Səyahət agentlikləri & Turizm üçün Chatbot
Səyahət agentlikləri, səyahət təşkilatları və turizm təminatçıları səyahət yerləri, tarixləri, qiymətləri və mövcudluğu ilə bağlı sualları saat 24 iş saatlarından kənarda və digər vaxt zonalarından da qəbul edirlər.Zentor App bu sualları Webchat, WhatsApp, e-poçt, Telegram, SMS və telefon vasitəsilə Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə cavablandırır, səyahət məlumatlarını toplayır, bilik bazasından standart sualları cavablandırır və sistemə qoşulduğunuz zaman sifariş və ya geri çağırma prosesini başlayır.
Səyahət agentlikləri və turizm üçün altı tətbiq sahəsi
Səyahət sorğularını qəbul etmək
Webchat, WhatsApp, E-poçt, Telegram və ya SMS vasitəsilə — Zentor App eyni bilik bazası əsasında ardıcıl cavab verir.
Səyahət məlumatlarını qeyd etmək
Səyahət müddəti, təyinat, şəxslərin sayı və xüsusi istəklər strukturlaşdırılmış şəkildə sorğulanır — məsləhət söhbətindəki kimi, yalnız avtomatlaşdırılmış.
Mövcudluğu yoxlayın
Bağlı bron və ya rezervasiya sistemi olduqda canlı sinxronlaşdırın, əks halda yerli sorğu idarəetməsi vasitəsilə qeyd edin.
Qrup səyahətləri & Xüsusi istəklər
Daha çox razılaşdırma ehtiyacı olan sorğuları strukturlaşdırılmış şəkildə qeyd edin və fərdi təklif üçün komandanıza ötürün.
Dəyişikliklər və ləğvlər
Mövcud rezervasiyaları düzəliş etmək və ya ləğv etmək — dəyişikliyin avtomatik təsdiqi daxil olmaqla.
Çoxdillilik
Beynəlxalq səyahətçilərin sorğularını onların dilində anlamaq və cavablandırmaq — dil maneələri səbəbindən daha az itirilmiş sorğu.
Bilgi bazası: Səyahət məlumatlarını chatbot üçün istifadəyə yararlı etmək
Zentor App biliklər bazası səyahət istiqamətləri, paket təklifləri, viza və giriş qaydaları, ödəniş və ləğv şərtləri və sığorta haqqında məlumatları ehtiva edir. Dəstək olunan formatlar: PDF, Word, mətn daxil edilməsi və veb səhifə idxalı.
Bir məsələ insan mühakiməsi tələb etdikdə
Hər səyahət sorğusu avtomatlaşdırıla bilməz. Fərdi marşrut planlaması, xüsusi şərtlərlə qrup səyahətləri və ya şikayətlər insan mühakiməsini tələb edir. Zentor App-in Handover funksiyası söhbəti tam konversasiya tarixçəsi ilə komandanıza ötürür — beləliklə, heç bir məlumat itkisi baş vermir.
Zentor App müəyyən edir ki, bir əməkdaş lazımdır — məsələn, fərdi marşrut planlaması və ya qrup sorğusu zamanı.
Söhbət tam danışıq tarixçəsi ilə Zentor App-Inbox bölməsinə ötürülür.
İşçi səyahət müddəti, məqsəd və istəklərlə bağlı bütün əvvəlki məlumatları görür və birbaşa işə davam edə bilər.
Tez-tez verilən suallar
Zentor App-in səyahət chatbotu konkret olaraq nə edir?
Çatbot Webchat, WhatsApp, e-poçt, Telegram, SMS və telefon zənglərini Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə qəbul edir, səyahət məlumatlarını, məsələn, müddəti, istiqaməti və sayını toplayır, bilik bazasından sualları cavablandırır və konfiqurasiyadan asılı olaraq sifariş və ya geri çağırma prosesini başlayır.
Chatbot müstəqil səyahət bron edə bilərmi, yoxsa yalnız sorğuları ötürür?
Bu konfiqurasiyadan asılıdır. Əgər n8n/API vasitəsilə bron və ya rezervasiya sistemi qoşulubsa, Zentor canlı olaraq əlçatanlıqları yoxlaya və bronları başlada bilər. Sistem inteqrasiyası olmadan Zentor sorğuları nativ idarə edir və onları strukturlaşdırılmış şəkildə komandanıza ötürür.
Zentor bizim mövcud rezervasiya sistemini və ya tur operatoru portalını əvəz edir?
Xeyr. Zentor mövcud rezervasiya sistemini əvəz etmir. n8n-workflowları və API inteqrasiyaları (Fərdi Paket) vasitəsilə Zentor mövcud sisteminizə qoşula bilər. Bu əlaqə olmadan Zentor-un yerli sorğu idarəetməsi qeydiyyatı və ötürülməni həyata keçirir.
Chatbot qrup səyahətlərini və ya fərdi səyahət istəklərini də qeyd edə bilərmi?
Bəli. Daha çox razılaşdırma tələb edən sorğular — məsələn, qrup səfərləri və ya fərdi marşrut istəkləri — Zentor App strukturlaşdırılmış şəkildə qeydə alır və fərdi təklif üçün komandanıza ötürür.
Chatbot beynəlxalq səyahətçilərlə də bir neçə dildə ünsiyyət qururmu?
Bəli. Chatbot sorğuları çoxdilli şəkildə başa düşür və cavablandırır, bu da xüsusilə beynəlxalq səyahətçilər üçün daha az itirilmiş sorğu və daha sürətli reaksiya müddəti təmin edir.
Chatbot telefon zənglərini də qəbul edə bilər?
Telefonlar Zentor SIP-Voicebot vasitəsilə bərabər səviyyəli bir kanaldır; uyğun zəng nömrəsi və SIP/PSTN bağlantısı Zentor-ni sizin üçün qurur.
Zentor App otellər və mehmanxana sektoru üçün də uyğundurmu?
Bəli — Property-Management-System inteqrasiyası olan mehmanxana sektoru üçün bizim ayrıca, daha ətraflı səhifəmiz var. Bu səyahət səhifəsi daha geniş şəkildə səyahət agentliklərinə, turoperatorlara və turizm təchizatçılarına yönəlib.
Zentor App-də səyahət chatbotu nə qədərdir?
Zentor App 14 günlük pulsuz demo ilə başlayır. Starter planı ayda 49 € (KI chatbot, Webchat, 1 domen) və 49 € qurğusu ilə başlayır. Sistemə qoşulması və omnichannel rabitəsi olan səyahət agentlikləri üçün fərdi paket maksimum 899 € / ay, 399 €-ə qədər quruluş üçün uygundur.
AI köməkçilərini Səyahət Agentliyiniz üçün 14 gün pulsuz sınaqdan keçirin
Zentor App-i demo rejimində öhdəliksiz sınayın və ya birbaşa bizimlə danışın — sizə səyahət sorğularının və qonaq ünsiyyətinin strukturlaşdırılmış şəkildə avtomatlaşdırıla biləcəyini göstərəcəyik.