Konfiguroni autopilotin e e-mailit
Lidh llogaritë e postës, përcakto rregulla dhe kupto kur përgjigjet automatikisht.
Kontrolluar së fundmi: 2026-07-20
Autopiloti i e-mailit në zonën „Autopiloti i e-mailit“ klasifikon automatikisht me AI e-mailet hyrëse, mund të krijojë skica, t'ua caktojë mesazhet punonjësve ose — nën disa kushte sigurie — të përgjigjet plotësisht automatikisht. Pa një rregull të përshtatshëm krijohet si parazgjedhje vetëm një skicë, kurrë nuk dërgohet automatikisht.
Hap pas hapi
- Lidh llogari postashKrijoni në skedën „Llogari“ një llogari me të dhënat e qasjes IMAP dhe SMTP (host, port, emri i përdoruesit, fjalëkalimi për secilin protokoll). Një identifikim OAuth për Gmail/Outlook aktualisht nuk është i disponueshëm — përdorni të dhënat klasike të qasjes IMAP/SMTP të ofruesit tuaj.
- Testo lidhjenPërdorni butonat e testimit për IMAP dhe SMTP që t'i kontrolloni menjëherë të dhënat e qasjes.
- Krijo rregullNë skedën „Rregulla“ përcaktoni kushtet (kategoria, modeli i dërguesit, subjekti/teksti, gjuha, konfidenca minimale, orari i punës) dhe një veprim, p.sh. krijim skice, caktim, përshkallëzim ose dërgim automatik.
- Aktivieren Sie den automatischen Versand bewusstDërgimi automatik është i mundur vetëm nëse rregulli e lejon shprehimisht DHE klasifikimi me AI arrin një konfidencë minimale. Kategoritë e ndjeshme si fatura, kontrata, ankesa ose përshkallëzimi kërkojnë gjithashtu një opt-in të shprehur dhe nuk dërgohen kurrë automatikisht pa të.
- Kontrolloni përmbledhjenNë panelin e kontrollit shihni treguesit kryesorë: mesazhet e sotme, draftet në pritje, mesazhet e përgjigjura automatikisht dhe përshkallëzimet e hapura.
Rezultati i pritur
Emailat hyrëse klasifikohen automatikisht; sipas rregullave krijohen skica, caktime për punonjës ose — nën kushtet e sigurisë të përmendura — përgjigje automatike.
Raste të shpeshta gabimesh
Një emaili iu përgjigj automatikisht, edhe pse nuk e prisja këtë.
Arsyeja: Me shumë gjasa ekziston një rregull me dërgim automatik të aktivizuar, kushtet e të cilit (kategoria, besueshmëria, dërguesi) përputheshin me këtë email.
Zgjidhje: Kontrolloni rregullat tuaja në skedën „Rregullat" dhe përshtatni kushtet ose veprimin.
Megjithëse rregulli i dërgimit automatik ishte i aktivizuar, u krijua vetëm një draft.
Arsyeja: Dërgimi automatik kontrollohet shtesë në anën e serverit dhe bllokohet kur konfidenca është e ulët, për kategori me rrezik të lartë ose kur mungon një bazë njohurish e përshtatshme — kjo është një bllokim sigurie i qëllimshëm.
Zgjidhje: Kontrolloni draftin manualisht dhe dërgojeni vetë nëse është e nevojshme; për dërgimin automatik nevojiten një bazë njohurish dhe besueshmëri e mjaftueshme.
Dëshiroj të lidh llogarinë time Gmail/Outlook përmes dritares së hyrjes, por gjej vetëm fushat IMAP/SMTP.
Arsyeja: Aktualisht nuk ekziston një hyrje me OAuth për këtë modul.
Zgjidhje: Përdorni një fjalëkalim aplikacioni ose të dhënat e hyrjes klasike IMAP/SMTP të ofruesit tuaj.