Chatbot pro realitní odvětví
Ať už se jedná o realitní makléře nebo správce: zájemci a nájemci mohou kdykoli požádat o informace o objektu, nájemních podmínkách a termínech prostřednictvím Webchat, WhatsApp nebo e-mailu. Zentor App odpoví na standardní otázky z vaší databáze znalostí, zaznamená požadavky a rozpočet, si objedná návštěvy, přijme oznámení o škodách a v případě konkrétního zájmu nebo složitých případů je strukturovaně předá vašemu týmu.
Šest oblastí použití v komunikaci o nemovitostech
Informace o objektu
Dotazy týkající se polohy, vybavení, ceny a půdorysu zodpoví Zentor App přímo z vaší znalostní databáze — konzistentně a nepřetržitě.
Termíny prohlídek
Požadované termíny jsou zjišťovány a — podle rezervačního modulu — buď přímo zapsány, nebo s kontaktními údaji předány vašemu týmu.
Kvalifikace leadů
Rozpočet, požadovaná poloha, velikost objektu a časový rozvrh jsou strukturovány Zentor App označí v příchozím odkazu příslušné osoby, které mají zájem o práci.
Poskytnout podklady
Zpráva, plán nebo energetická karta mohou být přímo požadovány, Zentor App je poskytne nebo předá žádost vašemu týmu.
Hlášení škod (správa domu)
Žádosti nájemníků jsou přijímány, objekt a byt rozpoznány, naléhavost posouzena a automaticky je vytvořen tiket.
Předání u komplexních případů
Cenová jednání, právně složité dotazy nebo neobvyklé škodní případy předává Zentor App včetně kompletní historie vašemu týmu.
Znalostní databáze: Zpřístupnění objektových a portfoliových dat
Zentor App databáze znalostí obsahuje popis objektu, podmínky pronájmu, energetické doklady, plány pozemků a FAQ o pronájmu.
Předání: Plynule předat makléři nebo referentovi.
Ne každý požadavek lze automatizovat. Cenová jednání, individuální smluvní otázky nebo právně složité pojistné události vyžadují lidský úsudek. Funkce Handover v aplikaci Zentor App předává konverzaci vašemu týmu – s kompletní historií konverzace, aby nedošlo ke ztrátě informací.
Zentor App rozpozná, že je zaměstnanec zapotřebí například v případě konkrétního zájmu o nákup nebo neobvyklého úrazu.
Konverzace bude předána s kompletní historií do Zentor App-Inbox.
Makléř nebo referent vidí všechny dosavadní zprávy a údaje a může přímo bez dotazů pokračovat v práci.
Časté dotazy
Jak Zentor App kvalifikuje zájemce o nemovitosti?
Zentor App se ptá na rozpočet, požadovanou polohu, velikost objektu a záměr kupovat zda je žádost přijata prostřednictvím Webchat, WhatsApp nebo e-mailu. Odpovědi jsou strukturovány a uloženy v Zentor App, takže váš tým bude kontaktovat pouze vážné zájemce.
Může Zentor App si objednat prohlídky přímo?
Pokud je zapnutý rezervační modul, může Zentor App strukturovaně vyhledávat zájemce a přímo zaznamenávat návštěvy.
Zentor App také hlásí škody pro správce domů?
Ano pro správce nemovitostí Zentor App zaznamenává stížnosti a oznámení o škodech, přiřazuje je k objektu a bytovi, posoudí naléhavost a umístí lístek.
Je Zentor App propojen s realitními portály jako je ImmobilienScout nebo Immowelt?
Ne — aplikace Zentor nenabízí přímou integraci s realitními portály. Důraz je kladen na přímou komunikaci přes webchat, WhatsApp, e-mail, SMS a další kanály, které provozujete sami.
Může Zentor App také přijímat hovory od zájemců nebo nájemců?
Telefonie je rovnocenným kanálem přes Zentor SIP-Voicebot; vhodné telefonní číslo a SIP-/PSTN připojení vám Zentor nastaví.
Může Zentor App poslat výpovědi nebo jiné dokumenty?
Zájemci mohou požádat o dokumenty, jako je exposé, půdorys nebo energetický průkaz, přímo v konverzaci. Podle napojení Zentor App buď dokumenty automaticky poskytne, nebo žádost strukturovaně předá vašemu týmu.
Je Zentor App vhodný i pro pronájem?
Ano — Zentor App je konfigurovatelná jak pro nákup, tak pro pronájem. Vy určujete, které otázky budou položeny a které objekty z vašeho portfolia budou přiřazeny.
Je Zentor App v souladu s GDPR pro zpracování údajů o nájemcích a zájemcích?
Ano. Zentor App může být provozován v EU nebo jako on-premise verze splňuje požadavky na uchovávání a zpracování údajů podle nařízení GDPR.
Kolik stojí Zentor App za realitní kancelář nebo správce?
Zentor App začíná 14denní bezplatnou demoverzí, poté Starter plán od 49 €/měsíc (plus 49 € za nastavení). Pro týmy s omnichannelovou schránkou, WhatsAppem a pokročilejší automatizací se doporučuje volně konfigurovatelný Individuální balíček (maximálně 899 €/měsíc, nastavení až 399 €).
Nastavit Zentor App pro vaše realitní komunikace
Naplňte znalostní databázi, aktivujte chatbota, připojte kanály — během krátké doby připraveno k nasazení. Bez technických znalostí, bez agenturního projektu.