चैटबॉट में अपने फॉर्म बनाएं
चैटबॉट → फॉर्म बनाएं के अंतर्गत फॉर्म बिल्डर का उपयोग करके आप अपने स्वयं के, स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करने योग्य फॉर्म बना सकते हैं, जिन्हें चैटबॉट संवाद के दौरान स्वचालित रूप से पूछता है।
अंतिम बार जाँचा गया: 2026-07-24
Chatbot → Formulare के नीचे, आप अपनी इच्छानुसार फ़ील्ड्स के साथ अपने स्वयं के फ़ॉर्म बना सकते हैं। जैसे ही कोई आगंतुक आपके ट्रिगर कीवर्ड्स में से किसी का उपयोग करता है, चैटबॉट फ़ील्ड्स को क्रम से पूछता है, इनपुट की जाँच करता है और अंत में एक सबमिशन सेव करता है, जिसे आप डैशबोर्ड में देख सकते हैं। यह सब पूरी तरह से आपके टेनेंट तक सीमित है। इसके अलावा, उद्योग-विशिष्ट अनिवार्य जानकारी को स्वचालित रूप से पूछने वाली स्थिर बुकिंग लॉजिक भी मौजूद है।
चरण-दर-चरण
- फॉर्म बनाएंडैशबोर्ड में चैटबॉट → फॉर्म खोलें और एक नया फॉर्म एक नाम और एक वैकल्पिक विवरण के साथ बनाएं।
- ट्रिगर-कीवर्ड सेट करेंएक या एक से अधिक कीवर्ड दर्ज करें। जब चैटबॉट किसी आगंतुक के संदेश में उनमें से किसी एक को पहचानता है, तो यह फॉर्म शुरू हो जाता है।
- क्षेत्र परिभाषित करेंवांछित फ़ील्ड्स को जोड़ें। प्रत्येक फ़ील्ड के लिए, एक प्रकार चुनें (पाठ, ईमेल, फ़ोन, संख्या, चयन या बहु-पंक्ति पाठ), एक लेबल निर्दिष्ट करें और यदि आवश्यक हो तो इसे अनिवार्य फ़ील्ड के रूप में चिह्नित करें।
- फॉर्म को सक्रिय करेंफॉर्म को सक्रिय करें — केवल सक्रिय फॉर्म ही चैटबॉट द्वारा पहचाने जाते हैं। आप किसी भी समय किसी भी फॉर्म को संपादित, निष्क्रिय या हटा सकते हैं।
- सबमिशन देखेंपूर्ण रूप से भरे हुए फॉर्म डैशबोर्ड में सबमिशन के रूप में दिखाई देते हैं और वहाँ देखे जा सकते हैं।
अपेक्षित परिणाम
चैटबॉट आपके ट्रिगर कीवर्ड्स को पहचानता है, परिभाषित फ़ील्ड्स को चरण-दर-चरण पूछता है, इनपुट की सत्यापन करता है (जैसे ईमेल फॉर्मेट) और एक सबमिशन को सहेजता है जिसे आप डैशबोर्ड में देख सकते हैं।
सामान्य त्रुटि मामले
चैटबॉट मेरा फॉर्म शुरू नहीं करता, भले ही एक आगंतुक उसकी मांग करता है।
कारण: ट्रिगर कीवर्ड वास्तविक संवाद पाठ से मेल नहीं खाते हैं या फॉर्म अक्षम है।
समाधान: Chatbot → Formulare में जाँच करें कि क्या फॉर्म सक्रिय है, और उन उपयुक्त कीवर्ड्स को सेट करें जो वास्तविक संवाद में आते हैं।
एक फ़ील्ड जिसे भरना आवश्यक है, उसे चैटबॉट द्वारा छोड़ दिया जाता है।
कारण: यह फ़ील्ड आवश्यक फ़ील्ड के रूप में चिह्नित नहीं है।
समाधान: फ़ॉर्म में फ़ील्ड खोलें और आवश्यक चिह्न (required) को सक्रिय करें।
एक ईमेल पता अस्वीकार कर दिया जाता है और फिर से पूछा जाता है।
कारण: इनपुट फ़ील्ड के प्रतीत होने वाले फ़ॉर्मेट से मेल नहीं खाता (जैसे कि एक वैध ईमेल पता)।
समाधान: यह अपेक्षित व्यवहार है: चैटबॉट उदाहरण के लिए ईमेल, फ़ोन और संख्या फ़ील्डों की जाँच करता है और अमान्य इनपुट पर पुनः पूछता है। अन्यथा, एक अधिक उपयुक्त फ़ील्ड प्रकार चुनें।
मुझे मेनू आइटम 'फॉर्म' दिखाई नहीं दे रहा है या मैं कोई फॉर्म नहीं बना सकता हूँ।
कारण: देखने के लिए आपको chatbot.read अनुमति की आवश्यकता है, बनाने, बदलने या हटाने के लिए chatbot.update अनुमति की आवश्यकता है।
समाधान: एक प्रशासक से संबंधित भूमिका या अनुमति आवंटित करवाएं।