إعداد الطيار الآلي للبريد الإلكتروني

خطوة بخطوة

1. ربط حساب بريد إلكترونيفي علامة التبويب «Konten»، أنشئ حسابًا ببيانات اعتماد IMAP وSMTP (المضيف، المنفذ، اسم المستخدم، كلمة المرور لكل بروتوكول). لا يتوفر حاليًا تسجيل دخول OAuth لـ Gmail/Outlook — استخدم بيانات اعتماد IMAP/SMTP الكلاسيكية الخاصة بمزوّدك.
2. اختبار الاتصالاستخدم أزرار الاختبار لـ IMAP وSMTP للتحقق من بيانات الاعتماد على الفور.
3. إنشاء قاعدةفي علامة التبويب «Regeln»، عرّف الشروط (الفئة، نمط المُرسِل، الموضوع/النص، اللغة، الحد الأدنى للثقة، ساعات العمل) وإجراءً، مثل إنشاء مسودة، أو الإسناد، أو التصعيد، أو الإرسال التلقائي.
4. تفعيل الإرسال التلقائي عن وعيالإرسال التلقائي ممكن فقط إذا سمحت القاعدة بذلك صراحةً وبلغ تصنيف الذكاء الاصطناعي حدًّا أدنى من الثقة. تتطلب الفئات الحساسة مثل الفاتورة أو العقد أو الشكوى أو التصعيد إضافةً إلى ذلك موافقة صريحة (opt-in) ولا تُرسَل تلقائيًا أبدًا من دونها.
5. التحقق من النظرة العامةتعرض لوحة التحكم مؤشرات: رسائل اليوم، والمسودات المعلّقة، والرسائل المُجاب عنها تلقائيًا، والتصعيدات المفتوحة.

النتيجة المتوقعة

يتم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا؛ وبحسب القاعدة تُنشأ مسودات، أو إسنادات إلى الموظفين، أو — ضمن شروط الأمان المذكورة أعلاه — ردود تلقائية.

حالات الأخطاء الشائعة

مقالات ذات صلة