Skep eie vorms in die Chatbot
Met die Form Builder onder Chatbot → Vorms skep jy eie vorms wat die Chatbot in gesprek kan uitvra.
Laas gekontroleer: 2026-07-24
Jy kan vorms met eie velde en Trigger-keywords skep. Wanneer 'n aktiewe vorm se Trigger herken word, vra die Chatbot die velde stap vir stap, valideer insette en stoor 'n indiening. Die funksie is Tenant-geskei. Afspraakprosesse het daarbenewens eie vaste datavasleggingslogika.
Stap vir stap
- Skep vormOpen Chatbot → Vorms en skep 'n nuwe vorm met naam en opsionele beskrywing.
- Definieer Trigger-keywordsVoer een of meer keywords in wat die vorm in die gesprek kan aktiveer.
- Definieer veldeVoeg velde by en kies die passende tipe, byvoorbeeld teks, e-pos, telefoon, getal, keuse of multiline-teks. Merk velde as required waar nodig.
- Aktiveer vormSlegs aktiewe vorms word deur die Chatbot herken. Vorms kan geredigeer, gedeaktiveer of verwyder word.
- Bekyk indieningsVoltooide vorms verskyn as indienings in die Dashboard.
Verwagte resultaat
Die Chatbot herken die Trigger, vra velde stap vir stap, valideer insette en stoor die voltooide indiening.
Gereelde foutgevalle
Die Chatbot begin my vorm nie.
Oorsaak: Die Trigger-keywords pas nie by die werklike boodskap nie of die vorm is gedeaktiveer.
Oplossing: Kontroleer dat die vorm aktief is en gebruik relevante Trigger-keywords.
'n Verpligte veld word deur die Chatbot oorgeslaan.
Oorsaak: Die veld is moontlik nie as required gemerk nie.
Oplossing: Open die veld en aktiveer die required-flag.
'n E-posadres word geweier en weer gevra.
Oorsaak: Die inset voldoen nie aan die verwagte formaat van die veldtipe nie.
Oplossing: Dit is die verwagte validasiegedrag. Gebruik die korrekte formaat of kies 'n meer geskikte veldtipe.
Ek sien nie die menu-item Vorms nie of kan nie 'n vorm skep nie.
Oorsaak: Sigbaarheid en verandering hang van die beskikbare Chatbot-permissions/rol af; die implementering gebruik onder meer chatbot.read en chatbot.update.
Oplossing: Laat die nodige rol of permission deur 'n bevoegde Admin kontroleer.