הגדרת אוטומציה לדוא"ל
חיבור חשבונות דוא"ל, הגדרת כללים והבנה מתי נשלחת תשובה אוטומטית.
נבדק לאחרונה: 2026-07-20
האוטופילוט של הדוא״ל בתחום ״אוטופילוט דוא״ל״ מסווג באופן אוטומטי דוא״ל נכנס באמצעות בינה מלאכותית, יכול ליצור טיוטות, להקצות הודעות לעובדים או — תחת מספר תנאי אבטחה — לענות באופן אוטומטי לחלוטין. ללא כלל מתאים, ברירת המחדל היא יצירת טיוטה בלבד, לעולם לא שליחה אוטומטית.
צעד אחר צעד
- חיבור חשבון דוא"לבכרטיסייה "חשבונות", צור חשבון עם פרטי גישה ל-IMAP ו-SMTP (מארח, יציאה, שם משתמש וסיסמה לכל פרוטוקול). כניסה באמצעות OAuth עבור Gmail/Outlook אינה זמינה כרגע — השתמש בפרטי הגישה הקלאסיים של IMAP/SMTP של הספק שלך.
- בדיקת חיבורהשתמשו בכפתורי הבדיקה עבור IMAP ו-SMTP כדי לבדוק את פרטי הגישה מיד.
- צור כללבלשונית "כללים" מגדירים תנאים (קטגוריה, תבנית שולח, נושא/טקסט, שפה, ביטחון מינימלי, שעות פעילות) ופעולה, למשל יצירת טיוטה, הקצאה, הסלמה או שליחה אוטומטית.
- הפעלה מכוונת של שליחה אוטומטיתמשלוח אוטומטי אפשרי רק אם הכלל מאפשר זאת במפורש AND דירוג הביטחון של מיון ה- AI מגיע לרמת מינימום. קטגוריות רגישות כמו חשבונית, חוזה, תלונה או הסלמה דורשות גם כן הסכמה מפורשת (Opt-in) ולא יישלחו באופן אוטומטי ללא הסכמה זו.
- בדיקת תצוגה מקדימהבלוח המחוונים תראו מדדים: הודעות היום, טיוטות ממתינות, הודעות שנענו אוטומטית ואסקלציות פתוחות.
תוצאה צפויה
מיילים נכנסים מסווגים באופן אוטומטי; בהתאם לכללים נוצרים טיוטות, הקצאות לעובדים או — בתנאי האבטחה שצוינו — תשובות אוטומטיות.
מקרי שגיאה נפוצים
אימייל נענה באופן אוטומטי, למרות שלא ציפיתי לכך.
סיבה: ככל הנראה קיימת כלל עם משלוח אוטומטי מופעל, שהתנאים שלו (קטגוריה, ביטחון, שולח) התאימו למייל זה.
פתרון: בדוק את הכללים שלך בלשונית "כללים" והתאם את התנאים או הפעולה.
למרות שהכלל לשליחה אוטומטית מופעל, נוצר רק טיוטה אחת.
סיבה: המשלוח האוטומטי נבדק גם בצד השרת ונחסם במקרה של רמת ביטחון נמוכה, קטגוריות בסיכון גבוה או חוסר בבסיס ידע מתאים – זהו חסם אבטחה מכוון.
פתרון: בדוק את הטיוטה ידנית ושלח אותה בעצמך אם נדרש; לשליחה אוטומטית נדרשת בסיס ידע מספק ורמת ביטחון גבוהה.
אני רוצה לחבר את חשבון ה-Gmail/Outlook שלי באמצעות חלון ההתחברות, אך אני מוצא רק שדות IMAP/SMTP.
סיבה: כרגע אין כניסה באמצעות OAuth עבור מודול זה.
פתרון: השתמשו בסיסמת אפליקציה או בפרטי הכניסה הקלאסיים של IMAP/SMTP של הספק שלכם.