AI-chatbot voor autobedrijven —
van het eerste contact tot de verkoopafspraak
Geïnteresseerden nemen contact op over nieuwe auto's, tweedehandsauto's, proefritten en inruil — via webchat, WhatsApp, Telegram, SMS of e-mail, ook 's avonds en in het weekend. Zentor App ontvangt de aanvraag, herkent het verzoek, controleert en boekt passende afspraken, bevestigt ze, herinnert er tijdig aan en bereidt het dossier voor uw verkoopteam voor — bij concrete koopinteresse via handover aan de verantwoordelijke verkoper.
Zo verloopt een voertuigaanvraag bij u
Afhankelijk van configuratie en gekoppelde systemen handelt Zentor App een voertuigaanvraag als gedefinieerd proces af tot aan het voorbereide verkoopgesprek:
Voertuig- en klantgegevens verzamelen
Via webchat, WhatsApp of e-mail ontvangt Zentor App de aanvraag en legt het de voertuiginteresse en de contactgegevens van de geïnteresseerde vast.
Verzoek herkennen
Zentor App herkent of het gaat om interesse in een nieuwe auto, een tweedehandsauto, een proefrit of de inruil van het huidige voertuig.
Afspraak controleren
Voor verzoeken die een afspraak betreffen, wordt de beschikbaarheid van passende afspraken in de afsprakenmodule (add-on in het Individueel-pakket) gecontroleerd.
Afspraak boeken
Een geschikte afspraak wordt geboekt zonder dat een externe kalenderdienst nodig is.
Afspraak bevestigen
De geïnteresseerde ontvangt een automatische bevestiging van de geboekte afspraak.
Op tijd herinneren
Vóór de afspraak stuurt Zentor App een herinnering om gemiste afspraken te verminderen.
Dossier voorbereiden voor het verkoopteam
Alle vastgelegde gegevens staan gestructureerd klaar in de Zentor App-inbox. Bij concrete koopinteresse draagt Zentor App het dossier via handover inclusief gespreksgeschiedenis over aan de verantwoordelijke verkoper.
Zo ondersteunt Zentor App uw autobedrijf
Antwoorden op aanvragen voor nieuwe en gebruikte auto's
Algemene vragen over modellen, uitrustingsniveaus en prestatiekenmerken beantwoordt Zentor App vanuit uw kennisbank — zonder realtime prijzen te verzinnen. Bij concrete vragen over beschikbaarheid wordt doorgestuurd naar uw team.
Proefrit en inruil gestructureerd registreren
Voertuiginteresse, gewenste datum, contactgegevens en eventueel een wens voor inruiling worden gestructureerd opgevraagd en als dataset beschikbaar gesteld in de Zentor App-inbox — uw verkoper start voorbereid.
Financieringsinteresse doorsturen
Zentor App herkent financieringsaanvragen en stuurt ze via handover door naar de verantwoordelijke financieringsadviseur — met volledige gespreksgeschiedenis.
Afspraken controleren, boeken, bevestigen en herinneren
De afsprakenmodule (als add-on in het Individueel-pakket) controleert de beschikbaarheid, boekt de afspraak, bevestigt die en herinnert de geïnteresseerde tijdig — zonder externe agendadienst.
Handover naar de verkoper
Zodra er concrete koopinteresse is of individueel advies nodig is, draagt Zentor App het gesprek naadloos over aan uw team. De verkoper ziet het eerdere gesprek en kan zonder informatieverlies instappen.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, e-mail en telefonie in één inbox
Alle zes live bruikbare kanalen — WhatsApp, webchat, Telegram, SMS, e-mail en telefonie via de Zentor SIP-Voicebot — komen gelijkwaardig samen in de Zentor App-omnichannel-inbox. Geen wisselen tussen postvakken, geen verloren contact — alle aanvragen op één plek.
Minder gemiste aanvragen buiten de openingstijden
Een groot deel van de voertuigaanvragen komt 's avonds, in het weekend of buiten de openingstijden van uw autobedrijf binnen — vaak onbeantwoord, totdat de interesse al is afgekoeld. Vragen over openingstijden, locatie en algemene voertuigvragen beantwoordt Zentor App de klok rond automatisch. Zo krijgt uw verkoopteam sneller vollediger gegevens van geïnteresseerden en kan het proefrit- en adviesafspraken sneller inplannen. Dit geldt evenzeer voor telefonie via de Zentor SIP-Voicebot als gelijkwaardig kanaal.
Veelgestelde vragen
Kan de chatbot vragen over voertuigen beantwoorden?
Ja. U vult de wetensbasis van Zentor App met algemene informatie over uw voertuigcategorieën, uitrustingsniveaus en kenmerken. Zentor App beantwoordt typische vragen daarover de klok rond, of het nu om een nieuwe auto of een gebruikt voertuig gaat. Realtime voorraadgegevens of actuele prijzen worden niet verzonnen — bij zulke vragen wordt doorgestuurd naar uw team.
Hoe verloopt een proefrit- of aankoopaanvraag van het eerste bericht tot aan de afspraak?
