Seyahat Acenteleri ve Turizm için Chatbot
Seyahat acenteleri, tur operatörleri ve turizm sağlayıcıları destinasyonlar, tarihler, fiyatlar ve müsaitlik hakkında talepleri 7/24 alır — çalışma saatleri dışında ve farklı zaman dilimlerinden gelenler dahil. Zentor App bu talepleri web sohbeti, WhatsApp, e-posta, Telegram, SMS ve Zentor SIP-Voicebot üzerinden telefon hizmeti üzerinden alır, seyahat verilerini kaydeder, bilgi bankanızdan standart soruları yanıtlar ve sistem entegrasyonuna bağlı olarak rezervasyon veya geri arama sürecini başlatır.
Seyahat Acenteleri ve Turizm için Altı Uygulama Alanı
Seyahat Taleplerini Almak
Web sohbeti, WhatsApp, e-posta, Telegram veya SMS üzerinden — Zentor App aynı bilgi bankası temelinde tutarlı şekilde yanıt verir.
Seyahat Verilerini Kaydetmek
Seyahat dönemi, destinasyon, kişi sayısı ve özel istekler yapılandırılmış şekilde sorulur — bir danışmanlık görüşmesindeki gibi, yalnızca otomatikleştirilmiş.
Müsaitliği Kontrol Etmek
Bir rezervasyon sistemi bağlıysa canlı karşılaştırma, aksi halde yerel talep yönetimi üzerinden kaydetme.
Grup Seyahatleri ve Özel İstekler
Daha fazla koordinasyon gerektiren talepler — grup gezileri veya bireysel güzergah istekleri gibi — yapılandırılmış şekilde kaydedilir ve bireysel bir teklif için ekibinize devredilir.
Değişiklikler ve İptaller
Mevcut rezervasyonları düzenler veya iptal eder — değişikliğin otomatik onayı dahil.
Çok Dillilik
Uluslararası gezginlerin taleplerini kendi dillerinde anlar ve yanıtlar — dil engelleri nedeniyle daha az kayıp talep.
Bilgi Bankası: Seyahat Bilgilerini Chatbot için Kullanılabilir Hale Getirmek
Zentor App bilgi bankası, destinasyonlar, paket teklifler, vize ve giriş gereksinimleri, ödeme ve iptal koşulları ve sigorta hakkında bilgileri kabul eder. Desteklenen formatlar: PDF, Word, metin girişi ve web sitesi içe aktarma. Başlangıç planında 1.000 MB depolama alanı bulunur (talep üzerine genişletilebilir), Bireysel pakette ayrıca kapsamlı seyahat katalogları için anlamsal arama sağlayan Vector-RAG mevcuttur.
Bir Konu İnsan Muhakemesi Gerektirdiğinde
Her seyahat talebi otomatikleştirilemez. Bireysel güzergah planlaması, özel koşullu grup gezileri veya şikayetler insan muhakemesi gerektirir. Zentor App'in devir işlevi, görüşmeyi tam konuşma geçmişiyle birlikte ekibinize devreder, böylece bilgi kaybı olmaz.
Zentor App bir çalışana ihtiyaç duyulduğunu anlar — örneğin bireysel güzergah planlaması veya bir grup talebinde.
Görüşme, tam konuşma geçmişiyle birlikte Zentor App gelen kutusuna devredilir.
Çalışan, seyahat dönemi, destinasyon ve isteklerle ilgili tüm önceki bilgileri görür ve doğrudan devam edebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Zentor App seyahat chatbotu somut olarak ne yapar?+
Chatbot, web sohbeti, WhatsApp, e-posta, Telegram, SMS ve Zentor SIP-Voicebot üzerinden telefon hizmeti üzerinden seyahat taleplerini alır, dönem, destinasyon ve kişi sayısı gibi seyahat verilerini kaydeder, bilgi bankanızdan soruları yanıtlar ve yapılandırmaya bağlı olarak bir rezervasyon veya geri arama süreci başlatır.
Chatbot bağımsız olarak seyahat rezervasyonu yapabilir mi yoksa yalnızca talepleri mi iletir?+
Bu yapılandırmaya bağlıdır. Bir rezervasyon sistemi n8n/API üzerinden bağlıysa, Zentor müsaitliği canlı olarak kontrol edebilir ve rezervasyonlar başlatabilir. Sistem bağlantısı olmadan, Zentor talepleri yerel olarak yönetir ve yapılandırılmış şekilde ekibinize iletir.
Zentor, mevcut rezervasyon sistemimizi veya tur operatörü portalımızı değiştirir mi?+
Hayır. Zentor mevcut bir rezervasyon sistemini değiştirmez. n8n iş akışları ve API bağlantıları (Bireysel paket) aracılığıyla Zentor mevcut sisteminize bağlanabilir. Bu bağlantı olmadan, Zentor'un yerel talep yönetimi kaydetme ve iletmeyi üstlenir.
Chatbot grup seyahatlerini veya bireysel seyahat isteklerini de kaydedebilir mi?+
Evet. Daha fazla koordinasyon gerektiren talepler — grup gezileri veya bireysel güzergah istekleri gibi — Zentor App tarafından yapılandırılmış şekilde kaydedilir ve bireysel bir teklif için ekibinize devredilir.
Chatbot uluslararası gezginlerle birden fazla dilde de iletişim kurar mı?+
Evet. Chatbot, özellikle uluslararası gezginlerle daha az kayıp talep ve daha hızlı yanıt süreleri sağlayan çok dilli talepleri anlar ve yanıtlar.
Chatbot telefon aramalarını da alabilir mi?+
Telefon hizmeti, Zentor SIP-Voicebot üzerinden diğerleriyle eşit düzeyde bir kanaldır; uygun telefon numarasını ve SIP/PSTN bağlantısını Zentor sizin için kurar.
Zentor App oteller ve konaklama sektörü için de uygun mu?+
Evet — mülk yönetim sistemi entegrasyonuna sahip konaklama sektörü için ayrı, daha derinlemesine bir sayfamız var. Bu seyahat sayfası daha geniş bir şekilde seyahat acentelerine, tur operatörlerine ve turizm sağlayıcılarına yöneliktir.
Zentor App ile bir seyahat chatbotunun maliyeti nedir?+
Zentor App, 14 gün ücretsiz demo ile başlar. Başlangıç planı aylık 49 € (yapay zeka chatbotu, web sohbeti, 1 alan adı) artı 49 € kurulum ücretidir. Sistem entegrasyonuna ve omnichannel iletişime sahip seyahat acenteleri için Bireysel paket uygundur — aylık en fazla 899 €, kurulum 399 €'ya kadar.
Seyahat Acenteniz için Yapay Zeka Asistanını 14 Gün Ücretsiz Deneyin
Zentor App'i demo ile risksiz deneyin veya doğrudan bizimle konuşun — seyahat taleplerinin ve misafir iletişiminin nasıl yapılandırılmış şekilde otomatikleştirilebileceğini gösteririz.