यात्रा एजेंसियों और पर्यटन के लिए चैटबॉट
यात्रा एजेंसियों, टूर ऑपरेटरों और पर्यटन प्रदाताओं को यात्रा स्थलों, तिथियों, कीमतों और उपलब्धता के बारे में प्रश्न प्राप्त होते हैं 24 घंटे के आसपास, यहां तक कि कार्यालय के समय के बाहर और अन्य समय क्षेत्रों से भी। Zentor App इन प्रश्नों का उत्तर Webchat, WhatsApp, ईमेल, Telegram, एसएमएस और फोन Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से देता है, यात्रा डेटा एकत्र करता है, आपके ज्ञान डेटाबेस से मानक प्रश्नों का उत्तर देता है और सिस्टम कनेक्शन के आधार पर बुकिंग या रिकॉल प्रक्रिया शुरू करता है।
यात्रा एजेंसियों और पर्यटन के लिए छह उपयोग क्षेत्र
यात्रा के अनुरोध प्राप्त करना
Webchat, WhatsApp, ईमेल, Telegram या SMS Zentor App के माध्यम से समान ज्ञान के आधार पर लगातार उत्तर दिया जाता है।
यात्रा डेटा दर्ज करें
यात्रा अवधि, गंतव्य, यात्रियों की संख्या और विशेष आवश्यकताओं को संरचित तरीके से पूछा जाता है — जैसे सलाहकार से बातचीत में होता है, केवल स्वचालित रूप से।
उपलब्धता जांचें
जब बुकिंग या रिजर्वेशन सिस्टम से जुड़ा हो, तो लाइव सिंक करें, अन्यथा नेटिव इनक्वायरी मैनेजमेंट के माध्यम से दर्ज करें।
समूह यात्राएँ & विशेष अनुरोध
अधिक समन्वय आवश्यकता वाले अनुरोधों को संरचित रूप से दर्ज करें और अपनी टीम को व्यक्तिगत प्रस्ताव के लिए सौंप दें।
परिवर्तन और रद्दीकरण
मौजूदा बुकिंग को समायोजित या रद्द करें — जिसमें बदलाव की स्वचालित पुष्टि भी शामिल है।
बहुभाषिकता
अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के प्रश्नों को उनकी भाषा में समझें और उत्तर दें — भाषा की बाधाओं के कारण कम खोए गए प्रश्न।
ज्ञान डेटाबेस: चैटबॉट के लिए यात्रा जानकारी को उपलब्ध बनाना
Zentor App ज्ञान डेटाबेस यात्रा स्थलों, फ्लैश ऑफर, वीजा और प्रवेश के नियमों, भुगतान और रद्द करने की शर्तों और बीमा के बारे में जानकारी दर्ज करता है। समर्थित प्रारूपः पीडीएफ, वर्ड, पाठ प्रविष्टि और वेब पृष्ठ आयात। स्टार्टर प्लान में 1,000 एमबी की भंडारण क्षमता शामिल है (अनुरोध पर विस्तार योग्य), व्यक्तिगत पैकेज में व्यापक यात्रा कैटलॉग में अर्थपूर्ण खोज के लिए अतिरिक्त वेक्टर-आरएजी उपलब्ध है।
यदि किसी मामले में मानवीय निर्णय क्षमता की आवश्यकता हो
हर यात्रा अनुरोध स्वचालित नहीं किया जा सकता। व्यक्तिगत मार्ग योजना, विशेष शर्तों के साथ समूह यात्राएं या शिकायतें मानवीय निर्णय क्षमता की आवश्यकता होती हैं। Zentor App का हैंडओवर फ़ंक्शन आपकी टीम को पूरा संवाद इतिहास के साथ बातचीत सौंपता है, ताकि कोई जानकारी न खोए।
Zentor App पहचानता है कि एक कर्मचारी की आवश्यकता है जैसे कि एक व्यक्तिगत मार्ग योजना या समूह अनुरोध के लिए।
बातचीत को Zentor App इनबॉक्स में पूर्ण वार्तालाप इतिहास के साथ भेज दिया जाएगा।
कर्मचारी यात्रा अवधि, लक्ष्य और इच्छाओं से संबंधित सभी पूर्व जानकारी देख सकता है और सीधे आगे का काम कर सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Zentor App के एक यात्रा चैटबॉट का क्या मतलब है?
