Chatbot for reisebyråer og turisme
Reisebyråer, reisearrangører og turismeaktører får forespørsler om reisemål, datoer, priser og tilgjengelighet døgnet rundt — også utenfor åpningstiden og fra andre tidssoner. Zentor App tar imot disse forespørslene via webchat, WhatsApp, e-post, Telegram, SMS og telefoni via Zentor SIP-Voicebot, registrerer reisedata, besvarer standardspørsmål fra kunnskapsbasen din og starter, avhengig av systemtilkobling, bestillings- eller tilbakeringingsprosessen.
Seks bruksområder for reisebyråer og turisme
Motta reiseforespørsler
Via webchat, WhatsApp, e-post, Telegram eller SMS — Zentor App svarer konsekvent basert på den samme kunnskapsbasen.
Registrer reisedata
Reiseperiode, reisemål, antall personer og spesielle ønsker innhentes strukturert — som i en rådgivningssamtale, bare automatisert.
Sjekk tilgjengelighet
Sammenlign live med tilknyttet booking- eller reserveringssystem, ellers oppgi via den innbygde anmodningsadministrasjonen.
Gruppereiser og spesielle ønsker
Registrer forespørsler med større avstemmingsbehov strukturert og overlever dem til teamet ditt for et individuelt tilbud.
Endringer og avbestillinger
Juster eksisterende bookinger eller avbestill dem – inkludert automatisk bekreftelse av endringen.
Flerspråklighet
Forstå og besvar forespørsler fra internasjonale reisende på deres eget språk — færre mistede forespørsler på grunn av språkbarrierer.
Kunnskapsbase: Gjør reiseinformasjon tilgjengelig for chatboten
Kunnskapsbasen i Zentor App tar imot informasjon om reisemål, pakkereiser, visum- og innreiseregler, betalings- og avbestillingsvilkår samt forsikringer. Støttede formater: PDF, Word, tekstinntasting og import fra nettsider. Starter-planen inkluderer 1.000 MB lagringsplass (kan utvides på forespørsel), og Individuell-pakken tilbyr i tillegg Vector-RAG for semantisk søk i omfattende reisekataloger.
Når en sak krever menneskelig dømmekraft
Ikke alle reiseforespørsler kan automatiseres. Individuell ruteplanlegging, gruppereiser med spesialbetingelser eller reklamasjoner krever menneskelig dømmekraft. Overleveringsfunksjonen i Zentor App overleverer samtalen til teamet ditt — med hele samtalehistorikken, slik at ingen informasjon går tapt.
Zentor App oppdager at det trengs en medarbeider — for eksempel ved individuell ruteplanlegging eller en gruppeforespørsel.
Samtalen overleveres til Zentor App-innboksen med full samtalehistorikk.
Medarbeideren ser alle tidligere opplysninger om reisetidspunkt, destinasjon og ønsker, og kan fortsette arbeidet direkte.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør en reise-chatbot fra Zentor App konkret?
Chatboten tar imot reiseforespørsler via webchat, WhatsApp, e-post, Telegram, SMS og telefoni via Zentor SIP-Voicebot, registrerer reisedata som periode, reisemål og antall personer, besvarer spørsmål fra kunnskapsbasen din og starter, avhengig av konfigurasjon, en bestillings- eller tilbakeringingsprosess.
Kan chatboten booke reiser selvstendig, eller bare videresende forespørsler?
Det avhenger av konfigurasjonen. Er et bestillings- eller reservasjonssystem koblet til via n8n/API, kan Zentor sjekke tilgjengelighet i sanntid og starte bestillinger. Uten systemtilkobling håndterer Zentor forespørslene direkte i plattformen og videresender dem strukturert til teamet ditt.
Erstattet Zentor vårt eksisterende bookingsystem eller reisebyrå-portal?
Nei. Zentor erstatter ikke et eksisterende bookingsystem. Ved hjelp av n8n-arbeidsflyter og API-integrasjoner (Individuell-pakke) kan Zentor kobles til ditt eksisterende system. Uten denne koblingen tar den native forespørselsadministrasjonen i Zentor over seg innsamlingen og videreledningen.
Kan chatboten også registrere gruppeturer eller individuelle reiseønsker?
Ja. Forespørsler med større behov for avklaring – for eksempel gruppereiser eller individuelle ruteønsker – registreres strukturert i Zentor App og overleveres til teamet ditt for et individuelt tilbud.
Kommuniserer chatboten også med internasjonale reisende på flere språk?
Ja. Chatboten forstår og besvarer forespørsler på flere språk, noe som spesielt for internasjonale reisende gir færre tapte forespørsler og raskere reaksjonstider.
Kan chatboten også ta imot telefonoppringninger?
Telefoni er en likeverdig kanal via Zentor SIP-Voicebot; riktig telefonnummer og SIP-/PSTN-tilkobling setter Zentor opp for deg.
Passer Zentor App også for hoteller og hotellbransjen?
Ja — for hotellbransjen med tilkobling til Property-Management-System har vi en egen, mer utdypende side. Denne reisesiden henvender seg bredere til reisebyråer, reisearrangører og turismeaktører.
Hva koster en reise-chatbot hos Zentor App?
Zentor App starter med en 14 dagers gratis demo. Starter-planen koster 49 €/måned (KI-chatbot, webchat, 1 domene) pluss 49 € i etablering. For reisebyråer med systemtilkobling og omnichannel-kommunikasjon passer Individuell-pakken — maks. 899 €/måned, etablering opptil 399 €.
Test KI-assistenten for reisebyrået ditt gratis i 14 dager
Test Zentor App uforpliktende i demoen eller snakk direkte med oss — vi viser deg hvordan reiseforespørsler og gjestekommunikasjon kan automatiseres på en strukturert måte.