Chatbot pre sektor nehnuteľností
Či už ste realitný maklér alebo správca nehnuteľností: záujemcovia a nájomníci kedykoľvek kladú otázky o nehnuteľnostiach, podmienkach nájmu a termínoch — cez webchat, WhatsApp alebo e-mail. Zentor App odpovedá na štandardné otázky z vašej databázy vedomostí, zaznamenáva požiadavky a rozpočet, rezervuje termíny obhliadok, prijíma hlásenia škôd a pri konkrétnom záujme alebo zložitých prípadoch štruktúrovane odovzdá konverzáciu vášmu tímu.
Šesť oblastí využitia v realitnej komunikácii
Informácie o nehnuteľnosti
Na otázky o polohe, vybavení, cene a pôdoryse odpovedá Zentor App priamo z vašej databázy vedomostí — konzistentne a nonstop.
Termíny obhliadok
Želané termíny sa zisťujú a — v závislosti od rezervačného modulu — sa buď priamo zapíšu, alebo sa spolu s kontaktnými údajmi postúpia vášmu tímu.
Kvalifikácia potenciálnych klientov
Budžet, požadované umiestnenie, veľkosť objektu a harmonogram sa štruktúrovaným spôsobom zaznamenávajú — Zentor App označuje vážnych záujemcov v schránke.
Poskytovanie dokumentácie
Exposé, pôdorys alebo energetický certifikát si záujemca môže vyžiadať priamo; Zentor App ich sprístupní alebo postúpi dopyt vášmu tímu.
Hlásenie škôd (správec)
Potreby nájomcov sa prijímajú, identifikuje sa nehnuteľnosť a byt, hodnotí sa urgentnosť a automaticky sa vytvorí ticket.
Odovzdanie (handover) pri zložitých prípadoch
Cenové vyjednávania, právne zložité dopyty alebo nezvyčajné škodové udalosti odovzdá Zentor App vášmu tímu vrátane úplnej histórie.
Báza vedomostí: využívanie údajov o nehnuteľnostiach a portfóliu
Bázna databáza Zentor App prijíma popisy objektov, nájomné podmienky, energetické certifikáty, pôdorysy a nájomnoprávne FAQ. Podporované formáty: PDF, Word, písomný vstup a import webových stránok. Základný plán zahŕňa 1.000 MB úložného priestoru (rozšíriteľné na požiadanie), v balíku Individuálny je navyše k dispozícii Vector-RAG pre semantické vyhľadávanie v rozsiahlych portfóliách alebo nájomných zmluvách.
Handover: plynulé odovzdanie maklérovi alebo referentovi
Nie každý dopyt sa dá automatizovať. Cenové vyjednávania, individuálne otázky k zmluvám alebo právne zložité škodové udalosti si vyžadujú ľudský úsudok. Funkcia handover v Zentor App odovzdá rozhovor vášmu tímu — s úplnou históriou konverzácie, aby nedošlo k strate informácií.
Zentor App zistí, že je potrebný zamestnanec — napríklad pri konkrétnom záujme o nákup alebo neobvyklom poškodení.
Rozhovor sa odovzdá do schránky Zentor App s úplnou históriou.
Makléri alebo zamestnanci vidia všetky predchádzajúce správy a údaje a môžu bez ďalších otázok okamžite pokračovať v práci.
Časté otázky
Ako Zentor App kvalifikuje záujemcov o nehnuteľnosti?
Zentor App sa pýta na rozpočet, požadovanú lokalitu, veľkosť nehnuteľnosti a úmysel kúpiť — bez ohľadu na to, či dopyt príde cez webchat, WhatsApp alebo e-mail. Odpovede sa štruktúrovane uložia do schránky Zentor App, aby váš tím kontaktoval iba vážnych záujemcov.
Dokáže Zentor App priamo rezervovať termíny obhliadok?
S aktivovaným rezervačným modulom dokáže Zentor App štruktúrovane zisťovať želané termíny a priamo zapisovať obhliadky. Bez rezervačného modulu bot zaznamená požiadavky na termín a kontaktné údaje a postúpi ich vášmu tímu.
Prijíma Zentor App aj hlásenia škôd pre správcovské spoločnosti?
Áno – pre správcovstvo nehnuteľností systém Zentor App zaznamenáva požiadavky nájomcov a hlásenia škôd, priradí ich objektu a bytu, posúdi ich urgentnosť a vytvorí ticket. Ďalšie informácie nájdete na našej stránke pre správcovstvo nehnuteľností.
Je Zentor App prepojená s realitnými portálmi, ako sú ImmobilienScout alebo Immowelt?
Nie — Zentor App neponúka priamu integráciu s realitnými portálmi. Dôraz je na priamej komunikácii cez webchat, WhatsApp, e-mail, SMS a ďalšie kanály, ktoré sami prevádzkujete.
Môže Zentor App prijímať aj hovory od záujemcov o nehnuteľnosť alebo nájomcov?
Telefónia je rovnocenný kanál cez Zentor SIP-Voicebot; vhodné telefónne číslo a pripojenie SIP/PSTN vám nastaví Zentor.
Dokáže Zentor App posielať exposé alebo iné dokumenty?
Záujemcovia si môžu priamo počas rozhovoru požiadať o dokumenty, ako je expozé, pôdorys alebo energetický certifikát. V závislosti od pripojenia systém Zentor App tieto dokumenty automaticky poskytne alebo požiadavku štruktúrovaným spôsobom prenesie na váš tím.
Je Zentor App vhodná aj pre nájomné nehnuteľnosti?
Áno — Zentor App je nastaviteľná pre nákup aj pre nájom. Určíte, ktoré otázky sa budú klásť a ktoré objekty z vášho portfólia sa priradia.
Je Zentor App v súlade s nariadením GDPR pri spracúvaní údajov nájomcov a záujemcov?
Áno. Zentor App možno prevádzkovať v EÚ alebo ako variant on-premises — tým spĺňate požiadavky GDPR na ukladanie a spracúvanie údajov.
Koľko stojí Zentor App pre maklérsku kanceláriu alebo správcovskú spoločnosť?
Zentor App spúšťa 14-dňovú bezplatnú demo verziu, následne nasleduje štartovací plán od 49 €/mesiac (plus 49 € za nastavenie). Pre tímy s omnichannel schránkou, WhatsApp a pokročilými automatizáciami odporúčame voľne nastaviteľný balík Individuálny (maximálne 899 €/mesiac, nastavenie až 399 €).
Nastavte Zentor App pre svoju komunikáciu v oblasti nehnuteľností
Naplňte databázu vedomostí, aktivujte chatbota, pripojte kanály — v krátkom čase pripravené na použitie. Bez technických znalostí, bez agentúrneho projektu.