יצירת טפסים משלך בצ'אטבוט

באמצעות בונה הטפסים תחת צ'אטבוט → יצירת טפסים, תוכלו ליצור טפסים מותאמים אישית, הניתנים להתאמה חופשית, שהצ'אטבוט יבקש באופן אוטומטי במהלך השיחה.

נבדק לאחרונה: 2026-07-24

תחת Chatbot → טפסים, תוכלו ליצור טפסים מותאמים אישית עם כל שדה שתרצו. ברגע שמבקר משתמש באחד ממילות המפתח של ההפעלה שלכם בשיחה, הבוט שואל את השדות אחד אחרי השני, בודק את הקלט ושומר בסוף הגשה שתוכלו לצפות בה בלוח הבקרה. הכל מוגבל לחלוטין לטננט שלכם. בנוסף, נשמרת גם לוגיקת הזמנת תורים קבועה, ששואלת באופן אוטומטי פרטים חובה ספציפיים לענף.

צעד אחר צעד

  1. יצירת טופספתח בלוח הבקרה את Chatbot → טפסים וצור טופס חדש עם שם ותיאור אופציונלי.
  2. הגדרת מילות מפתח להפעלההגדר מילה אחת או יותר. אם הבוט מזהה אחת מהן בהודעה של מבקר, הוא יפעיל את הטופס הזה.
  3. הגדרת שדותהוסף את השדות הרצויים. עבור כל שדה, בחר סוג (טקסט, דוא״ל, טלפון, מספר, בחירה או טקסט רב-שורי), ציין תווית וסמן אותו כשדה חובה אם נדרש.
  4. להפעיל טופסהפעל את הטופס באופן אקטיבי — רק טפסים פעילים יזוהו על ידי הבוט. ניתן לערוך, להשבית או למחוק כל טופס בכל עת.
  5. הצג הגשותטפסים שמומלאים במלואם מופיעים כהגשות בלוח הבקרה וניתן לצפות בהם שם.

תוצאה צפויה

בוט הצ'אט מזהה את מילות המפתח המפעילות שלו, שואל את השדות המוגדרים שלב אחר שלב, מאמת את הקלט (למשל, את תבנית כתובת האימייל) ושומר הגשה שתוכלו לצפות בה בלוח הבקרה.

מקרי שגיאה נפוצים

בוט הצ'אט לא מפעיל את הטופס שלי, למרות שבקר שואל עליו.

סיבה: מילות המפתח של ההפעלה אינן תואמות לטקסט השיחה בפועל, או שהטופס מושבת.

פתרון: בדקו תחת צ'אטבוט → טפסים האם הטופס פעיל, והגדירו מילות מפתח מתאימות שמופיעות באמת בשיחה.

שדה שחייב להילאם מודל על ידי הבוט.

סיבה: השדה לא מסומן כשדה חובה.

פתרון: פתח את השדה בטופס והפעל את סימון החובה (required).

כתובת דואר אלקטרוני נדחית ומוצגת שוב לבדיקה.

סיבה: הקלט אינו תואם את הפורמט הצפוי של סוג השדה (למשל, כתובת דוא"ל חוקית).

פתרון: זהו ההתנהגות הצפויה: הבוט בודק למשל שדות דוא״ל, טלפון ומספרים ושואל שוב במקרה של קלט לא תקין. אחרת, בחר סוג שדה מתאים יותר.

אני לא רואה את פריט התפריט טפסים או שאיני יכול ליצור טופס.

סיבה: כדי לצפות, נדרשת ההרשאה chatbot.read, וכדי ליצור, לשנות או למחוק נדרשת ההרשאה chatbot.update.

פתרון: בקש ממנהל המערכת להקצות לך את התפקיד או ההרשאה המתאימים.

מאמרים קשורים

חזרה לקטגוריה