चैटबॉट Webchat, WhatsApp, ईमेल, Telegram, SMS और Zentor SIP-Voicebot पर फोन के माध्यम से यात्रा के अनुरोधों का जवाब देता है, यात्रा डेटा जैसे कि अवधि, गंतव्य और संख्या को रिकॉर्ड करता है, आपके ज्ञान डेटाबेस से प्रश्नों का उत्तर देता है और कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, एक बुकिंग या रिकॉल प्रक्रिया शुरू करता है।
क्या चैटबॉट स्वतंत्र रूप से यात्रा बुक कर सकता है या केवल अनुरोधों को आगे बढ़ा सकता है?
यह कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है। यदि n8n/API के माध्यम से बुकिंग या रिज़र्वेशन सिस्टम जुड़ा हुआ है, तो Zentor उपलब्धताओं को लाइव चेक कर सकता है और बुकिंग शुरू कर सकता है। बिना सिस्टम कनेक्शन के, Zentor अनुरोधों को नेटिव रूप से प्रबंधित करता है और उन्हें संरचित तरीके से आपके टीम को आगे बढ़ाता है।
क्या Zentor हमारे मौजूदा बुकिंग सिस्टम या टूर ऑपरेटर पोर्टल को प्रतिस्थापित कर रहा है?
नहीं। Zentor मौजूदा बुकिंग सिस्टम का विकल्प नहीं है। n8n वर्कफ़्लो और API कनेक्शन (इंडिविजुअल पैकेज) के माध्यम से Zentor को आपके मौजूदा सिस्टम से जोड़ा जा सकता है। इस कनेक्शन के बिना, Zentor का नेटिव अनुरोध प्रबंधन अनुरोधों को रिकॉर्ड करने और आगे भेजने की जिम्मेदारी संभालता है।
क्या चैटबॉट ग्रुप यात्राओं या व्यक्तिगत यात्रा की इच्छाओं को भी दर्ज कर सकता है?
हाँ। जिन अनुरोधों में अधिक वोटिंग की आवश्यकता होती है — जैसे समूह यात्राएँ या व्यक्तिगत मार्ग की इच्छाएँ — उन्हें Zentor App संरचित रूप से दर्ज करती है और आपके टीम को व्यक्तिगत प्रस्ताव के लिए सौंपती है।
क्या चैटबॉट अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के साथ कई भाषाओं में भी संवाद करता है?
हाँ। चैटबॉट कई भाषाओं में अनुरोधों को समझता है और उनका उत्तर देता है, जिससे विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के लिए कम अनुरोध खो जाते हैं और तेज़ प्रतिक्रिया समय संभव होता है।
क्या चैटबॉट फोन कॉल भी ले सकता है?
टेलीफोनी Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से एक समकक्ष चैनल है; उपयुक्त फोन नंबर और SIP/PSTN कनेक्शन Zentor आपके लिए सेटअप करेगा।
क्या Zentor App होटल और होटल उद्योग के लिए भी उपयुक्त है?
हाँ — होटल व्यवसाय के लिए, जिनके पास प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़ाव है, हमारे पास एक अलग, विस्तृत पृष्ठ है। यह यात्रा पृष्ठ व्यापक रूप से यात्रा एजेंसियों, यात्रा आयोजकों और पर्यटन सेवा प्रदाताओं को लक्षित करता है।
Zentor App में एक ट्रैवल चैटबॉट की लागत कितनी है?
Zentor App एक 14 दिन के मुफ्त डेमो के साथ शुरू होता है। स्टार्टर प्लान की कीमत 49 € / माह (KI-Chatbot, Webchat, 1 डोमेन) और 49 € सेटअप है। सिस्टम कनेक्शन और ओमनी-चैनल संचार वाले ट्रैवल एजेंसियों के लिए व्यक्तिगत पैकेज अधिकतम 899 € / माह, सेटअप तक 399 € उपयुक्त है।
अपने ट्रेवल एजेंसी के लिए AI सहायक 14 दिनों के लिए निःशुल्क आज़माएं
Zentor App को डेमो में निः शुल्क आज़माएं या सीधे हमसे बात करें हम आपको दिखाएंगे कि कैसे यात्रा अनुरोध और अतिथि संचार को व्यवस्थित रूप से स्वचालित किया जा सकता है।