Multi-Tenant Chatbot Plattform eng Installatioun, vill Clienten

Stellt Iech vir, Dir sidd eng digital Agentur déi Chatbot Léisungen fir verschidde Clienten ënnerstëtzt. Ouni Multi-Tenancy musst Dir eng separat Plattform Instanz fir all Client bedreiwen - mat Ärem eegene Server, eegene Ënnerhalt, eegene Updates. Dat ass deier, komplizéiert a schwéier ze skaléieren.

Multi-Tenancy léist dëst Problem: eng eenzeg Zentor App Installatioun déngt all Är Clienten gläichzäiteg komplett isoléiert vuneneen, all mat hirer eegener Konfiguratioun. Dir pflegt eng Infrastruktur awer bitt all Client seng individuell Chatbot Ëmfeld.

Dëst Modell ass relevant fir Agenturen a Chatbot-Provideren, fir SaaS-Entreprisen, déi Chatbot-Funktionalitéit als Deel vun hirem Offer weiderverkafen, a fir méi grouss Grupp vu Firmen, déi méi Filialen oder Marken op enger gemeinsamer Plattform wëllen bedreiwen.

Multi-Tenancy ass e Softwarearchitekturprinzip, wou eng eenzeg Uwendungsinstanz verschidde onofhängeg Benotzergruppen sougenannt Clienten oder Tenants gläichzäiteg servéiert.

D'Infrastrukturshandel betrëfft nëmmen déi technesch Schicht Server, Datebankmaschinn, Uwendungslogik. Op der Datenniveau ass all Client e komplett separat Gebitt. Fir den Endbenotzer fillt d'Plattform sech wéi eng dedizéiert Installatioun ouni datt et separat Hardware muss bedreiwen.

Am Zentor App ass all Client eng eigenstänneg, komplett separéiert Entitéit:

All Client kann seng Clientskommunikatioun mat enger eegener sichtbarer Identitéit maachen, déi ofhängeg vun der Konfiguratioun eege Numm, eege Logo, eege Faarwen, eege Slogan, eege Kontaktinformatioun, eege Linken, eege Sendernumm an eng explizit zougeschriwwe E-Mail Adress enthalen.

D'technesch Infrastruktur kann zentral duerch Zentor App zur Verfügung gestallt ginn. D'Kommunikatioun mat den Endclienten bleift awer un d'Klient unerkannt. E Client benotzt ausschliisslech déi fir hien gemeinsam Branding- a Senderdaten. Daten, Mailboxen oder sichtbar Identitéite vun anere Clienten ginn net iwwerholl.

Zentor App ënnerscheet zwou Kommunikatiounsrichtungen:

• Zentor App un e Client: Kontrakt-, Plattform-, Sécherheets-, Paket- a Bezuelungsinformatioun gëtt an der Zentor App-Branding geschéckt.
• Client zu sengen Endclienten: D'Veraarbechtung vun der E-Mail-Verbindung ass och eng vun de wichtegsten Aufgaben vun der E-Mail-Verbindung.

Sou bleift kloer ze erkennen, wien de professionelle Sender vun enger Noriicht ass.

Roll-baséiert Zougangskontroll (RBAC) erlaabt et Benotzer bannent engem Client granular Rechter ofhängeg vun hirer Roll am Team ze zougewannen. E Mataarbechter am Clientsservice gesäit Gespréicher a kann äntweren. E Team Leader gesäit zousätzlech Berichter a Monitoring. En Administrateur konfiguréiert Kanäl a Wëssensdatenbank. E Superadmin verwalt d'ganz Plattform.

RBAC ass als zousätzlech Modul am individuellen Package verfügbar a suergt dofir, datt d'Benotzer nëmmen op déi Daten an Funktiounen Zougang kréien, déi fir hir Roll néideg sinn.

Fir Agenturen, déi verschidde Client-Clienten verwalten, heescht RBAC och: Clienten, déi bei engem Client schaffen, hunn keen Zougang zu Daten vun anere Clienten och wann se technesch op der selwechter Plattform schaffen.

Zentor App verbindet d'Gestioun vun Offer, Pakete, Abonnementer an Zougangsrechter mat enger integréierter Bezuelung. Individuell Servicer ginn als Offer erstallt a vum Client verëffentlecht. Nëmmen duerno follegt de Bezuelungsschrëtt.

D'professionell Verwaltung vu Pakete, Präisser, Laufzäiten, Verëffentlechungen an Zougangsrechter gëtt bannent Zentor App gemaach. PayPal gëtt fir d'ënnerstëtzt Bezuelveraarbechtung benotzt.

Agenturen, déi AI Chatbots als Service ubidden, stoen oft virun dem Problem, fir fir all Client hir eege technesch Ëmfeld opzebauen, wat Ressourcen verbënnt an de Geschäftsmodell méi schwéier ze skaléieren.

Mat Zentor App als Multi-Tenant Plattform verwalten Dir all Är Clienten aus enger zentraler Interface. All Client kritt säin eegene, komplett konfiguréierte Chatbot, seng eege Wëssensdatenbank a seng eege Kanäl während Dir als Agence d'Iwwersiicht an d'Kontroll iwwer all Clienten behält.

Aktualiséierungen, nei Features a Sécherheetspatches ginn eng Kéier um Plattformniveau agefouert an automatesch fir all Clienten ze profitéieren, dat heescht: manner Operatiounslaascht fir Iech an e konsequent, aktuellt Produkt fir Är Clienten.

Zentor App wuesse mat Ärem Geschäft. Dir fänkt mat wéinegen Clienten un an enger iwwersiichtlecher Infrastruktur a skaléiert erop wann Är Clientbasis wuesse geet. D'Plattformarchitektur ass vun Ufank un op Wuesstum ausgericht: Nei Clienten kënnen ouni Ännerunge vun der Infrastruktur bäigefüügt ginn.

De Starter-Plang erméiglecht déi éischt Schrëtt mam Chatbot fir eng Websäit. De individuellen Package erweidert sech fräi konfiguréierbar op all sechs live benotzbar Kanäl (Webchat, E-Mail, WhatsApp, Telegram, SMS, Telefonie iwwer de Zentor SIP-Voicebot), n8n Workflows, RBAC, de Kalennermodul, erweidert Automatiséierungen, verschidde Prozessstrecken, allmächteg erweidert Clienten (all 39 €/Méi) an 10 Benotzer inklusiv (op Ufro erweidert) an On-Premise Optioun an SSO déi richteg Basis fir Agenturen mat wuessendem Mandat a méi héijer Demande.

Sidd Dir prett fir Är eege Chatbot Plattform?

Sot eis wéi Zentor App als Multi-Tenant Plattform Äre Agentur oder SaaS Modell ënnerstëtze kann.

Mehr dazu im Hilfe-Center