Ingatlanpiaci chatbot
Akár ingatlanügynök, akár társasház-kezelő, a potenciális vásárlók és bérlők bármikor kérdéseket tesznek fel az ingatlanokkal, a bérleti feltételekkel és a találkozók időpontjaival kapcsolatban – webes chat, WhatsApp vagy e-mail útján. A Zentor alkalmazás a tudásbázisából automatikusan válaszol a gyakori kérdésekre, rögzíti az igényeket és a költségvetést, időpontokat foglal találkozókra, fogadja a káreseteket, és strukturált formában továbbítja a csapatának azokat az eseteket, amelyek konkrét érdeklődést vagy összetett problémákat tartalmaznak.
Hat terület a ingatlankommunikációban
Tárgyinformáció
A Zentor App közvetlenül a tudásbázisából válaszol a helyzetre, felszereltségre, árra és alaprajzra vonatkozó kérdésekre – konzisztensen és nap 24 órájában.
Megtekintési időpontok
A kívánt dátumokat lekérdezzük, és a foglalási modultól függően közvetlenül beírjuk, vagy a kapcsolattartó adatokkal együtt továbbítjuk a csapatának.
Vezetőminősítés
A költségvetés, a kívánt elhelyezkedés, az ingatlan mérete és a határidő strukturáltan kerülnek rögzítésre – a Zentor App a beérkező üzenetekben ennek megfelelően jelöli a komoly érdeklődőket.
Dokumentumok benyújtása
Az Exposé, alaprajz vagy energiaigazolás közvetlenül kérhető; a Zentor App biztosítja vagy továbbítja a kérést a csapatának.
Káresemény bejelentések (ingatlankezelés)
A bérlői igényeket fogadjuk, az objektumot és a lakást azonosítjuk, a sürgősséget értékeljük, és automatikusan létrehozunk egy jegyet.
Átadás komplex esetek esetén
Árazási tárgyalásokat, jogilag összetett kéréseket vagy rendkívüli kárügyeket a Zentor App a teljes előzményekkel együtt továbbítja a csapatának.
Tudásbázis: Objektum- és portfólióadatok hasznosítása
A Zentor App tudásadatbázis tartalmaz objektumleírásokat, bérleti feltételeket, energiaengedélyeket, földrajzi tervrajzokat és bérleti joggal kapcsolatos FAQ-kat. Támogatott formátumok: PDF, Word, szövegbevitel és weboldalak importálása.
Átadás: Zökkenőmentes átadás ügynöknek vagy ügyintézőnek
Nem minden kérés automatizálható. Az áralkuk, az egyedi szerződéses kérdések vagy a jogilag összetett kártérítési esetek emberi ítélőképességet igényelnek. A Zentor App Handover funkciója a teljes beszélgetési előzményekkel együtt átadja a beszélgetést a csapatának, így semmilyen információ nem vész el.
A Zentor App felismeri, hogy szükség van egy munkavállalóra – például konkrét vásárlási szándék vagy rendkívüli kárbejelentés esetén.
A beszélgetés teljes történelmével együtt a Zentor App bejegyzésbe kerül.
A makler vagy a ügyintéző láthatja az összes korábbi üzenetet és adatot, és közvetlenül, kérdések nélkül folytathatja a munkát.
Gyakori kérdések
Hogyan minősíti a Zentor App az ingatlanérdeklődőket?
A Zentor App a költségvetést, a kívánt helyszínt, az ingatlan méretét és a vételi szándékot kérdezi meg – függetlenül attól, hogy a megkeresés webes chaten, WhatsAppon vagy e-mailben érkezik. A válaszok strukturáltan kerülnek elhelyezésre a Zentor App beérkezett üzenetei között, így a csapat csak komoly érdeklődőkkel lép kapcsolatba.
Zentor App, tudna közvetlenül időpontot foglalni?
Aktivált foglalási modul esetén a Zentor App strukturáltan lekérdezheti a kívánt időpontokat, és közvetlenül beírhatja a megtekintéseket. Foglalási modul nélkül a bot rögzíti az időpontkéréseket és a kapcsolattartói adatokat, majd továbbítja azokat a csapatának.
A Zentor App is veszi át a lakásirányító intézetek kárjelentéseit?
Igen, a Zentor App segítségével a lakásgazdák rögzíthetik a lakóhelyi problémákat és a káreseteket, hozzárendelhetik őket az adott ingatlanhoz és lakáshoz, felmérhetik a sürgősséget, és létrehozhatnak egy jegyet. További részleteket a lakásgazdák számára készült oldalunkon találhat.
A Zentor App kapcsolódik olyan ingatlanportálokhoz, mint az ImmobilienScout vagy az Immowelt?
Nem A Zentor App nem kínál közvetlen integrációt ingatlanportálokkal, hanem a közvetlen kommunikációra koncentrál a Webchat, WhatsApp, e-mail, SMS és más, Ön által üzemeltetett csatornákon keresztül.
A Zentor App fogadja-e a hívásokat a vásárlóktól vagy bérlőktől?
A telefonálás egy egyenrangú csatorna a Zentor SIP-Voicebot-on keresztül; a megfelelő hívószám és a SIP/PSTN kapcsolat létrehozja a Zentor-t az Ön számára.
Zentor App elküldhet-e jelentéseket vagy más dokumentumokat?
Az érdeklődők közvetlenül a beszélgetés során kérhetik a szükséges dokumentumokat, például a hirdetést, a alaprajzot vagy az energiahatékonysági tanúsítványt. A Zentor App alkalmazás, a rendelkezésre álló adatoktól függően, automatikusan biztosítja a dokumentumokat, vagy strukturált formában továbbítja a kérést a csapatának.
A Zentor App bérleti célra is alkalmas?
Igen Zentor App konfigurálható mind a vásárlás, mind a bérlés tekintetében.
A Zentor App megfelel a GDPR-nek a bérlő- és érdeklődési adatok feldolgozásában?
Igen. A Zentor App az EU-ban vagy on-premise formában üzemelhető így megfelel a GDPR adatmegőrzési és feldolgozási követelményeinek.
Mekkora költséggel jár a Zentor alkalmazás egy brókercég vagy egy ingatlanvagyszervezés számára?
A Zentor alkalmazás 14 napos ingyenes próbaidőszakkal kezdődik, ezt követően a Starter csomag ára 49 €/hónap (plusz 49 € beállítási díj). A csapatok számára, akik omnichannel beépített levelezést, WhatsApp integrációt és fejlettebb automatizálási funkciókat szeretnének használni, a szabadon konfigurálható, egyedi csomag ajánlott (maximum 899 €/hónap, a beállítási díj 399 €).
A Zentor App telephelyen történő kommunikációra
Tudásbázis feltöltése, chatbot aktiválása, csatornák csatlakoztatása – rövid idő alatt üzemkész. Technikai előismeretek nélkül, ügynökségi projekt nélkül.