ কমে যায়। Zentor App ঘড়িঘন্টা, অবস্থান এবং সাধারণ গাড়ির প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার বিক্রয় দল দ্রুত এবং সম্পূর্ণ আগ্রহী তথ্য পায় এবং পরীক্ষামূলক ড্রাইভ এবং পরামর্শের জন্য দ্রুত সময় নির্ধারণ করতে পারে। এটি Zentor SIP-Voicebot এর মাধ্যমে একটি সমমানের চ্যানেল হিসাবে টেলিফোনের ক্ষেত্রেও একই।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
চ্যাটবট কি যানবাহন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে?
হ্যাঁ, আপনি আপনার গাড়ির বিভাগ, বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সাধারণ তথ্য দিয়ে Zentor App জ্ঞান ডাটাবেসটি পূরণ করুন। Zentor App আপনার নতুন গাড়ি বা ব্যবহৃত গাড়ি কিনা তা নিয়ে ঘন্টাজুড়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। রিয়েল-টাইম স্টক ডেটা বা বর্তমান দামগুলি রচনা করা হয় না এই জাতীয় প্রশ্নগুলি আপনার দলের কাছে পাঠানো হয়।
প্রথম বার্তা থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যন্ত একটি টেস্ট ড্রাইভ বা কেনার অনুরোধ কীভাবে এগিয়ে চলে?
Zentor App প্রথমে গ্রাহকের গাড়ির এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে এবং নতুন গাড়ি কেনা, ব্যবহৃত গাড়ি কেনা, ট্রায়াল ড্রাইভ বা বিদ্যমান গাড়ির উপর জমা নেওয়ার বিষয়ে জানতে চায়। তারপরে উপযুক্ত তারিখের উপলব্ধতা পরীক্ষা করে, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, একটি নিশ্চিতকরণ পাঠায় এবং তারিখের আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্মরণ করিয়ে দেয়। পুরো প্রক্রিয়াটি নথিভুক্ত করে আপনার বিক্রয় দলের জন্য উপলব্ধ করা হয়।
অর্থায়ন এবং ট্রেড-ইন আগ্রহ কীভাবে রেকর্ড করা হয়?
Zentor App একটি বিদ্যমান গাড়ির জন্য অর্থায়ন অনুরোধ এবং আমানত গ্রহণের ইচ্ছা সনাক্ত করে এবং প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি কাঠামোগতভাবে জিজ্ঞাসা করে। যদি নির্দিষ্ট ক্রয় আগ্রহ থাকে তবে Zentor App সম্পূর্ণ কথোপকথনের ইতিহাস সহ উপযুক্ত বিক্রেতা বা অর্থায়ন পরামর্শদাতার কাছে হস্তান্তর দ্বারা প্রক্রিয়াটি হস্তান্তর করে।
বিক্রেতার কাছে হ্যান্ডওভারের সাথে পার্থক্য কী?
হস্তান্তরের সময়, Zentor App আপনার দলের একজন কর্মীকে চলমান কথোপকথন এবং কথোপকথনের ইতিহাস প্রদান করে। যখনই ক্রেতাদের আগ্রহ থাকে বা প্রক্রিয়াটি ব্যক্তিগত পরামর্শের প্রয়োজন হয় তখনই বিক্রেতা এটি গ্রহণ করে। বিক্রেতা গ্রাহক আগে যা লিখেছেন তা দেখতে পায় এবং গ্রাহককে পুনরাবৃত্তি করতে হবে না।
Zentor App কোন চ্যানেল সমর্থন করে?
Zentor App Webchat (আপনার ওয়েবসাইটে), WhatsApp, Telegram, SMS, E-mail এবং Zentor SIP-Voicebot এর মাধ্যমে টেলিফোনিকে একটি ওমনিচ্যানেল ইনবক্সে একত্রিত করে। আগ্রহীরা তাদের পছন্দের চ্যানেলটি বেছে নেয় সমস্ত খবর আপনার এক জায়গায় একত্রিত হয়।
Zentor App আমাদের গাড়ি বিক্রির জন্যও ফোন নেয়?
টেলিফোনি Zentor SIP-Voicebot-এর মাধ্যমে যুক্ত করা যায়; ফোন নম্বর এবং উপযুক্ত SIP/PSTN সংযোগ পৃথক সেটআপের অংশ হিসেবে Zentor-এর মাধ্যমে প্রদান করা হয়।
Zentor App কি বিক্রয় তারিখ পরীক্ষা করতে পারে, বুক করতে পারে এবং মনে রাখতে পারে?