Zentor App legt eerst de voertuig- en contactgegevens van de geïnteresseerde vast en herkent het verzoek — aankoop van een nieuwe auto, aankoop van een tweedehandsauto, proefrit of inruil van het huidige voertuig. Vervolgens wordt de beschikbaarheid van passende afspraken gecontroleerd, een afspraak geboekt, een bevestiging verstuurd en vóór de afspraak automatisch een herinnering gestuurd. Het volledige dossier wordt gedocumenteerd voor uw verkoopteam klaargezet.
Hoe wordt interesse in financiering en inruil vastgelegd?
Zentor App herkent financieringsaanvragen en wensen voor de inruil van het huidige voertuig en vraagt de daarvoor benodigde gegevens gestructureerd op. Bij concrete koopinteresse draagt Zentor App het dossier via handover over aan de verantwoordelijke verkoper of financieringsadviseur — inclusief de volledige gespreksgeschiedenis.
Wat is het verschil met de handover aan een verkoper?
Bij de handover draagt Zentor App het lopende gesprek inclusief gespreksgeschiedenis over aan een medewerker van uw team. De verkoper neemt het altijd over wanneer er concrete koopinteresse is of het dossier individueel advies vereist. De verkoper ziet alles wat de klant eerder heeft geschreven en kan naadloos verdergaan — zonder dat de geïnteresseerde zich hoeft te herhalen.
Welke kanalen ondersteunt Zentor App voor autobedrijven?
Zentor App bundelt zes gelijkwaardige kanalen — webchat (op uw website), WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail en telefonie via de Zentor SIP-Voicebot — in één omnichannel-inbox. Geïnteresseerden kiezen hun favoriete kanaal — alle berichten komen bij u op één plek samen.
Neemt Zentor App ook telefoontjes voor ons autobedrijf aan?
Telefonie kan via de Zentor SIP-Voicebot worden bijgeboekt; het telefoonnummer en de passende SIP-/PSTN-koppeling worden in het kader van de individuele inrichting door Zentor geleverd.
Kan Zentor App verkoopafspraken controleren, boeken en eraan herinneren?
Ja. De afsprakenmodule (als add-on in het Individueel-pakket) controleert de beschikbaarheid van passende afspraken, boekt de afspraak, stuurt een bevestiging en herinnert de geïnteresseerde automatisch vóór de afspraak. Verzoek en voertuiginteresse worden vooraf vastgelegd, zodat uw verkoopteam goed voorbereid het gesprek ingaat. Een externe agendadienst is daarbij niet nodig.
Is Zentor App AVG-conform voor de verwerking van klantgegevens in de autohandel?
Ja. Zentor App kan in de EU of als on-premises-installatie worden gehost. Daarmee voldoet u aan de AVG-eisen. Klantgegevens uit voertuigaanvragen blijven in uw eigen, gecontroleerde infrastructuur.
Hoe starten we klein en bouwen we Zentor App later uit?
De meeste autobedrijven starten met webchat en e-mail voor het beantwoorden van voertuigaanvragen en breiden daarna uit met WhatsApp en de afsprakenmodule voor proefritten. Omdat alle modules onafhankelijk configureerbaar zijn, kunt u de omvang op elk moment aanpassen aan de werkelijke behoefte van uw verkoopteam. Telefonie is eveneens beschikbaar via de Zentor SIP-Voicebot — gelijkwaardig aan de andere kanalen.
Hoe meet u het succes van Zentor App in het autobedrijf?
In de Zentor App-inbox ziet u onder meer het aantal en tijdstip van binnenkomende aanvragen, het aandeel automatisch beantwoorde aanvragen, het aantal vooraf gekwalificeerde proefrit- en verkoopafspraken en het handoverpercentage naar uw verkoopteam. Zo kunt u nagaan hoeveel aanvragen buiten de openingstijden anders onbeantwoord zouden zijn gebleven.
Wat kost Zentor App voor een autobedrijf?
Zentor App biedt naast de gratis demo twee betaalde pakketten: Starter en Individueel. Het Starter-pakket bevat een AI-chatbot en webchat voor één domein. Voor autobedrijven met actief klantcontact via meerdere kanalen kunnen WhatsApp, SMS, telefonie via de Zentor SIP-Voicebot, n8n-workflows en de boekingsmodule als vrij te kiezen modules in het Individueel-pakket worden geconfigureerd. De actuele prijzen vindt u op de prijspagina.
Klein beginnen, gericht uitbreiden, succes meten
Klein beginnen
De meeste autobedrijven beginnen met webchat en e-mail voor het automatisch beantwoorden van voertuigaanvragen — met een beheersbare inspanning en zonder ingrijpen in bestaande systemen.
Gericht uitbreiden
WhatsApp, Telegram, SMS en de afsprakenmodule voor proefritten kunnen als vrij te kiezen modules in het Individueel-pakket worden toegevoegd zodra de behoefte van uw verkoopteam groeit. Telefonie is eveneens beschikbaar via de Zentor SIP-Voicebot — gelijkwaardig aan de andere kanalen.
Succes meten
Het aantal beantwoorde aanvragen, vooraf gekwalificeerde proefrit- en verkoopafspraken en het handoverpercentage naar uw team worden traceerbaar gedocumenteerd in de Zentor App-inbox.
Zentor App voor uw autobedrijf instellen
Spreek met ons in het demo-gesprek over hoe Zentor App uw klantencommunicatie in de autosector structureert en automatiseert.