E-Mail автопилотын орнату
Электрондық пошта аккаунттарын байланыстыру, ережелерді анықтау және автоматты түрде қашан жауап берілетінін түсіну.
Соңғы тексерілген: 2026-07-20
«E-Mail-Autopilot» бөліміндегі E-Mail-Autopilot кіріс хаттарды жасанды интеллект арқылы автоматты түрде жіктейді, жобаларды құрастыра алады, қызметкерлерге хабарламаларды тағайындайды немесе бірнеше қауіпсіздік шарттары орындалған жағдайда толық автоматты түрде жауап береді. Сәйкес ереже болмаған жағдайда, әдепкі бойынша тек жоба жасалады, ешқашан автоматты түрде жіберілмейді.
Қадамдық
- Электрондық пошта аккаунтын қосу«Конталар» қойындысында IMAP және SMTP кіру деректерімен (хост, порт, пайдаланушы аты, әр протокол үшін құпиясөз) есептік жазба жасаңыз. Gmail/Outlook үшін OAuth арқылы кіру қазіргі уақытта қолжетімді емес — провайдеріңіздің классикалық IMAP/SMTP кіру деректерін пайдаланыңыз.
- Байланысты тексеруIMAP және SMTP үшін тест батырмаларын пайдаланып, кіру деректерін бірден тексеріңіз.
- Ережені құру«Ережелер» қойындысында шарттарды (санат, жіберуші үлгісі, тақырып/мәтін, тіл, минималды сенімділік, жұмыс уақыты) және әрекетті, мысалы, жобаны жасау, тағайындау, эскалациялау немесе автоматты түрде жіберу анықтайсыз.
- Автоматты түрде жіберуді саналы түрде қосуАвтоматты жіберу тек ереже мұны тікелей рұқсат еткенде ЖӘНЕ жасанды интеллект жіктеуі минималды сенімділік деңгейіне жеткенде ғана мүмкін. Есеп, келісімшарт, шағым немесе эскалация сияқты сезімтал санаттарға қосымша тікелей келісім (opt-in) қажет және олар мұндай келісімсіз ешқашан автоматты түрде жіберілмейді.
- Шолуды тексеруТақтада сіз келесі көрсеткіштерді көре аласыз: бүгінгі хабарламалар, күтіп тұрған жобалар, автоматты түрде жауап берілген хабарламалар және ашық эскалациялар.
Күтілетін нәтиже
Келіп түскен электрондық хаттар автоматты түрде жіктеледі; ережеге сәйкес жобалар, қызметкерлерге тағайындаулар немесе аталған қауіпсіздік шарттары аясында автоматты түрде жауаптар жасалады.
Жиі кездесетін қателік жағдайлары
Күтпеген жерден электрондық хат автоматты түрде жауап берілді.
Себебі: Әлдебір ереже автоматты түрде жіберуді қосулы күйде болуы мүмкін, оның шарттары (санат, сенімділік, жіберуші) осы хатқа сәйкес келген.
Шешім: «Ережелер» қойындысындағы ережелеріңізді тексеріңіз және шарттарды немесе әрекетті өзгертіңіз.
Автоматты жіберу ережесі іске қосылғанына қарамастан, тек бір жоба жасалды.
Себебі: Автоматты жіберу сервер жағынан қосымша тексеріледі және сенімділік төмен болғанда, жоғары тәуекелді санаттарда немесе сәйкес білім базасы болмаған жағдайда бұғатталады — бұл саналы қауіпсіздік шектеуі.
Шешім: Жобаны қолмен тексеріңіз және қажет болса, оны өз бетіңізше жіберіңіз; автоматты жіберу үшін жеткілікті білім базасы мен сенімділік қажет.
Мен Gmail немесе Outlook есептік жазбамды кіру терезесі арқылы байланыстырғым келеді, бірақ тек IMAP/SMTP өрістерін ғана табамын.
Себебі: Бұл модуль үшін OAuth кіру қазірге дейін жоқ.
Шешім: Қолданба құпиясөзін немесе провайдеріңіздің классикалық IMAP/SMTP кіру деректерін пайдаланыңыз.