হ্যাঁ। অ্যাপয়েন্টমেন্ট মডিউলটি (স্বতন্ত্র প্যাকেজের একটি অতিরিক্ত মডিউল হিসেবে) উপযুক্ত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রাপ্যতা পরীক্ষা করে, অ্যাপয়েন্টমেন্টটি বুক করে, একটি নিশ্চিতকরণ পাঠায় এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে আগ্রহী ব্যক্তিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে করিয়ে দেয়। আবেদন এবং যানবাহনের আগ্রহ আগে থেকেই রেকর্ড করা হয়, যাতে আপনার বিক্রয় দল ভালোভাবে প্রস্তুত হয়ে কথোপকথনে যায়। এর জন্য কোনো বাহ্যিক ক্যালেন্ডার পরিষেবার প্রয়োজন হয় না।
Zentor App কি গাড়ি ব্যবসায় গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য DSGVO-সম্মত?
হ্যাঁ, Zentor App ইইউতে বা অন-প্রাঙ্গনে কাজ করতে পারে। এটি আপনাকে GDPR এর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সহায়তা করে। গাড়ির অনুসন্ধান থেকে গ্রাহকের তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রিত অবকাঠামোতে থাকে।
কীভাবে আমরা ছোট করে শুরু করি এবং পরে Zentor App-টি প্রসারিত করি?
বেশিরভাগ গাড়ি বিক্রেতা Webchat এবং গাড়ির প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ইমেল দিয়ে শুরু করে এবং তারপরে WhatsApp এবং পরীক্ষার ড্রাইভের জন্য তারিখ মডিউল দিয়ে প্রসারিত করে। যেহেতু সমস্ত মডিউলগুলি স্বাধীনভাবে কনফিগারযোগ্য, তাই পরিসীমাটি আপনার বিক্রয় দলের প্রকৃত প্রয়োজনের সাথে যে কোনও সময় সামঞ্জস্য করা যায়। টেলিফোনও Zentor SIP-Voicebot এর মাধ্যমে উপলব্ধ অন্যান্য চ্যানেলের সমান।
কিভাবে Zentor App এর সাফল্যকে মেশিন ডিপার্টমেন্টে পরিমাপ করা যায়?
Zentor App ইনবক্সে আপনি পাবেন যে, ইনকামের সংখ্যা এবং সময়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেওয়া প্রশ্নের অনুপাত, প্রাক-যোগ্যতাপ্রাপ্ত পরীক্ষামূলক এবং বিক্রয় তারিখের সংখ্যা এবং আপনার বিক্রয় দলের কাছে হস্তান্তরিত কোটা। এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে, বিক্রয় ঘন্টা ছাড়াই কতগুলি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়নি।
গাড়ি বিক্রির জন্য Zentor App কত?
Zentor App বিনামূল্যে ডেমো ছাড়াও দুটি মূল্যবান প্যাকেজ অফার করেঃ স্টার্টার এবং স্বতন্ত্র। স্টার্টার প্যাকেজে একটি ডোমেনের জন্য AI-Chatbot এবং Webchat রয়েছে। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সক্রিয় গ্রাহক যোগাযোগের সাথে গাড়ি বিক্রেতাদের জন্য WhatsApp, এসএমএস, Zentor SIP-Voicebot, n8n ওয়ার্কফ্লো এবং বুকিং মডিউলটি স্বতন্ত্র প্যাকেজে অবাধে নির্বাচনযোগ্য মডিউল হিসাবে কনফিগার করা যায়। বর্তমান দামগুলি আপনি মূল্য পৃষ্ঠায় পাবেন।
ছোট থেকে শুরু করুন, লক্ষ্য করে সম্প্রসারণ করুন, সাফল্য পরিমাপ করুন
ছোট থেকে শুরু করুন
বেশিরভাগ গাড়ি বিক্রেতা Webchat দিয়ে শুরু করে এবং ই-মেইল দিয়ে যানবাহন সংক্রান্ত প্রশ্নের স্বয়ংক্রিয় উত্তর দেয় যা নিয়ন্ত্রণযোগ্য খরচ বহন করে এবং বিদ্যমান সিস্টেমগুলিতে হস্তক্ষেপ করে না।
নির্দিষ্টভাবে সম্প্রসারণ
WhatsApp, Telegram, SMS এবং টেস্ট ড্রাইভের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট মডিউল — এগুলো ইন্ডিভিডুয়াল-প্যাকেজে ঐচ্ছিক মডিউল হিসেবে যুক্ত করা যাবে, যখনই আপনার সেলস টিমের প্রয়োজন বাড়বে। টেলিফোনিও Zentor SIP-Voicebot-এর মাধ্যমে উপলব্ধ — অন্যান্য চ্যানেলগুলোর সমান মর্যাদায়।
সাফল্য পরিমাপ
আপনার উত্তর দেওয়া প্রশ্নের সংখ্যা, প্রাক-যোগ্যতাপ্রাপ্ত ট্রায়াল এবং বিক্রয় তারিখ এবং আপনার দলের কাছে হস্তান্তরিত কোটাগুলি Zentor App ইনবক্সে স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত করা আছে।
আপনার গাড়ি বিক্রির জন্য Zentor App সেট আপ করুন
আমাদের সাথে ডেমো-ক্লিক করুন কিভাবে Zentor App আপনার গ্রাহক যোগাযোগকে স্বয়ংক্রিয় করে।