Chatbot untuk agensi pelancongan & pelancongan
Agensi pelancongan, pengendali pelancongan dan penyedia pelancongan menerima pertanyaan mengenai destinasi, tarikh, harga dan ketersediaan sepanjang waktu walaupun di luar waktu operasi dan dari zon waktu lain. Zentor App menerima pertanyaan ini melalui Webchat, WhatsApp, e-mel, Telegram, SMS dan panggilan telefon melalui Zentor SIP-Voicebot, merakam data perjalanan, menjawab soalan standard dari pangkalan data pengetahuan anda dan memulakan proses tempahan atau panggilan semula bergantung pada sambungan sistem.
Enam bidang kegunaan bagi agensi pelancongan dan pelancongan
Menerima permintaan perjalanan
Webchat, WhatsApp, e-mel, Telegram atau SMS Zentor App menjawab secara konsisten berdasarkan pangkalan data pengetahuan yang sama.
Mengumpul data perjalanan
Tempoh perjalanan, destinasi, bilangan orang dan permintaan khas akan ditanyakan secara berstruktur seperti dalam temubual nasihat, hanya secara automatik.
Periksa ketersediaan
Jika sistem tempahan atau tempahan yang disambungkan, menyamakan secara langsung, jika tidak, capai melalui pengurusan permintaan asli.
Perjalanan Kumpulan & Keperluan Khas
Mengambil permintaan yang memerlukan undi yang lebih tinggi secara berstruktur dan menghantarnya kepada pasukan anda untuk tawaran individu.
Perubahan dan pembatalan
Mengubah atau membatalkan tempahan yang ada termasuk pengesahan automatik.
Berbilang bahasa
Memahami dan menjawab pertanyaan pelancong antarabangsa dalam bahasa mereka mengurangkan pertanyaan yang hilang oleh halangan bahasa.
Pangkalan data pengetahuan: Memanfaatkan maklumat perjalanan untuk bot sembang
Pangkalan data pengetahuan Zentor App merangkumi maklumat mengenai destinasi pelancongan, tawaran pakej, peraturan visa dan kemasukan, syarat pembayaran dan pembatalan serta insurans. Format yang disokong: PDF, Word, input teks dan import laman web.
Apabila Masalah Memerlukan Kebijaksanaan Manusia
Tidak semua permintaan perjalanan boleh diotomatiskan. Perancangan laluan individu, perjalanan kumpulan dengan syarat khas atau aduan memerlukan kebijaksanaan manusia. Fungsi pemindahan Zentor App menyerahkan perbualan kepada pasukan anda dengan sejarah perbualan lengkap supaya tidak ada kehilangan maklumat.
Zentor App menyedari bahawa seorang pekerja diperlukan misalnya untuk perancangan laluan individu atau permintaan kumpulan.
Perbincangan akan dihantar ke dalam peti masuk Zentor App dengan sejarah perbualan lengkap.
Pekerja melihat semua maklumat mengenai tempoh perjalanan, tujuan dan keinginan dan boleh terus bekerja.
Soalan yang sering diajukan
Apa yang dilakukan oleh Zentor App sebagai bot sembang perjalanan?
Chatbot menerima permintaan perjalanan melalui Webchat, WhatsApp, e-mel, Telegram, SMS dan panggilan telefon melalui Zentor SIP-Voicebot, merakam data perjalanan seperti tempoh, destinasi dan jumlah orang, menjawab soalan dari pangkalan data pengetahuan anda dan memulakan proses tempahan atau panggilan balik bergantung pada konfigurasi.
Bolehkah chatbot itu menempah perjalanan sendiri atau hanya menghantar permintaan?
Ini bergantung kepada konfigurasi. Jika sistem tempahan atau tempahan disambungkan melalui n8n/API, Zentor boleh memeriksa ketersediaan secara langsung dan memulakan tempahan. Tanpa sambungan sistem, Zentor menguruskan permintaan secara asli dan meneruskan mereka ke pasukan anda secara berstruktur.
Adakah Zentor menggantikan sistem tempahan atau portal pengendali pelancongan yang sedia ada?
Tidak. Zentor tidak menggantikan sistem tempahan yang sedia ada. n8n workflows dan API sambungan (paket individu) boleh menghubungkan Zentor ke sistem sedia ada anda. Tanpa sambungan ini, pengurusan permintaan asli Zentor akan merakam dan meneruskan.
Adakah chatbot ini boleh merakam perjalanan kumpulan atau perjalanan individu?
Ya, permintaan yang memerlukan pemutaran yang lebih tinggi seperti perjalanan kumpulan atau permintaan laluan individu akan dicatatkan oleh Zentor App secara berstruktur dan disalurkan kepada pasukan anda untuk tawaran individu.
Adakah chatbot itu juga berkomunikasi dengan pelancong antarabangsa dalam beberapa bahasa?
Ya, chatbot memahami dan menjawab permintaan dalam pelbagai bahasa, yang membolehkan permintaan yang kurang hilang dan masa tindak balas yang lebih cepat, terutamanya bagi pelancong antarabangsa.
Adakah chatbot boleh menerima panggilan telefon?
Telefoni adalah saluran yang setara melalui Zentor SIP-Voicebot; nombor panggilan yang sesuai dan sambungan SIP/PSTN akan menyediakan Zentor untuk anda.
Adakah Zentor App sesuai untuk hotel dan industri hotel?
Ya untuk industri hotel dengan sambungan sistem pengurusan harta benda, kami mempunyai halaman mendalam kami sendiri.
Berapa kos untuk bot sembang perjalanan di Zentor App?
Zentor App bermula dengan demo percuma selama 14 hari. Rancangan permulaan berharga 49 € / bulan (KI-Chatbot, Webchat, 1 domain) ditambah dengan perisian 49 €. Untuk agensi pelancongan dengan sambungan sistem dan komunikasi omnichannel, pakej individu sesuai maksimum 899 € / bulan, perisian hingga 399 €.
Percubaan 14 hari percuma untuk pembantu AI untuk agensi pelancongan anda
Cuba Zentor App secara percuma dalam demo atau bercakap dengan kami secara langsung kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana permintaan perjalanan dan komunikasi tetamu dapat diotomasi secara berstruktur.