Chatbot til rejsebureauer & turisme
Rejsebureauer, rejsearrangører og turistvirksomheder modtager henvendelser om rejsemål, datoer, priser og tilgængelighed døgnet rundt også uden for åbningstider og fra andre tidszoner. Zentor App tager imod henvendelser via Webchat, WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS og telefon via Zentor SIP-Voicebot, registrerer rejsebegreber, besvarer standardspørgsmål fra din videnbank og starter reservations- eller tilbagekaldelsesprocessen afhængigt af din forbindelse.
Seks anvendelsesområder for rejsebureauer og turisme
Modtag rejseanmodninger
Ansøgninger via Webchat, WhatsApp, e-mail, Telegram eller SMS Zentor App besvares konsekvent på grundlag af den samme vidensdatabase.
Registrer rejsedata
Rejseperiode, destination, antal personer og særlige ønsker bliver struktureret afspurgt — som i rådgivningssamtalen, blot automatiseret.
Tjek tilgængelighed
Afstem live ved tilsluttet booking- eller reservationssystem, ellers registrer via den native anmodningsadministration.
Grupperejser & særlige ønsker
Forespørgsler med større koordineringsbehov registreres struktureret og overleveres til Deres team med henblik på et individuelt tilbud.
Ændringer og aflysninger
Tilpas eller annuller eksisterende bookinger — inklusive automatisk bekræftelse af ændringen.
Flersprogethed
Forstå og besvar internationale rejsendes forespørgsler på deres eget sprog — færre mistede forespørgsler på grund af sprogbarrierer.
Vidensdatabase: Gør rejseinformationer brugbare for chatboten
Zentor App-vidensdatabasen indeholder oplysninger om rejsemål, pakkerejser, visum- og indrejsebestemmelser, betalings- og annulleringsbetingelser samt forsikringer.
Når en sag kræver menneskelig dømmekraft
Ikke alle rejseanmodninger kan automatiseres. Individuel rutesplanlægning, grupperejser med særlige betingelser eller klager kræver menneskelig dømmekraft. Zentor App's overdragelsesfunktion overdrager samtalen til dit team med den fulde samtalehistorie, så der ikke opstår noget tab af information.
Zentor App registrerer, at der er brug for en medarbejder — for eksempel ved individuel ruteplanlægning eller gruppeanmodning.
Samtalen sendes med den fulde samtalehistorie til Zentor App-indbakken.
Medarbejderen ser alle hidtidige oplysninger om rejseperiode, destination og ønsker og kan fortsætte arbejdet direkte.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør en rejsechatbot fra Zentor App konkret?
Chatboten tager imod rejsesøgninger via Webchat, WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS og telefoner via Zentor SIP-Voicebot, registrerer rejsedata som varighed, destination og antal personer, besvarer spørgsmål fra din videnbank og starter en booking- eller tilbagekaldelsesproces afhængigt af konfigurationen.
Kan chatbotten selvstændigt booke rejser, eller kun videresende forespørgsler?
Det afhænger af konfigurationen. Hvis et booking- eller reservationssystem er tilsluttet via n8n/API, kan Zentor tjekke tilgængeligheder live og igangsætte bookinger. Uden systemtilslutning administrerer Zentor forespørgsler nativt og videresender dem struktureret til dit team.
Erstatter Zentor vores eksisterende bookingsystem eller rejsearrangør-portal?
Nej. Zentor erstatter ikke et eksisterende bookingsystem. Via n8n-workflows og API-forbindelser (Individuel-pakke) kan Zentor forbindes til Deres eksisterende system. Uden denne forbindelse overtager Zentors native anmodningshåndtering registreringen og videresendelsen.
Kan chatbotten også registrere grupperejser eller individuelle rejseønsker?
Ja. Forespørgsler med større behov for koordinering — for eksempel grupperejser eller individuelle ruteønsker — registrerer Zentor App struktureret og videresender dem til et individuelt tilbud til dit team.
Kommunikerer chatbotten også med internationale rejsende på flere sprog?
Ja. Chatbotten forstår og besvarer forespørgsler på flere sprog, hvilket især for internationale rejsende giver færre mistede forespørgsler og hurtigere svartider.
Kan chatbotten også modtage telefonopkald?
Telefon er en ligeværdig kanal via Zentor SIP-Voicebot, og det passende nummer og SIP/PSTN-forbindelsen sætter Zentor op for dig.
Er Zentor App også egnet til hoteller og hotelbranchen?
Ja — for hotelbranchen med Property-Management-System-integration har vi en dedikeret, uddybende side. Denne rejseside henvender sig bredere til rejsebureauer, rejsearrangører og turismeudbydere.
Hvad koster en rejse-chatbot hos Zentor App?
Zentor App starter med en 14-dages gratis demo. Starterplanen koster 49 €/måned (KI-chatbot, Webchat, 1 domæne) plus 49 € installation. For rejsebureauer med systemforbindelse og omnichannel kommunikation er den individuelle pakke maksimalt 899 €/måned, installation op til 399 € egnet.
Test AI-assistenter til dit rejsebureau gratis i 14 dage
Test Zentor App uforpligtende i demoen, eller tal direkte med os — vi viser dig, hvordan rejseanmodninger og gæstekommunikation kan automatiseres struktureret.