สร้างแบบฟอร์มในแชทบอท

แชทบอทไม่เริ่มแบบฟอร์มของฉัน แม้จะมีผู้เยี่ยมชมถามหา

สาเหตุ: คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ไม่ตรงกับข้อความบทสนทนาจริง หรือแบบฟอร์มถูกปิดใช้งาน

วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มใช้งานอยู่หรือไม่ ภายใต้เมนูแชทบอท → แบบฟอร์ม และกำหนดคีย์เวิร์ดทริกเกอร์ที่เหมาะสมที่ปรากฏในบทสนทนาจริง

ช่องที่ต้องกรอกถูกแชทบอทข้ามไป

สาเหตุ: ช่องนี้ไม่ได้กำหนดให้เป็นช่องบังคับ

วิธีแก้ไข: เปิดฟิลด์ในแบบฟอร์มและเปิดใช้งานเครื่องหมายบังคับ (required)

ปฏิเสธที่อยู่อีเมลและขอข้อมูลอีกครั้ง

สาเหตุ: ข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับรูปแบบที่คาดหวังของชนิดฟิลด์ (เช่น ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง)

วิธีแก้ไข: นี่คือพฤติกรรมที่คาดหวัง: แชทบอทจะตรวจสอบฟิลด์อีเมลโทรศัพท์และตัวเลข และสอบถามอีกครั้งหากการกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง หากไม่เช่นนั้นโปรดเลือกประเภทฟิลด์ที่เหมาะสมกว่า

ไม่เห็นเมนูแบบฟอร์มหรือไม่สามารถสร้างแบบฟอร์มได้

สาเหตุ: การดูต้องใช้สิทธิ์ chatbot.read ส่วนการสร้าง แก้ไข หรือลบต้องใช้สิทธิ์ chatbot.update

วิธีแก้ไข: ให้ผู้ดูแลระบบมอบบทบาทหรือสิทธิ์ที่สอดคล้องให้